iOS的无限可能:绫致时装集团+iPad优化零售运营
新浪数码
来自丹麦的“绫致时装集团”这个名字,可能听起来很陌生。但提到他们经营的几个品牌,你一定会有恍然大悟的感觉:JACK & JONES、ONLY、VERO MODA和SELECTED都是他们的服装品牌,这是中国常见的流行服装品牌,在中国500多个城市拥有8000家门店。
近日,绫致时装集团(以下简称绫致)跟苹果产品产生了交集。他们让旗下8000多家零售店的店员用上了iPad和定制iOS App。以此加强店员与客户的互动、提高工作效率。
对绫致来说,在中国8000家门店每年要管理近1万款商品,这是一个复杂的工作,也正是因此,集团向所有的门店都陆续推广了iPad。目前已经有超过1万台iPad在门店使用。
在店内,iPad这种我们熟悉的电子产品变成了店员和顾客互动的工具,比起以往,在这块大屏幕上手指一划就能为顾客挑选最适合的服装的效率更更高。并且屏幕内的和屏幕外的挑选可同步进行。
除了作为展示工具,iPad搭配绫致自己的App,还能整合线上和线下门店商品信息。
顾客的线上订单会按照发货逻辑由距离顾客位置最近且有库存的门店进行发货,或者顾客也可选择离自己最近且有货的门店自提。另外,甚至可以把线上订单分配到门店,店员确认后就能让打包让快递取走了。
门店经理也可以在App上清楚查看销售数据,分析商品的销售趋势,以及每个店员的业绩表现。不用再想以前一样盘点后才清楚,实时显示的数据更能清楚体现哪些产品更受人们喜爱,从而帮助他们更好地分析并提升销售业绩。
根据绫致提供的数据,有了iPad帮助,店员的业绩表现提升了20%,商品库存的售罄率也得到了提升,店铺内日常盘点的时间也缩短了很多。
JACK & JONES+iPad,这是我们此前从没想过的组合。因为iOS平台的稳定可靠,在这些场景下可保证安全性的同时访问销售数据库,店员和用户都能尽快找到最适合自己的结果。这个案例证明的是iPad的新一种可能,不止是阅读/追剧工具,而且能用在服装店这种我们从没想过的地方。