江西南昌：移动G3闹南昌

记者 张九陆

2009年春节是特别的，3G在这个冬天绽放。同样在这个春节，《通信产业报》和通信产业网记者借回乡探亲之机，兵分十几路深入全国各地的城镇、乡村，探访中国3G初生态。

按照市场规律，处于初启阶段的中国3G和全业务运营，理应在春节打响全面的市场争夺战。但是记者走访中发现，由于重组之前运营商竞争结构失衡巨大的惯性，各地的“战况”也呈现出巨大的冷热不均。

运营商重组和3G发牌后的第一个春节，空气中弥漫着硝烟的味道。

从三大3G网络紧锣密鼓的设备招标到中移动“G3”品牌的推出，春节前的许多迹象表明，运营商正以前所未有的速度进行3G布局，3G市场竞争之战一触即发。

然而，当《通信产业报》和通信产业网记者借回乡探亲之机，兵分十几路深入全国各地的城镇、乡村，探访中国3G初生态之时，我们却很清楚地看到，变化并没有在一夜之间发生，通信行业仍旧在按照自身巨大的惯性继续前行，虽然如此，一些新的希望已经悄然出现。

寒风下的“投名状”

春节前的一股寒流，让半个中国笼罩在寒风下，然而影响更大的，却是金融风暴的寒流。记者看到，金融风暴的影响在中国已经是随处可见，主要表现在许多亲友的收入开始减少，人们因此也对通信服务价格表现得更加敏感。

工业和信息化部电信规划研究院专家吕新杰告诉记者：“受国际金融危机的影响，很多消费者的收入受到不同程度的负面影响。削减消费支出将是其必然采取的选择，而对于奢侈类消费支出的削减又将是其首选，很不幸，最新的3G业务很可能就在这奢侈的消费品之列。”

尽管如此，以中国电信“天翼”为代表的新生3G品牌仍借春节之机加大了品牌推广力度，在寒风中递交了第一份“投名状”。

在春节之前，中国电信的上百款天翼手机抓住时机全面上市，并辅以相关资费套餐及与固网业务捆绑。春节期间，中国电信“添‘翼’迎春”促销活动在全国展开。中国移动也在节前启动188放号以后，推出了1元购机促销活动和新的套餐政策。

虽然也许是由于金融风暴的影响，记者采访的人群并未对这些活动产生巨大的热情，但这毕竟是一个值得关注的开始。

英国《卫报》1月29日在题为“中国和谐契机”的评论中指出，从中国人庆祝春节的氛围当中，西方人可以感受到中国积极的发展力量。同样，电信运营商的积极态度，也可以让用户在金融风暴的寒风中感受到一种积极向上的力量。在金融危机仍未见底的2009年，也许乐观的力量要大于4万亿。

冷热不均的战场

从发展角度看，运营商必须关注节假日期间的促销：一方面可以推进新业务上市和新用户入网；另一方面也可对老用户的忠诚行为进行奖励。处于初启阶段的中国3G和全业务运营，理应在春节打响全面的市场争夺战。但是记者走访中发现，由于重组之前运营商竞争结构失衡巨大的惯性，各地的“战况”也呈现出巨大的冷热不均。

在较发达地区，特别是在中国电信具有强大竞争力的南方地区，已经是一派火热的竞争景象。

在湖北，黄石电信的有关人士告诉记者，为了迎接春节战役，分公司精选了百条经典春节短信，发布在网站以及手机和小灵通上供客户参考使用，同时向中小企业大力推广商务短信业务，为个人客户推出了短信助理个人版。

据统计，春节七天，小灵通和手机共发送短信数量达150万多条。他们还在营业厅开展赠送春联、福字贴，红包袋等带有春节喜庆色彩的小礼品，全区有3万多户家庭大门口贴上了“天翼迎春”的对联。有效地提升了天翼品牌的影响力。

与此同时，中国移动也针锋相对，年初，中国移动在多个省市大幅下调现行的GPRS流量资费，其中包月套餐平均降幅更达2/3，此举直指中国电信在数据业务捆绑方面的竞争优势。

移动还大幅降低了其包括全球通、神州行、动感地带三大品牌的国际长途资费，推出了多种免漫游费的资费套餐，以维护其巨大的用户群。中国联通也并不放松。在春节即将到来之际，中国联通将手机业务纳入家庭客户品牌“亲情1+”。广东联通还推出了移动网与固网捆绑的套餐。此外，中国联通为解决手机用户异地充值难题而推出了“一卡充”业务，直接面向春节流动的客户群。

但是在另一些地方，特别是原网通主导的北方部分省市和大多数乡村，记者却看到了一种莫衷一是、得过且过的现象，中国电信和中国联通的营业厅或不见踪影，或大门紧闭，广告宣传也不多，任由中国移动在外面进行声势浩大的市场推广，这几乎等于将节日推广战场拱手让人，前景令人堪忧。

令人失望的业务

对于通信业务发展来说，这个春节通信市场表现总体来说是令人失望的。一方面表现在没有多少新业务成功地吸引人们的眼球，另一方面也表现在传统业务发展速度变缓。

据中国商务部1月31日发布的监测显示，牛年春节大年三十至正月初六，中国移动、中国电信、中国联通3个电信运营商估算的全国手机短信发送量有望超过180亿条。

与此环比的数据则是，2005年春节假期全国手机短信发送量为110亿条，2006年为126亿条，增长了16亿条，2007年为152亿条，增长了26亿条，2008年为170亿条，增长了18亿条。2009年尽管比上一年增加了10亿条左右，但增长速度却在减慢。

吕新杰认为，从节日前后的消费情况来看，不仅消费者对3G业务的需求不足，而且3G业务的资费还将可能下降，运营商将更无钱可赚。这无疑为3G的发展前景笼罩了一层阴影。

相比之下，中国电信的新业务推广力度还是比较大的，比如黄石电信为了实现市区热点区域可随时随地都能无线上网，节前在金花、锦纶大酒店、法国梧桐餐厅、心内阁、天上人间等餐饮、娱乐、休闲场所开通了无线上网业务，大大地提升了用户体验。

总体来看，随着3G牌照的发放，电信市场竞争更加激烈，但是市场的利润空间却在萎缩。值此市场环境下，如果运营商无目的地“锁定”市场，到头来恐怕还是事与愿违，市场保有和拓展难以真正奏效。

现实要求运营商必须放下架子，真切体会市场的“冷暖”，不断寻找和及时发现市场商机，推出真正吸引人的3G和融合业务，让人们看到真正的3G品牌魅力。

山东菏泽：3G广告凶猛

-通信产业报记者　逄丹　发自山东

春节的到来并没有放缓运营商宣传3G网络的脚步。竖在主干道边上的大幅广告牌，行驶在马路上的公交车、出租车，随处可见的营业厅，都成为电信运营商宣传2G/3G的主要地方，整个城市洋溢着七彩的3G、鲜艳的“添翼迎春”带来的喜庆祥。

近两年，人们逐渐认识到公交车宣传的重要性，因此将企业广告喷绘在公交车上成为企业宣传的常用手段。然而，相比于中国移动的3G、中国电信的天翼189，中国联通则显得相当静默，唯一见到的广告牌只是原中国网通旗下的“亲情1+”业务。

这或许可以理解，中国联通一直忙于内部人员的整合以及系统的整合，并没有一项新的业务推出。在整个春节期间，记者和中国联通打过的唯一交道就是大年初一收到10060的一听电话，“中国联通和中国网通正式合并，向用户提供宽带、移动、小灵通、多媒体业务……新年愉快……”.虽然很简短，也让人感到很贴心。

一则则广告，一听电话，宣传方式虽不尽相同，但足可见重组后电信运营商抓住老用户、吸纳新用户的急切之心。

但相比于运营商的强烈用心，用户的反应则似乎有点滞后。走入中国移动在当地的移动营业厅，一位用户正在听营业员讲述3G业务，似乎这位用户并不知晓真正的3G是什么，也不知道3G网络还没有部署到当地。

经过记者的询问，了解到，对于大多数用户来说，他们知道的3G就是可以看见对方的头像，而至于这种连接是如何建立的，3G带来的不仅仅是一个头像他们根本不知晓。经过记者和营业员的解释，他们也似懂非懂。或许广告宣传只是让用户知晓一个名词、一种业务，而真正让用户去掌握这种业务还需要等用户真正体验到后才能实现。

再看中国电信在当地的营业厅，显得非常冷清。据记者了解，电信的很多营业厅也只是刚刚建立，“南电信北网通”的划分使得中国网通成为记者家乡的固定电话霸主，因此，很多人对中国电信还不是太了解，更无从提及电信提供的业务了。看来，中国电信要想吸纳更多新的用户，还需要去做很多的工作。

广东广州：手机支付“花城”增色

-通信产业报记者　廖志颖　发自广东

春节里，广州日益浓厚的节日气氛中通信的因子同样愈发明显。

其中最大的亮点则是继去年“手机花市”首次亮相2008年春节花市后，广州移动越秀分公司再次联手越秀区政府，以广州荣获首个无线电子商务示范城市称号为契机，将“传统花市”文化推向无线网络电子商务平台，在全国率开先河。

今年广州手机花市与去年不同之处在于利用移动现有的支付技术平台，通过手机支付，即可购买花束。“手机花市电子商务平台”创新项目，将花市与无线电子商务结合，在全国尚属首例，是将广东传统文化的推广与延伸。

在广州的移动电子商务逐渐向民生领域拓展的大背景下，如何将电子商务与传统文化结合，延续传统文化生命，注入新活力，成为无线电子商务应用的新课题。

为此，早在春节前半年，广州移动越秀分公司就开始在电子商务与传统文化结合上谋创新。通过与政府合作搭建起手机花市交易支付平台，让市民不仅能在网站上畅游花市，更可以通过手机支付购买喜爱的年花。花市的电子商务尝试，突破了传统行业及标准化销售渠道，在延续花市的生命力和打造花市品牌的同时，让市民感受到了无线电子商务带给生活人便利。

据了解，此次花市交易平台共推出“招财进宝”、“卡通花束”两个系列共4个品种的花束商品，用以满足市民的不同需求。

在1月23日至25日期间，市民只需用手机登录“手机花市”主题WAP网站http：//yxhs.bwap.cn，即可了解越秀花市的各种信息，更可以通过“手机花市”专栏购买您心仪的年花。

同时，市民们更可以在越秀花市现场以短信的形式手机支付购买。待手机扣费成功后系统将自动下发二维码在手机上，市民凭二维码在花市现场指定档口就可以拿到自己订购的花束了。

在奥运的热潮中，移动通信已经不再仅仅局限于沟通，手机在发挥交流功能的同时，其他领域的作用同样开始显现。此次，广州移动越秀分公司利用广州人传统的花市推广业务无疑是一次有益的尝试。

福建莆田：农村渠道中的“寄生蟹”

-通信产业报记者　谢丽容　发自福建

2009年春节是全业务运营后三大电信运营商全业务运营后的第一个重大节日营销机会，在这期间，记者走访了福建省莆田市的埭头镇，对该镇的电信营销做了一个详尽的考察。

埭头镇位于福建闽东南沿海地带，紧紧依靠海洋生产、华侨、海运这三大优势，大力发展镇级经济，人民收入水平较高，文化生活较为丰富。在埭头镇中心区，三大电信运营商的营业厅、直营厅以及广告标示随处可见，移动电话也成为人们的随身必备品之一。

记者通过走访了解到，在这个小镇上，三大电信运营商的竞争亦随处可见。从表面情况来看，中国移动一贯的渠道优势在这个南方沿海小镇亦十分突出，除了数量占优，且占据了十分有利的地形，渠道优势十分明显。两家营业厅和6家专营厅分布在整个镇的各个角落，尤其两个规模较大的营业厅，均分布在镇主要交通干道之上。与之相反的是，中国电信的营业厅门面位于该镇新开发区域，记者在寻找时，确是费了一番功夫，在那里，记者也发现了中国联通的营业厅的身影。

但全业务运营后另两大运营商对中国移动市场的争夺也在这个小镇上体现得十分明显。走进埭头镇名义上的中国移动专营厅，记者发现，除了中国移动的产品和业务，一些店内也可以发现中国电信“天翼”和新联通的品牌专柜，用户在这里可以对比选择三大运营商的产品，而并非移动一家。记者通过暗访了解到，专营厅的代理商在销售另两大运营商产品时，得到的返点往往远远高于移动给的返点。

众所周知，专营厅是中国移动代理商的经营场所，此前，中国移动遍布全国城乡的渠道优势是另两大运营商所无法企及的，但全业务运营后，三大电信运营商都意识到渠道开拓的重要性，基于这种情况，中国移动虽然在农村市场渠道上有先天优势，但中国电信和中国联通“寄生蟹”的做法显然更加聪明，成本更低且效果明显。

在走访中记者同时发现，这个与台湾隔海相望的闽东南沿海小镇的电信营销同样充满了浓浓的地方文化特色，三大电信运营商在降低资费、推广业务时，纷纷打出了“妈祖”牌。福建是盛行于台湾和东南亚地区的妈祖文化的发祥地，妈祖文化深入人心，针对此，中国移动推出了“妈祖返乡卡”，主推低通话费和低漫游费；中国联通推出了“妈祖开光卡”，此卡不仅具有吉祥意义，并可通过短信向妈祖膜拜，具有强烈的区域文化特色。

山东济南、淄博：天翼“飞”的快

-通信产业报记者　于尚民　发自山东

为加快天翼手机终端社会化的进程，健全CDMA产业链，促进山东省CDMA手机终端批发行业的健康发展，山东通信城“天翼手机批发大世界”已于近日开始试营业。

山东通信城目前入住业户约1100户，占济南手机批发业户的90%，基本垄断了山东的手机批发市场。中国电信济南分公司正是看准了山东通信城独特的区位优势和规模效应，采取整体承租、招商分租的方式，将济南零散的CDMA手机批发销售商整合起来，形成规模化的CDMA手机批发市场，冠名“天翼手机批发大世界”，目前该销售区已集中了24家主要经营CDMA手机、无线上网卡、手机配件批发的批发商，形成了一个相对独立和专业的区域，以此为根据地，面向全省乃至周边省市开展CDMA手机批发业务。

据悉，在天翼手机批发大世界试营业一段时间以后，中国电信济南分公司将开展一系列的宣传和促销活动，活跃市场气氛，并将组织天翼手机批发大世界的主要业户，面向全省各地从事CDMA手机批发、零售业务的商家进行推介，进一步促进全省天翼手机终端市场的发展。

而在山东另外一地的淄博，在银座商场附近的步行街上，一家中国电信便捷营业厅近日搭建在步行街的路口，由于位置十分显眼，前来咨询业务的顾客也络绎不绝。

重组前，中国移动和中国网通在淄博占有了移动和固网的主导地位，运营商重组后，由于电信之前在淄博业务量小，因此营业厅的数量一时难以跟上。记者在淄博商厦看到，中国移动和中国联通的业务办理区，直接设在了手机销售区，购买手机的顾客可以顺便办理入网手续，而由于商厦地方有限，中国电信无法进入该区域内。一位电信工作人员告诉记者，过去几个月里，电信一直在努力增加营业厅数量，在步行街上设立营业厅已经收获了一定预期效果。

山西大同：3G那么远融合那么近

-通信产业报记者　杨志杰　发自山西

李丽(化名)今年23岁，2006年进入山西移动大同分公司，与绝大多数营业厅的一线营业员相同，她是劳务工，当时的月薪只有600元。到2008年，李丽的工资涨到了900元，加上奖金福利等，年收入在15000元左右。“这一收入在大同地区并不算高，但作为移动的员工，还是很有竞争力的，”李丽说：“至少找一个收入稳定、工作稳定的对象不用愁。”在经济欠发达的山西地区，稳定的工作意味着生活的幸福。

见到李丽的时候，北京已是春节，晋北却依然寒冷。这类似3G在两地的境遇，当移动的G3标识遍布北京城，天翼广告随处可见时，大同地区的街道上看不到丝毫3G时代来临的迹象。记者也没有找到电信的“天翼飞扬”，后来一位联通的中层管理者对记者表示，在大同的一些地区，接手CDMA后的中国电信，目前依然在联通的营业厅内办公，预计最晚将于今年4月份独立开设营业厅。这位人士同时表示，该地区联通的3G业务还未在日常工作的规划之列。自去年12月份，当地网通、联通融合以来，融合工作表面上虽然完成，但深层次的融合远远没有结束，或许只能说是刚刚开始。

这位人士言语颇多无奈。据他透露，融合前，大同某片区内联通的正式职工约为60人，原网通的正式职工达到了1200人；融合后，定岗定职等一系列问题随之而生，最为明显的是，很多原联通职工的工资降了近一半。“事实上，员工不是赚企业的钱，而是企业通过员工来赚钱。”这位人士抱怨道。

他的抱怨，记者在联通营业厅得到了证实。相比于当地移动营业厅的窗明几净和节日气氛，联通营业厅内颇为冷清，营业员的服务态度也差了很多。当记者以为大同地区竟与3G绝缘时，记者在李丽工作的营业厅内终于看到了中国移动的G3海报。

说起“三不原则”还略显生疏的李丽表示，关于TD的文件已经下放到了营业厅，他们接到的指示是，如果用户来询问，就告知“三不原则”，让用户等待。而自去年以来，她确实接待过几个询问TD的用户。“经理说3G是今年工作的重点。”李丽说。

事实上，3G虽然远，但全业务却已近了。移动的营业厅内手机证券、手机报、彩铃下载、飞信等业务宣传标语极为醒目，营业厅同时也为用户设立了电子化自助服务区，用户可在营业厅终端上自如体验移动的新业务，也可以自助办理相关业务，并进行积分查询。据李丽介绍，最受当地用户欢迎的移动业务是飞信和手机报，其中手机报的种类已接近50种，很多手机报颇具当地特色，如新华手机报(山西版)等。记者从当地联通营业厅了解到，当地联通所提供的手机报种类也达到了30种左右。当地运营商手机报的竞争已趋于白热化。

在记者询问到是否有节日业务推出时，李丽迅即表示，针对春节长假，从1月份到2月28日，当地移动推出了“两城一家”业务。当地用户外出目的地在省内的只需2元、省外只需3元，外出就可以享受到与本地相同的通信资费。春节依然上班的李丽说：“数十种业务都须牢记于心，因为经常会有公司的人来检查。”

甘肃天水：甘肃电信两大怪

-通信产业报记者　靳辉　发自甘肃

在甘肃，最具竞争力的运营商是甘肃移动和甘肃电信。由于重组调整，中国电信获得C网，因此记者在春节期间重点走访了甘肃电信的营业厅。在对甘肃天水电信新业务及传统业务在节日的营销进行了解的过程中，记者发现两大怪事。

第一大怪：定制终端质量差。利用刚刚获得的C网，天水电信开展了133、153业务的预存话费赠手机活动。据记者了解，很多用户在参加活动购得一款天语的定制手机后均反映手机存在问题，每次充电待机时间只有几个小时。天水电信的手机质检处是由手机供应商入驻营业厅来担当的，负责问题手机检修的工作人员告诉记者，由于价格优惠的吸引力，很多用户都办理了这款天语手机的预存话费业务，但活动开始以来报修频繁，普遍反映待机时间短得令人吃惊。这位工作人员告诉记者：“对于这些来开故障检验报告以求退换的用户，我一般都会实事求是地开出可退换建议证明。但据我了解，电信营业厅的相关负责人一般都会以‘目前暂时没有同款存货’、‘保修手续不全’、‘厂商的问题不该我们负责’等理由，摆出一副自己也无能为力的样子。”就这样，用户购买了天水电信的问题终端，还要自己为终端故障负上全责。

第二大怪：网吧业务重于宽带业务。在传统业务方面，对于个人用户而言，天水电信宽带接入业务一直以慢著称。记者走访了几个报装宽带的家庭用户，他们纷纷表示，从提交业务请求到宽带安装再到最终开通，要历时好几天时间。这种发展客户的速度与怠慢态度，是令人惊奇的。一位用户苦笑着向记者表示，由于城市小且地处西北，天水电信目前仍保持着很多当年“邮电局”的作风，很多时候办理业务是“受恩惠”，需要向过去一样托人帮忙，才能获得高效、高质量的服务。他感叹到：“不是制度化的，不是市场化的，通过找熟人、利用人际关系才能获得好的服务。”记者试图了解宽带业务开通慢背后的技术限制，发现宽带安装人员常常以“附近没有节点”为安装慢的理由。是不是天水电信这么多年来的城域网建设止步不前呢？记者发现，天水电信并不是缺少节点，只是节点疏远的是社区、亲近的是网吧。好的管线资源，都已经优先为网吧提供，这自然是因为网吧接入的利润比社区居民用户接入要高得多。一位向记者反映宽带安装困难、被告知附近没有节点的用户，距其500米就有一家“光纤高速接入”的网吧，距其1.5公里就是天水电信富丽堂皇的办公大楼，以及大楼下天水电信自营的网吧。网吧接入在天水电信的业务收入中占据了举足轻重的地位。

陕西西安：不闻3G打鸣 但见天翼飘飘

-通信产业报记者　毛启盈　发自陕西

2009年的春节在老家陕西度过，除了在火车上和卧室里体验到了京城无法感受到的CDMA的快感外，再次重温了2008年前往的三大电信运营商的营业厅。

在2008年6月份，笔者在回老家陕西期间，对西安三大运营商的营业厅进行了走访，对改成电信户外广告做过报道，尤其是中移动在奥运前夕的“三大怪状”，给笔者留下了深刻的印象。

而春节，笔者对运营商的感受和上次截然不同。

惊现在西安最繁华街头钟楼附近的“紧急通信”基站，虽然在美女如云的古城有碍观瞻，但是它标志着这座古城通信服务的巨大进步。

尽管3G牌照已经发放多日，但是，整个西安城繁华街区仍旧没有一块写着“3G”字样的广告牌。尽管中移动“G3，引领3G生活”在全国各地尤其是北京营业厅大张旗鼓宣传，但是，在陕西却“犹抱琵琶半遮面”。(与中电信高高在上的189广告相比，中移动恨不得钻到地下！)

在西安最繁华地带钟楼营业厅，“G3，引领3G生活”这个牌子也没有敢挂起来，而是靠在玻璃门背后不起眼的角落。营业厅的服务小姐告诉笔者：3G业务到今年6月份以后才能办理！

而户外广告市场情况，和去年六月份看到的景象完全相反。主角由中移动变成了中国电信。广告内容由原来的中移动的“神州行，我看行”变成了中国电信的“天翼189，开启移动互联网时代”，“我的E家”……

另外，在西安市南郊的华润万家等超市看到了“添翼迎春”的屏幕滚动广告；在西安北郊的北关等小区看到了“天翼”的广告牌。(中国联通广告挤出了店门，孤独地在绝壁上颤抖。)

其实，在革命老区陕南的村镇上也可以看到中国电信的“天翼”新标牌，(该镇上目前还没有一家商店有卖普通照相机电池的规模。)

据说南方城镇更加火爆，如此大规模的行动到底能增加多少用户？

据说仅仅陕南老区1个万余人小镇的营业厅(门外就是卖猪娃，农药，摆小摊的农民)，大年三十还办理开通了10多个天翼189用户。这个数字虽然不能确定是否真实，但是电信“天翼”189确实在地方成了“气候”！

笔者向来不看好中电信的高端路线，不过，对中电信进军农村市场还是蛮看好的。即使“雷声大，雨滴小”的尴尬局面发生了，中电信也赚足了人气。

山西大同：“话吧”衰落的时代变奏

-通信产业报记者　孟祥初　发自山西

相比3G在北京、上海、广州等一线城市大张旗鼓的宣传之势，在类似大同的二线城市，3G的进入还有些“不经意”，三大运营商重组后的整合工作刚刚完毕，3G类业务营销的宣传尚不“猛烈”。但对此前遍布全市的“话吧”行业，日益普及的移动通信业务可以说“斩杀”了“话吧”的生路。

“我开电话超市是2003年，除去各类费用，一个月净赚2000元呢，现在几乎没什么利润了。”在大同市火车站附近开“话吧”的王先生经历了“话吧”由盛到衰的全过程。

2002年，信息产业部同意中国联通、中国网通开展长途电话运营业务。一时间各家电信运营商的长途电话超市(俗称“话吧”)纷纷在大同市安营扎寨，该行业在当时可谓“利润丰厚”。而时至今日，不少“话吧”经营惨淡。春节期间，记者在市内多条路段看到，不少“话吧”贴出“整体转让”的条子，很多“话吧”开始主营手机配件，出租图书、杂货铺等。“跟电信运营商签订了4年的协议，押金还在对方那里，没办法啊。“开了三年”话吧”的老张告诉记者，转让“话吧”很难实现，没人愿意现在接手。

王先生告诉记者，“话吧”行业兴起之初，电信运营商遵循与其他连锁店铺相同的经营模式，即几百米内不允许开第二家店。然而由于存在于同一产业内的竞争，一段时期后，个别电信运营商便打破了这一“规矩”，各家电信运营商竞争加剧，市场争夺的白热化使”话吧”数量不断膨胀，达到了超饱和状态。在火车站附近，不足100米的距离，就有电信运营商的4个“话吧”，其中2个还紧邻。此外，手机和小灵通的日益普及，伴随着资费不断下调，都对“话吧”形成了不小的冲击。

一个新兴市场的打开，必然伴随着一些旧市场的衰败。3G时代的““话吧””就是一个最好的例证。

海南三亚：天翼夺目未夺心

-通信产业报记者　李传涛　发自海南

春节前的几天，记者的方向是南方之南。

跟随旅游团途经福建、江西、湖南、广东、海南海口等地，记者终于达到了目的地海南三亚。作为中国电信传统势力范围的南方，中国电信希望利用过年人们的换机热潮，为天翼的发展赢得先机。因此“天翼”成为这个长假南方电信市场最大的明星在意料之中。

在记者的旅途中，电视、广播、报纸，卖场、宾馆、飞机，大幅液晶屏、流动服务车，举凡目光所及之处，都能发现天翼的影子。然而受到整体经济环境的影响，在移动、联通的种种防守策略之下，从吸引用户的眼睛到吸引用户的心，电信“天翼”还有一段路要走。

整体经济的低迷，不可避免地会导致个人收入的减少以及职业风险的加大。记者在旅途中询问的众多朋友都表示，随着今年的年终奖的降低，以及明年收入的不确定，他们都减少了在过年上的开支。事实上，除了一线城市外，南方的一些二线城市及小城镇，都出现了手机销售额下降的局面。而由于“天翼”中高端的市场定位，资费水平相对较高，在手机号码需要更换的前提下，很多人都对选择“天翼”比较慎重。选择天翼，就意味着选择CDMA制式的手机。而电信现有渠道中的“天翼”终端或者价格较高，达三四千元，或者较为低端，对用户的吸引力与GSM手机也无法相提并论。

而竞争对手针对性的营销也有力地形成了用户的转网障碍。记者认识的南方朋友们或多或少都参与了移动联通的充值送话费活动，这让他们不会轻易转网。此外，中国移动大规模地推广其“G3”这一国内首个3G业务品牌，在电信没有强调3G概念的情况下，让很多对通信业不熟悉的朋友，将对3G的期待转化为对中国移动G3的期待，而不是现在就出手购买新手机。

一位地方电信做集团客户的朋友的意见颇具代表性，据他介绍，他们一般寻找移动公司没有涉及的集团用户，以组建虚拟网、漫游接听不收钱为卖点来推广，但用户反映不想更换终端(虽然促销赠送手机，但多为低端机型)；其次，很多人不想换号，觉得太麻烦。

因此，在多种力量的作用下，南方电信市场基本上还保持着一种僵持的局面。

在对南方电信市场思考的旅途中，记者也感受到了海南的温暖。记者一到海口，就收到了10086代为发送的海南工商局、旅游局消费权益提示电话，之后记者陆续抵达琼海、兴隆等地。在这一过程中记者并没有拨打当地的移动或固定电话，然而情况却急转之下。1月23日，记者抵达三亚当天，垃圾短信就开始出现，分别为134####8795、134####3463、159####0103，都是房地产广告，发送时间分别为12点到16点不等。从23日抵达三亚到25日离开，垃圾短信一直不断，但内容还是比较“正派”，多为楼盘推销，而记者同团的一位朋友收到的短信就有些不堪，为某个色情网站的宣传短信。

河南信阳：打电话便宜多了

-通信产业报记者　郎晓黎　发自河南

移动用户数位居全国首位的河南省，移动市场的版图一直在不断延伸，不断地“挤压”着河南的固定通信市场：河南省固定电话的减少量位居全国各省市的第一位。春节期间，由于河南电信天翼促销活动的火速上线，运营商对新增市场的争夺战延伸到了3G领域，开始了3G竞争的“预演”。

“准”3G竞争

春节期间，在河南信阳，信阳电信掀起了轰轰烈烈的天翼新春宣传攻势，在营业厅外的大条幅的我的e家添“翼”迎春的条幅，将“天翼”这个移动品牌加载在大家耳熟能详的“我的e家”范畴，更让人们容易接受；而信阳电信更是在春节期间对e6、e9套餐进行了高调的宣传，也让信阳市民对“天翼”有所了解；德瑞电信咨询研究总监杨帆表示，这种宣传的模式和节奏对中国电信的整体品牌形象有很大帮助，比很多地方电信，割裂性地宣传天翼品牌本身的方式“高明”很多。

然而，这一切仍于事无补。用户的选择可谓是一边倒的：移动占据的优势更胜于在全国市场的优势。虽然信阳移动对3G的宣传仍然仅仅停留在宣传上，但河南移动使用自己的优势2G业务在新春正在实施自己的“冲刺”计划：紧急冲刺200万用户规模的目标。信阳移动对新入网的用户，一改需要购买号码的惯例，使用返还入网用户同额话费的方式进行新春新用户的争夺。

而相对于信阳电信和信阳移动的火热攻势，信阳联通的新春声音略显低调。信阳联通仅仅在营业厅内部竖起一个新春短信拜大年的条幅，料想信阳联通的精力还是在与原信阳网通的融合之上。

这场2G和3G的“战争”，可以说是信阳3G通信市场竞争的一场预演，也许是中部的市场格局所限，胜负明显；而在真正的3G市场，如果信阳移动不改变其“低调”的G3宣传和推广风格，胜负的变数仍然很大。

清理套餐进行时

与春节营销的火热相比，河南省通信管理局在2009年1月份春节前就开始的为期半年的电信资费套餐清理专项活动显得有点受“冷遇”。

在新春期间，信阳电信在原有套餐基础上推出了至少7个“我的e家”与“天翼”的新套餐，在主动资费的宣传推广上，信阳电信的套餐数量仍在增加，相信信阳电信的套餐清理之路还需要从长计议。

值得一提的是，信阳移动的资费套餐的“简单”，信阳移动提出了老用户可以不换号就可以转入新套餐，而且对新增用户仅仅推荐了两个基础的时尚套餐“短信套餐”和“Mo套餐”，一定程度上减少了其资费种类、简化了其资费结构。

据了解，河南省通信管理局提出了各大基础电信运营公司的套餐数量减少20%以上的实施目标，相信春节过后，各大电信运营公司都将有相应的举措和宣传出台。

江西南昌：移动G3闹南昌

-通信产业报记者　胡强　发自江西

春节期间，南昌主要的户外宣传媒介均被中国移动占据着。在市区主要干道上，同时也是人流量最大的地方，中国移动的G3巨幅户外平面广告非常显眼。据部分市民向记者反映，他们并不知道3G是什么，更不知道G3是什么，但是中国移动的巨幅广告至少加深了他们对中国移动的印象。

目前，南昌尚未铺设3G网络，在这个时期开始对用户进行3G教育的运营商显然具有先入为主的优势。一旦3G开始规模应用，中国移动则已经先行一步。

而在公交车上的移动电视中，则高密度地播放着中国移动12580业务广告。但是据记者调查的市民反应情况来看，虽然广告让他们知道了该项业务，但是多数用户在使用过1至3次12580之后便不会再继续使用。这些用户反映的问题主要表现为，12580并不能像宣传的那样帮助用户，也经常不能提供用户所需要的信息，常常向用户输送他们不需要的信息，广告元素过多。另外还有一部分用户表示，不清楚12580的具体资费，不敢轻易拨打，与其求助电话，不如求助朋友。

另外，具体资费套餐方面，江西移动在春节期间推出的WAP风暴套餐最受用户关注。该套餐共分1元、5元、10元、20元四个档次。其中1元套餐含省内GPRS流量120MB/月(折合不少于2小时的上网时间)。5元套餐含省内GPRS流量300MB/月(折合不少于5小时的上网时间)。10元含省内GPRS流量600MB/月(折合不少于10小时的上网时间)。20元套餐含省内GPRS流量1800MB/月(折合不少于30小时的上网时间)。各档次套餐中，省际漫游超出部分流量按0.005元/KB收取。

而在南昌的传统固网运营商中国电信发挥其既有的渠道和门店优势，在继去年12月底高调发布天翼品牌之后，电信在春节期间加大了对天翼终端的推广。据一位南昌电信员工向记者透露，集团公司在向员工提出销售CDMA手机的指标同时，要求员工加大对高端手机的销售力度。电信发展高端用户的急切心情和目标可见一斑。

而在南昌市场上不占优势的新联通，在春节期间并没有太多突出的表现。

湖北黄冈：湖北电信摩拳擦掌

-通信产业报记者　郑大海　发自湖北

1月24日，湖北省委书记罗清泉、省长李鸿忠等一行在中国电信湖北公司总经理马益民等陪同下，视察了武汉电信的3G移动业务和数据业务，并使用天翼手机察看了过江隧道，长江二桥等实时交通视频情况。3G开启，信息化已成为湖北电信开拓市场的重要手段。

其实，3G第一战不仅仅是对市场的开拓，还包括对用户体验的提升。

记者了解到，春节期间，湖北省黄冈市英山县的一位电信用户家里的固定电话发生了串线问题。黄冈电信公司在接到投诉后，于第一时间就解决了用户投诉。湖北省襄樊市襄阳轴承厂189新增大客户群用户出现了通信不便的情况，襄樊传输局迅速对网络进行了检测和分析，发现信号良好，随即对手机终端进行了拨打测试，发现问题出在CDMA芯片上。为切实解决用户问题，该局已要求手机厂家提供终端升级解决方案。

这不仅仅是湖北通信业保障春节通信的缩影，也是湖北通信业以崭新面貌面对3G，面对日渐升温的全业务竞争的缩影。

春节期间，湖北电信武汉分公司以家庭、个人和信息需求为导向，做足品牌、促销、话务量经营和转型业务融合文章，深挖移动用户市场，通过主推“我的e家”套餐，降低新用户入网门槛，大力发展手机、宽带、固话、小灵通用户四大主营业务，全员上下克难求进，掀起营销服务热潮。公司员工利用节日期间走亲访友的机会，发放“添翼迎春”和“员工亲情圈、优惠加免费”宣传单，向亲朋好友宣传电信移动业务和“我的e家”等业务，取得较好的宣传效果及不俗的“战绩”。武汉分公司重点业务日均发展量较去年同期提高近一成。

针对春节大话务量，湖北联通产品创新部提前制定了应急预案，在目前G网短信中心5000条/秒处理能力的基础上，通过软件扩容临时提高到8400条/秒，互通网关分别增加了到中国移动和中国电信的2M电路；彩信系统处理能力由50条/秒增加到80条/秒，以平稳应对春节期间“脉冲式”的洪峰流量，并在春节期间实行了不间断值班监控。结果是，湖北联通短信发送量再攀新高：仅除夕一天的短信发送量就达到了4471万条，同比去年G网增长65%。春节7天假期，短信发送总量达到11887万条，同比增长20%；彩信发送量也首次超过30万条。

此外，湖北移动武汉分公司在加强3G网络建设的同时，也努力对节假日期间的流动人群密集区域的通信做到了保障。

辽宁锦州：竞争正在消失之中

-通信产业报记者　张九陆　发自辽宁

媛姐在这个春节到来时，身边的好消息不多。她在沈阳的一家外企工作，家在锦州，最近因为受到金融危机的影响，她的工作已经变成了上一个月班再歇一个月，收入大大减少。她身为退休教师的父亲也正因事业单位将降退休金的传闻而焦虑。“其实主要是心理作用，现在打起电话来再也不像以前那样对话费无所顾忌了。”

如何降低通话费，如何得到更好的服务是她对通信发展的全部认知，至于3G一类的术语，她对此毫无概念，在锦州街头也看不到任何宣传。对她来说，移动通信服务就等于中国移动，走在锦州街头，看不到中国电信的营业厅，联通的营业厅位置不佳而且经常在节日期间大门紧闭，只有中国移动的营业厅人头攒动。在锦州火车站，甚至有这样的广告牌：“选品牌、选网络、选资费、选服务，我选中国移动”。不知另两家运营商对此有何感想。

媛姐告诉记者，她以前在沈阳也有一部联通手机，但是很快就换号了，“因为跟移动手机发短信要一毛五分钱，给别人发短信人家都不愿回。”她并没有听说过最近网间短信资费已经统一了，不过这对她已经无关紧要，因为她的联通手机早已不再使用。

实际上，在春节期间的锦州，记者感受到了铺天盖地的中国移动的宣传，而另两家运营商几乎可以说是毫无动静。与此同时，中国移动的宣传又集中在话费和漫游费节省以及心机促销方面，对于TD乃至G3品牌都毫无涉及，也许这一阶段的3G拓展注定将忽略锦州这样的“三级”城市。而在传统业务市场推广的贴近性和影响力方面，中国移动远远领先另两家运营商，以前尚有网通可以在东北与移动分庭抗礼，如今随着网通品牌的烟消云散，三级以下城市市场正沿着惯性走向又一个“大一统”。

但这一切对于媛姐来说无关紧要，她只注意到一件事，那就是移动在春节期间推出了“两城一家”优惠方案，沈阳号在锦州可免费接听，“这个方案真不错”，媛姐说。

内蒙古鄂尔多斯：移动套餐资费不断下滑

-通信产业报记者　李博　发自内蒙古

鄂尔多斯作为全国GDP最高的城市，在借助能源发展的同时，人均收入也不断升高，相对比其他内蒙古发展中的城市，鄂尔多斯的物价也相对较高。但鄂尔多斯的移动通话费用却低于一般城市，这得益于在中国联通和中国移动的充分竞争。目前，内蒙古的市场分布与全国呈现相同态势，随着重组的完成，中国移动在这个新年不断下调资费套餐，目前，神州行轻松卡的花费除10元包月接听外，拨出最低只需要0.06元每分钟，这些对于北京0.6元每分钟的花费的确便宜不少，同时，鄂尔多斯的神州行卡片同时也分家园卡、大众卡、长话卡，为不同需求的用户提供最低廉的花费套餐服务，期望在3G前吸引更多的客户。

同时下调的还有GPRS花费，5元月套餐就可以享用30M的流量，20元的套餐就可以享用150M的月流量，7种可供选择的套餐也为不同网络需求的客户提供的方便。

在鄂尔多斯最为繁化的购物一条街，中国移动营业厅的在春节依然人潮涌动。与邮政储蓄休息6天年假相比，移动营业厅的工作人员显然繁忙无比。在畅想新生活的体验区、自助服务区、柜台服务区都有人在排队。尽管以往，在鄂尔多斯联通赠送三星伯爵系列手机吸引了很多高端用户，但是中国移动在3G牌照发放后及时调整资费套餐，在3G正式运营前扳回了一局。

据了解，除了资费套餐的调整，鄂尔多斯移动也推出了充100花费送30、充4999元花费参加金牛抽奖的活动，来增加客户对移动的忠诚度。

辽宁沈阳、抚顺：沈抚同城声声疾

-通信产业报记者　许婷　发自辽宁

高速公路车流不息，城际轻轨紧张架设竣工在即；招商引资忙不停，沈阳连接抚顺同城忙。东北地区的心脏与远近闻名的“煤都”现在什么样？上述四句描述即是真实的写照。家在抚顺的明明今年刚刚考取了沈阳城市规划院的公务员，随着沈阳与抚顺同城战略的逐步推进，以及城际轻轨9月即将开通，抚顺的家与沈阳单位之间57公里的距离并没有使明明萌生在沈阳买房的念头，依旧选择在抚顺与父母同住。提及每日往返于沈阳与抚顺之间的经历，在明明看来交通并不是最大的障碍，雷锋号同城大巴班次多，时间短，服务更是不错，就是这高额的长途电话费让刚刚入职的她犯难。事实上，随着全国首个同城战略规划试点，沈抚同城不断深入，越来越多的人如明明一样选择工作在沈阳，居住在抚顺。在交通这个困扰迁徙上班族的最大问题解决之后，每日不菲的长途和漫游话费成了他们最为关心的问题。

在沈抚同城进程中，通信一体化已具备实现的条件。沈阳市电话号码资源完全可以满足沈抚两市电话并网的需求，沈阳电话8位编码冠头还有3个号码资源(4、5、7)空闲，完全可以满足沈抚并网和抚顺升位的需要。沈抚同城后，两地长途将有望按市话收费。此方案是沈抚同城共用024的替代版，辽宁曾经提出辽宁中部七城市群统一使用024的设想，但由于技术的难题，7城市共用024一直没有付诸实施。沈抚同城的这一通信改革方案如果实施，有望给辽宁中部城市群提供示范的样本。

但事实上，在笔者看来沈阳与抚顺共用024区号存在着以下弊端：

从用户角度看，电话号码的变更会给众多从事商业经营的用户带来不便甚至麻烦，外省就曾经出现过因为号码变更错失上百万元生意的例子。

从技术层面看，两地并网后，运营商需要进行设备升级，更换交换机等设备，这些工作消耗的成本将给运营商带来巨大的经济压力。

从通信资源角度看，两地并网，抚顺原有7位电话号码需升至8位，这就造成了700万个7位号码的损失，同时8位号码也紧张了。

从通信管理角度看，单单是通信网络合并，而两地职能部门并没有实质上的合并，使用统一区号后，如果拨打110、119等紧急号码，还需要市民确认到底要寻找沈阳还是抚顺的相关部门，不仅麻烦而且耽误宝贵的时间。

就现阶段实施沈抚间通信同城化而言，辽宁省通信管理局已经给出答案。即借鉴新疆乌鲁木齐、昌吉和米泉三地间将长途话费直接变为市话费的改革方案。在辽宁省通信管理局网络管理处处长张志阳看来，与两地通信并网的方案相比，直接将长途话费调整为市话费不仅满足了同城后两地市民渴望降低通信资费的要求，而且减少了设备改造的成本，避免了相关改革带来的不便。

内蒙古包头：人们抗拒改变

-通信产业报记者　王琳　发自内蒙古

内蒙古包头市地处黄河中上游，共分三个区：昆都仑区，青山区和东河区。城市中的大多数人都在包头市钢铁公司就职。

过年回家，要联系的朋友很多，索性一下火车直奔邮电大厦买个手机号，邮电大厦可以说是包头最早的手机集散地，手机维修，卡号买卖，手机卖场，三大运营商的营业厅都集中在此。30元买了个联通的卡，内带50元话费。号码就无所谓了，话费用光也就不会再用这个号了。对于生活在外地回家过年的人来说，这个是最划算的。

春节期间，当地竞争激烈，去联通营业厅缴费，存够一定数额用户就可获赠大米、食用油或者话费。

聚会要提前订位，很多饭店电话我都不知道，问家人，直接给我的答案就是114查询，我职业性的问了句知道12580不？答案是否定。但满街都是12580的广告啊。用新的联通号码联系朋友，几乎都会和我探讨半天关于号码的问题，“你怎么用个联通号啊，别往包钢跑啊，那边联通没信号。”多数留在本地的朋友都进入了包钢工作，包钢也是支撑包头市的重要钢铁产销基地。我以为联通的资费相对便宜，大多数人都会用联通呢，没想到存在这样的弊端。但对我来说无所谓，无非多说道几句关于信号的话题。

山雨欲来　风满京城

-通信产业报记者　舒杰

当大腕云集的《赤壁》已经成为春节最火的电影时，三大运营商的竞争同样让北京市场的气温骤升——北京也许将在2009年成为中国3G的“赤壁”。

由于铁路运力不足，我被迫在祖国的“心脏”度过了自己的2009年春节。但也正是天各一方的境遇让通信在生活中的作用得以凸显。

从年三十开始，不停的电话、短信就开始成为生活的主旋律，而过多的负荷则让我的诺基亚N72开始变得无比缓慢，甚至开始死机。此时的我有种回到Windows98时代的感觉，而今天的智能手机的硬件水平正是与当时的PC相当——几百M的CPU，几十M的内存与几个G的存储空间，甚至于操作系统的死机频繁程度都基本相当。

也许在中国移动例外，其在运营商环节拥有无与伦比的控制力，在我的超过200条新年祝福短信中，仅仅有不到20条是发往中联通与中电信的号码。

当年三十的晚上没有安装固定电话的我使用IM与家人视频聊天时，忽然发现也许取代固话不仅仅只有手机，互联网上的IM也功不可没。

但是这仅仅是2G时代的表现，在3G发牌的第一个春节，运营商的攻势已经将京城变成战场。中电信打响了京城市场争夺战的第一枪，不仅仅其189放号的主会场被定在北京，北京电信更是频繁地发布各类消息，吸引用户的眼球。即使一个对通信漠不关心的人走在北京街头，也能够嗅出3G大战即将到来的味道。

但是，用雷声大雨点小来形容电信的攻势似乎更加恰当，当记者拨打电信的咨询电话10000时，转人工的服务90%都是无法接通。中移动在北京似乎更加尴尬，春节假期中的系统故障让北京移动旗下的众多营业厅早早打烊。从2月23日下午起，各移动营业厅均出现不同程度的网络故障，导致多项业务不能正常办理。经抢修，中午时分，部分营业厅的网络系统相继恢复正常，但下午5点左右，故障再度出现。因此，当记者的手机里只剩下不到5元话费时，“节约”成为唯一的选择。根据北京移动的解释，系统升级是导致此次故障的主要原因。

G3铺进营业厅

-通信产业报记者　伊佳

运营商重组和3G牌照为北京的春节通信市场注入了很多新的活力，与普通用户联系最密切的运营商营业厅也开始旧貌换新颜。

在中国移动营业厅，原来的“中国3G有我支持”的TD宣传标示已经换乘了“引领3G新生活”的“G3”宣传语，整个标示色彩艳丽，非常吸引眼球。从笔者观察看，中国移动的3G宣传攻势也卓有成效，在短短半个小时内，就有七八个人上前咨询相关业务。但美中不足的是，对于3G业务仍然是咨询的多，真正办理业务的少。

在笔者参加的几次聚会中，很多从事不同行业的朋友都在向笔者咨询3G手机和业务的问题。其中一些人对视频通话功能很感兴趣，另一些则比较青睐高带宽的上网能力。但是也有人表示，目前中国移动推的3G业务似乎与2G没有太大区别，他们希望能有更新鲜的应用继续推出。

另一方面，笔者住处附近的原网通营业厅在春节期间也悄然挂上了联通的LOGO，并且粉刷一新。但是仔细观察营业厅的主营业务，发现基本还是原来网通的固话业务。看不到展示的手机，也没有排队咨询的长龙。不知道联通与网通的合并何时才能真正在营业厅有所体现。

在中国电信方面，天翼189成为宣传的重点，无论是街头广告还是电信广告，天翼的身影随处可见。春节前夕，中国电信北京公司就针对预付费用户推出天翼大众套餐，本地打长途资费降至0.2元/分钟。

但是面对中国电信强大的宣传和降价攻势，北京的客户却反映有些冷淡。据笔者了解，由于目前中国电信正在将CDMA基站迁出原来与联通共用的GSM机房，因此掉话的现象还时有发生。“希望电信能够真正将CDMA网络质量提高上去，再推业务。”一位CDMA用户向笔者表示。

那里应是3G希望的田野　三专家共议地方3G市场发展

工业和信息化部电信规划研究院市场经营研究部吕新杰　3G赚钱，现阶段难

今年春节，3G牌照的发放用“千呼万唤始出来”来形容一点也不过分。按理说，行业内外应该是欢欣鼓舞、群心振奋的景象，然而我们看到的却不是，行业内外出奇地淡定，尤其是运营商和消费者。由此可见，需要对3G牌照的发放进行冷思考。

消费者是否会买3G的账

消费者对3G业务的需求并不是十分迫切。主要有以下原因：首先，普通的话音需求仍占主导。对于以高速数据业务为主打的3G业务来说，其市场受众将有限。其次，受金融危机的影响，很多消费者的收入受到不同程度的负面影响。削减消费支出将是其必然采取的选择，而对于3G等奢侈类消费支出的削减又将是其首选。再次，除了视频电话之外，其余的3G业务在现有的2.5G或2.75G网络上均能提供，在转换成本不小和获得效用不大的情况下，有几个消费者会转投3G业务门下呢？

运营商是否会因3G业务赚到钱

运营商凭借3G业务赚钱并取得好的投资效益将是很困难的。首先，上面我们已经分析了消费者对3G业务的需求不足，那么运营商靠3G业务赚钱的最主要因素就不存在了。其次，更要命的是，不仅消费者对3G业务的需求不足，而且3G业务的资费还将可能下降，运营商将更无钱可赚。原因是什么呢？包括本地通话费、长途通话费、漫游通话费等在内的话音业务资费一直是前几年运营商降低电信资费的重点，话音业务资费继续下调的空间将有限。下一步电信资费下调的重点将集中在包括3G业务在内的电信新业务，2009年年初中国移动GPRS资费的下调就是例证。再次，运营商3G业务的投资不斐。这样巨大的投资额凭借上面所述的收入水平是很难获得好的投资效益的。

TD的效益能否好于其他标准

从成本和收益角度分析，自主创新的TD技术标准与引进的WCDMA和CDMA2000的技术标准相比就更为合理吗？

首先，从成本角度来看，虽然引进WCDMA和CDMA2000的技术标准需要支付专利费，但自主研发TD技术的成本更大：巨额的研发投入、产业链众多环节的厂家由于生存困难甚至倒闭破产产生的成本、长期资源占用产生的机会成本等。

其次，TD技术及其产业化产生的收入很可能要低于其他两种技术标准。在巨大的成本投入情况下，我们的TD技术依然落后于其他两个技术标准，而且TD产业仍然存在一些迫切需要解决的问题。

最后，可以分析得出，在TD的投入及成本大于其他两种技术标准和TD的收益低于其他两种技术标准的情况下，TD技术标准的成本收益分析要差于引进的WCDMA技术标准和CDMA2000技术标准。要想克服这一点，中国移动开展TD网络建设和开展TD业务必须拿出比其他运营商更大的力气。

德瑞电信咨询高级项目经理杨帆　业务创新应放权地方

就目前而言，我国的电信运营企业都是全国性企业，以下属地方省份子公司的模式在开展日常工作，这种“全国一盘棋”体制已经在春节3G市场的运营上打下了深深的烙印。

对于3G时代，运营商应该如何协调其集团和地方的关系，德瑞电信咨询高级项目经理杨帆向《通信产业报》记者表示，我国电信运营商应该在加大集团控制的基础上，扩大业务创新的地方权限，创新地方业务创新模式，让地方发展适合当地的“本色”业务。

运营商有加强集团控制的趋势，杨帆指出，加强控制好处在于以下四点：其一，集团总战略能够起到应有的指导作用，如中国移动的绿色战略。其二，资源配置效率较高。目前，很多业务推广的方式是局部试点，然后在全国推广，这样就相对降低地方走“弯路”的可能性。其三，提升战略执行力。杨帆认为，如果集团公司的中央管控过低将会导致战略执行流于形式，地方运营商各自为政，不利于集团整体战略的执行。最后，有利于国有资产的保值增值。中央企业，也是典型的规模化经营行业，加大其控制力度，将一定程度上降低规模成本，避免地方资产的流失。

有利就有弊，杨帆认为，其劣势在于在加大集团控制的模式下，不利于业务的创新。如农信通，各地的农村经济水平不同，需要的农村信息也不同，如果企业全国一个模式“复制”，必然得不到应有的发展，也将打击地方的创新主动性。

在3G时代，增值业务的重要性不言而喻。杨帆指出，在集团控制基础上，运营商应该对跟内容创新、业务创新以及本地化接入创新业务应该扩大地方的权限，进而提高地方企业的通信市场反应速度。(郎晓黎)

易观国际电信分析师王留生　向移动互联网化延伸

易观国际电信分析师王留生对《通信产业报》记者表示，三大运营商受制于目前3G建网范围小、终端渗透率低等因素，大规模业务推出尚需时日。

“中国移动的手机电视和视频通话等热点业务，在部分TD覆盖的城市已经推出。”王留生表示，但今年春节，各地运营商提供的优质业务大多还是基于传统服务。“事实上，运营商对传统业务的创新还需提升。例如春节，运营商就可以在一段时间内，确定一个号码，提供类似拨打长途加拨17951享受资费优惠的服务。”

王留生分析，全业务时代3G业务的发展，将以现有的2G业务和互联网应用为基础，向后延伸，呈现出多媒体化和移动互联网化的趋势。同时，信息化将成为通信服务的主旋律，不论是个人、家庭还是政企，得益于3G技术，人们的信息化程度将逐步提高。例如，目前分散的短信优惠券服务，首先运营商会将其集合起来，打包成类似手机报的彩信提供给用户。未来，运营商将在短信和彩信的基础上提供语音服务，这类似于传统电视新闻的多媒体手机报。

个人信息化方面，运营商提供的服务将帮助用户真正实现移动电子商务，不仅仅是购物和支付，随着3G传输速度的提升和资费的下调，用户通过手机就可以远程查看商品。数字家庭将成为家庭信息化的核心应用。虽然智能家居目前还处于概念提出阶段，普及率不高，但手机与家用电器的互操作将会普及，用户将通过运营商提供的服务远程操控家用电器。在政企信息化方面，目前很多地方运营商已经开展的应急联动服务将获得长足的发展，通过现场图像采集，负责人将第一时间看到画面。王留生表示，“可预测的是，3G业务将在2G应用的基础上，根据人们不断增长的生活需求推陈出新。”(杨志杰)