谎言?手段?复盘马斯克打击报复泄密者的全过程
导语:彭博社日前报道称,2018年6月,外媒报道特斯拉将废弃Gigafactory 40%的原材料。过了几周,马斯克开始派调团队,试图抓出把消息透露给媒体的人。目标锁定后,马斯克和特斯拉通过一系列手段,对他进行了打击报复,包括监视、传播不实信息等。
以下为报道全文:
马斯克是一个传奇人物,按他的标准来说,去年的一则报道并没有什么轰动的。2018年6月4日,Business Insider报道说特斯拉正在废弃或者重新加工Gigafactory工厂40%的原材料,Gigafactory是一座巨大的电池厂,建在内华达沙漠。文章引述知情人士的话称,特斯拉因此损失1.5亿美元,他还说工厂内堆积了大量废料。特斯拉否认此事,几小时后,一切照常。
世界在前进,马斯克却停了下来。第二天就是年度股东大会,在会上,股东并没有将Business Insider报道挑出来,质问马斯克,过了几周,马斯克调派一个团队,想搞清一个问题:到底是谁告了密,将消息透露给媒体?
特斯拉认为告密者名叫马丁·特里普(Martin Tripp),是一名40岁的矮个子男人,他在许多低级制造职位上打滚,最终在Gigafactory组装生产线上找到一份差事。特里普后来说自己是一个理想主义者,他希望能让特斯拉加强运营;马斯克可不是这样认为的,他在员工备忘录中说,特里普是一大威胁,他给公司带来“广泛而严重的破坏”。马斯克还暗示说,特里普将数据告诉媒体,不只如此,还透露给不知名的第三方。
背后是不是有更大的势力在搞鬼?马斯克大声质问。特里普是不是与特斯拉的敌人串谋了,特斯拉有许多敌人,比如石油公司、汽车制造商、华尔街做空者。马斯克警告称:“有许多人想要特斯拉死,名单超级长。”
6月20日,特斯拉将特里普告上法庭,索赔1.67亿美元。就在当天晚些时候,特里普收到内华达斯托里县(Storey County)警察局的通知,原来特斯拉安全部门联系警方,一位匿名者打电话给特斯拉,说特朗普准备“袭击”Gigafactory,他正在策划枪击事件。
当天晚上,警方盘问特里普,他手无寸铁,泪流满面。特里普说他很怕马斯克,打电话告密的可能就是马斯克自己。副警长试图安慰特里普,他又给特斯拉打电话,说威胁是假的。特里普不是威胁。
对于特里普这样的人,许多CEO都会选择忽视。但从警方、前员工、特斯拉内部调查文件看,马斯克可不是善男信女,他要摧毁特里普。
特斯拉PR部门散布谣言,说特里普有杀人倾向,可能是大阴谋的一部分。在Twitter网站,马斯克暗示Business Insider记者内特·洛佩斯(Linette Lopez)受到了做空者的蛊惑,拿了他们的好处费,马斯克还认为特里普从洛佩斯手中拿到贿赂,提供有价值的特斯拉IP(知识产权)。洛佩斯否认指控。
特里普事件只是社交媒体灾难的开始,美国SEC强迫特斯拉指派一名所谓的“Twitter保姆”,也就是在公司内部设一位律师,审查马斯克的推文。自去年夏天以来,马斯克做出如下一下滑稽的事:
——在Twitter网站毫无根据指责英国潜水员,说他有恋童癖。
——在Twitter发布错误消息,说投资者已经提供资金,准备将特斯拉私有,每股420美元,结果招来SEC起诉。
——不知怎么的,马斯克与二线明星、说唱哥手阿泽莉亚·班克斯(Azealia Banks)吵了起来。
——接受播客采访时,马斯克吞云吐雾吸大麻,结果联邦政府出动,对SpaceX是否达到安全要求进行评估。
马斯克向特里普开火让法务监管混乱进一步升级,乱上添乱。Gigafactory保安部经理、前军人肖恩·古斯罗向SEC提交告密者报告。在报告中,古斯罗声称特斯拉保安部门为了抓住告密者,做法不道德。按他的说法,特斯拉调查人员黑入特里普的手机,跟踪他,误导警方,让他们监视。古斯还说,特里普没有破坏特斯拉,也没有黑掉任何东西,马斯克心知肚明,但他还是用各种误导信息败坏特里普的声誉。
一位特斯拉女新闻发言人在声明中说,古斯罗的指控并不属实,而且耸人听闻,不过她拒绝给出具体评论。新闻发言人说,古斯罗因为绩效不佳被炒,在此之前,他并未说过自己有任何不满。古斯罗对此并不认可,他说,绩效评估大体都是积极的。他所以提出问题,主要是希望监管者、公众知道特斯拉能做什么。
古斯罗称:“他们可以做到一些超出我想象的事,我甚至都不知道有这样的事情存在,老实说,吓到我了。”
快速增长的交通运输企业违规操作,让安全部门打击告密者,这样的事情之前也有过。2年前,Uber全球情报经理理查德·雅各布斯(Richard Jacobs)指控说,同事偷偷录下竞争高管、自己下属的对话,还做了其它一些不道德的事。后来他收回一些指控,Uber新管理层站出来道歉,否认监控,同意改善。雅各布斯提到两位调查员尼克拉斯·吉西托(Nicholas Gicinto)和雅各布·诺孔(Jacob Nocon)以诽谤之名起诉雅各布斯,说他为了金钱诋毁别人的人格。两人还说雅各布斯的指责导致他们很难找到新工作。
不过他们说错了。对于Uber的失策,媒体口诛笔伐,马斯克却认为有些人值得重用。2018年年初,他任命杰夫·琼斯(Jeff Jones,前Uber保安部的管理人员)担任全球安全官,聘请吉西托和诺孔担任调查官,他还亲自面试这三人。马斯克接受媒体采访时为吉西托辩护,说他因为别人的罪过被Uber抛弃。吉西托和诺孔还在特斯拉工作,公司没有让他们出来说话,至于琼斯,去年11月已经离开,他拒绝发表评论。
当时,巨大的Gigafactory还是一片混乱。马斯克不断警告说,要在“生产地狱”中生存下去,为了制造Model 3轿车,特斯拉招兵买马,加速生产。马斯克熬过痛苦,他在办公室睡觉,接受采访时还落泪,他说自己已经接近极限了。在2018年6月的特斯拉年度会议上,马斯克说:“老实告诉你,这几个月是我经历的最痛苦的几个月,就像地狱一样。”
特里普之前是美国海军的电子技术员,2017年年末加入特斯拉。特里普说他想平息混乱,他曾向上级抱怨,说工厂老是变化,组件到处都是,许多时候在他看来很不安全,很浪费。特里普向上司建议,应该减少废弃,他还写邮件给马斯克,但没有收到回复。特里普后来接受《卫报》采访时说:“我向管理层汇报,向监督员汇报,向应该听听的每一个人汇报,我不断努力,但大家都是一个态度,无所谓。”
古斯罗认为,特里普之所以被人忽视,部分是因为他提出的问题内华达并不重视。Gigafactory工人流动极快,不可能很好掌控。2018年1月,古斯罗开始在特斯拉工作,没多久,他就发现一些员工住在工业区角落里,就住在自己的车外,还有一些人在盥洗室吸食可卡因和冰毒。工厂还没有建成,有些地方正在修建,员工居然在里面做爱。古斯罗还说,用来检查工作证的扫描仪不可靠,任何人如果想进入,只要弄一张看起来很像的纸就能进去。当地废品回收站的人打电话给他,说看到小偷想销售电动汽车组件。
拿出一套维持秩序的系统,这就是古斯罗的工作。他之前在军队服役,现年32岁,左臂纹满了纹身。之前他还曾在Facebook运营中心工作过,中心对直播视频出现的危险情况进行处理。这份工作让人心烦意乱,不过古斯罗认为,Facebook的工作环境比特斯拉更专业。他还透露说,一位前律师告诉他,前Gigafactory保安主管安德鲁·卡洛尼(Andrew Ceroni)离开公司之前有过激烈的争吵,听从马斯克的命令,卡洛尼曾监视工会会议,卡洛尼威胁说离开公司时会告诉全世界。
当古斯罗正在忙着平抚混乱时,特里普却准备让事情大白天下。他进入特斯拉内部生产数据库,想看看到底浪费了多少材料。他找到洛佩斯,写邮件发信息过去,告诉她浪费数据,还有电池组件的照片,他说这些电池组件可能会起火。
特里普希望当报道出来之后,特斯拉会被迫改变,按他的建议做。可惜,特斯拉说浪费是正常的,成品汽车并没使用有缺陷的电池。特斯拉告诉Business Insider:“早期生产Model 3会有很高的报废率,这也是预料之中的事,引入任何新的制造工艺都会这样。我们想确保汽车使用的组件都是质量最高的组件,我们想为客户打造最棒的汽车。”
就在此时,古斯罗正在寻找泄密者,正在审查视频。吉西托和雅各布·诺孔顺藤摸瓜,看看谁访问了数据库,透露给Business Insider的数字可能来自这些数据库。调查发现,报道中提到的信息只可能是特里普泄露的。
安全团队找到了他们想要的人,但他们不知道他还看到了哪些秘密。特里普和其他一些员工被要求上交他们的笔记本电脑,表面上是常规性升级,实则是取证审计。古斯罗还派了一名便衣保安去装配层监视特里普。
特里普6月14日去上班时,一名人力资源代表找到他,带他去了一间会议室。会议室里,Gicinto和Nocon已经在等他。根据《彭博社商业周刊》获悉的文本,对话一开始较为友好。两名审讯员开始询问特里普交给他老板的报告。“这对我来说是一个主要安全问题,公共安全问题,”特里普说,耐心地解释他所看到的被刺穿的电池。他们多次提到了《商业内幕》的报道,但并未询问特里普,他是不是报道中提到的消息人士。
接着,在两个半小时的询问后,两名调查员透露,特里普是唯一一个访问过制造数据的人。特里普承认,是他泄露了数据。但是文件显示,他否认收受贿赂——尽管马斯克随后的推特声明与之有出入,他还说自己并未将数据透露给其他任何人。古斯罗当时不在审讯室,他说有一次他看到一个同事正在阅读特里普在审讯休息期间发送的短信和电子邮件。他说,特斯拉可以实时访问特里普的通信记录。
审讯持续了近6小时。最后,调查员似乎动了恻隐之心,告诉特里普他做的事情“算不上坏事”。特里普拿出手机,给他们看了一段自己弹吉他的视频。“哥们,弹得很不错啊,”其中一人说。古斯罗说,他们通过视频会议向暴怒的马斯克汇报了情况。6月19日,特斯拉解雇了特里普。
第二天,有关诉讼的新闻在互联网上疯传。特里普谷歌搜索了自己,发现一篇题为“马丁·特里普:你需要了解的5个事实”的文章,里边说他住在内华达州斯帕克斯附近的一个出租公寓内。担心有人可能会找上他,特里普给马斯克发了一封邮件:“你会为自己向公众和投资者撒的谎付出代价。”
他的前老板兴致勃勃地回复了他的邮件。“威胁我只会让你自己的处境变得更糟糕。”一会,他又写道:“你真该为自己作伪证陷害其他人感到羞耻,实在不配做人。”
“我从未‘作伪证陷害’任何人,更没有暗示任何人帮助我制作文件,揭露你数百万美元的浪费,安全问题,向投资者/世界撒谎等等,”特里普回复说,“让存在安全问题的汽车上路,才枉为人。”
几小时后,特斯拉呼叫中心接到匿名枪击提示;古斯罗将消息转到了斯托瑞治安官办公室。特斯拉印发了一份BOLO传单,上面印着特里普的笑脸,写着“禁止其进入厂区”。
古斯罗向治安官报警后,他又给私人侦探去了一通电话,让他们找到特里普。私人侦探先于警方找到了特里普,跟踪他来到里诺的Nugget赌场。古斯罗说,他老板告诉他,不要向警方透露,特斯拉正在跟踪特里普。
与此同时,马斯克给《卫报》记者发了一封电子邮件:“我刚收到消息,说超级工厂接到匿名电话,称他打算带着枪回来杀害无辜的人。”记者回复说:“希望你们都平安无事。”
斯托瑞的一名副警长托尼·杜森(Tony Dosen)在赌场外面的街上找到了特里普。随身摄像头镜头显示,特里普一边颤抖哭泣着一边走向警察。他说,他没有枪。然后他坐在公园长椅上,开始向警察诉说,自从他愚蠢地想要揭发这个全球最有钱最出名的人之后,发生的一系列事情。
“他们老说我窃取数据,”特里普在啜泣声中讲述道,“我没那么聪明。”他说,他从《华盛顿邮报》的一个记者那里,得知自己企图枪击报复特斯拉工厂。
“这真奇了怪了,”杜森告诉特里普,“听上去比电影剧本还神奇。”
斯托瑞县治安官办公室位于弗吉尼亚镇,仅855人口和一些老旧的西部旅游景点。这个地区了无生气,警官经常接到报警,去追赶垃圾丛中的浣熊。他们的主要工作包括向当地妓院的每个妓女发放工作许可证。
杰拉德·安提诺罗(Gerald Antinoro)是警长,穿着黑色牛仔靴,黑色牛仔夹克,开着一辆黑色牧马人吉普,腰间别着一把手枪。事件发生后几个月,在他办公室接受采访时,他看上去依旧对特斯拉的枪击威胁案感到困惑又觉得好笑。他说,警方跟特里普对质后,他又重新调查了匿名电话,然后发现事情根本没有公司说的那样严重。打匿名电话的人说,特里普情绪很不稳定,但并没有说他打算拿枪袭击工厂。“还记得小孩子怎么在电话里哭嚷的吗?”安提诺罗说,“能把事情说得有多严重就说得多严重。”特斯拉拒绝让疑似拨打了这通匿名电话的特里普同事接受问询后,安提诺罗停止了调查。让安提诺罗感到最为诡异的是,当他告诉公司威胁是假的之后,公司竟要求他发布一篇新闻稿大做文章。安提诺罗没有同意,但特斯拉不顾反对仍旧公开了这件事。威胁解除后的第二天上午,一名公司发言人给记者发了一条短信,称:“昨天下午我们接到特里普朋友打来的电话,称特里普打算拿枪把超级工厂‘射成马蜂窝’。”
警长说:“媒体获得有关此事的唯一途径就是这些伪造者。”
在被解雇后,特里普聘请了一名律师,向美国证券交易委员会(SEC)发起投诉。SEC每年大约要收到1万多份类似投诉。但只有不到百分之一的投诉会被立案调查,但成功的揭发者可以获得一大笔回报——差不多是罚款的30%——从而生活无忧。
斯图尔特·迈斯纳(Stuart Meissner)是举报人的专业代理律师。他的成名战是为孟山都公司员工做代理律师,帮助后者在2016年赢得2200万美元奖金。但是迈斯纳对自己的客户似乎并不挑剔。他的网站上显示的是一个哨子、一袋子钱和一张自己怒目圆睁的照片。上面写道:“您的举报奖励可能价值数百万美元。”迈斯纳说,他会广泛地审查自己的客户。
之后,特里普更换了律师。但对此案的宣传引起了古斯罗一名下属卡尔·汉森(Karl Hansen)的关注。汉森是前美国陆军调查员兼特工。去年夏天,他飞往纽约,会见了迈斯纳,后者还为他安排了福克斯商业频道采访。汉森的指控比特里普的更加劲爆。汉森说,特斯拉对超级工厂内部的大量盗窃行为和毒品交易行为睁一只眼闭一只眼。“墨西哥毒枭团队的一个成员事实上贩卖了大量的冰毒和可卡因,”汉森在电视上说,称自己的调查还未深入下去就被取消了。
然后,汉森又回到里诺,继续在特斯拉工作。显然,他尚未意识到,马斯克可能不会欣赏他在媒体上的即兴表演。(安提诺罗警长称,他调查过这些指控,但未发现任何证据。马斯克告诉媒体Gizmodo说,汉森是个“超级傻瓜”。)
古斯罗说,自己在12月份被特斯拉解雇后,汉森说服他将内情公之于众。他聘请了迈斯纳,向SEC提交了一份正式报告,以支持汉森的指控。“我们开始将一些细节和趋势联系在一起,得到了这些结论,”古斯罗说。他担心说出真相会让自己丢了工作,但他应该说出真相。
古斯罗和汉森似乎坚信,他们帮特斯拉对付特里普所做的那些事情,是错误的。他们还说,在未提供证据的情况下,一名特斯拉调查员在工厂内安装了设备,监控每个人的私人通信。
就算古斯罗和汉森所言非虚,证券监管机构是否会就此立案仍不清楚。而特里普所掌握的信息可能更有用。目前,他已经搬到匈牙利隐居;但SEC在7月份找到他,对他进行了数小时的问询。一名了解那次对话的消息人士称,特里普告诉SEC,他发现真实的生产数据与马斯克对外宣称的不一致。“特斯拉对特里普的所作所为尤其过分,”特里普的律师罗伯特·米歇尔(Robert Mitchell)说,“他的生活因此变得一团糟,他对这些人避之不及。”特斯拉指控特里普诽谤后,特里普聘请了米谢尔作为自己反诉律师。
眼下,马斯克与SEC的纠葛仍远未结束。SEC要求法官就马斯克违反和解协议,判处他藐视法庭。如果没有这场纠纷,这一年的马斯克可谓顺风顺水。特斯拉在去年7月份,实现了每周5000辆Model 3的产能目标。上个月,公司将Model 3的价格降至曾经看似无法实现的35000美元。公司又在3月14日发布了新款SUV——Model Y。三月初,马斯克的另一家太空探索公司Space X成功完成了太空舱发射测试任务,有望未来将宇航员送进太空。
安提诺罗说,他告诉自己的手下,除非特斯拉愿意配合,否则别去管超级工厂内的事情。他认为,大公司本身就是一个奇怪的世界。“别说伊隆·马斯克,美孚石油大概也一个德性。”他说。(图尔)