1个摇滚Party正在倒数。它将点燃中国西部规模最大的软件园。这里，IBM、SAP、
NEC、新电、华为、阿里巴巴、马士基、诺基亚西门子、腾讯等150家国内外知名企业入
驻，世界500强企业16家，近50%为外资企业，超过2万人在此工作。
从打造丰富的园区文化，到为企业提供国际化服务——1个专业运营团队浮出水面。
作为成都高新区发展软件及服务外包产业的重要载体，天府软件园已成为产业发展的核心聚集区，推动并见证了“中国软件名城”的崛起。
成都天府软件园的崛起，从高新区政府“放手”，一位女掌舵人从大连来蓉执掌开始。
【转型】
政府放手，软件园“公司化”运营
10月8日上午9点，成都高新区天府大道天府软件园。国庆大假后的第一个工作日，挂着工作牌的年轻人，匆匆走进各栋带字母的大楼。
总经理助理余天维，已在C座楼下等待。天府软件园有限公司就在上面。新办公室，宽敞大气，区域明确，工作区的格子间旁放有张圆桌，几个年轻人正围在那里讨论。公司从环境到气氛，俨然外企。
拉开一道木门，一位中年女士从办公桌后走来：白衬衣、黑色外套，干练的短发，伸出手：“你好，我是杜婷婷。”这是天府软件园有限公司总经理办公室。
软件产业以其无污染、低能耗、高产出的特性，成为知识经济时代的宠儿。业内人士指出，软件产业1人可带动20人就业，利润附加值是传统制造业的20倍。所有的高新区都试图让这个“宠儿”能够茁壮成长。
成都天府软件园于2005年1月正式投入使用，是一座立足成都、服务全球软件及服务外包企业的国际化生态园区。现已规划建筑面积220多万平方米，目前已建成并投入使用80万平方米。
“如果说城市是软件园的‘家庭’，当地政府便是‘父母’。‘父母’的培育方式将决定着软件园的发展前景。”有行业人士表示。
成都高新区政府敏锐地意识到这个问题，开始“放手”的尝试。“成都软件产业集中在高新区，重点企业在天府软件园，政府希望有一个专业团队，以国际化的水平，将成都软件和服务外包做大。”高新区相关负责人表示。
2009 年2月，高新区管委会将天府软件园变更为公司，新公司下设业务解决方案中心、品牌策划中心等9大部门，直属高投集团领导。同时聘请原大连软件园副总裁杜婷婷任天府软件园总经理，执掌软件与服务外包的招商引资。成都高新区领导对她的“指示”仅是：“按你们自己的方式去做。”“不见得每种方式都能成功，但他们能给空间，放手让我们去尝试，很有魄力。”杜婷婷评价道。
从大连到成都，从民企高管到国企高层，这位41岁的女职业经理人，也开始自己事业上的角色转变。
【登场】
女掌舵人来蓉，组建专业团队
干练的外表、流利的外语、专业的见地、精准的表达。专业，是杜婷婷给人的第一气质，对于职业经理人而言，这也是最好的名片。
她有一份令人羡慕的简历：东北财经大学研究生毕业，在美、德、西班牙等国工作过，一直从事财务管理。2005年进入大连软件园，担任副总裁兼财务总监，然后又负责人力资源、品牌招商、增值服务等工作，离职到成都前在大连软件园担任高级副总裁兼首席运营官。
不仅如此，杜婷婷还参与武汉、天津软件园的建立。
“成都很适合做外包业，很吸引行业目光。”如何将天府软件园做出品牌，是杜婷婷上任之初就思考的问题。一个人的力量有限，落地成都，她首先需要组建一支专业运营团队。
刚创建时公司是22人，到2010年10月，这支专业的团队已有160人。“年轻又活力，做起事来很带劲。”员工这样形容公司。平均年龄为28岁，高管5人中3人为“60后”，其他都是“70后”。团队成员来自大连、成都和国外。“外包运营人才有更高的要求。”杜婷婷表示：“公司高管都来自企业，员工20% 以上都有海外学习或工作的经验，一半以上员工有外语能力。”
她认为：只有在企业工作经历，才能从企业的角度去思考，提供更好的服务。“专业也不难，就是做‘深’和‘细’。”杜婷婷说：“很多‘岗位’都不应在公司里，不坐在这个办公室里，而在‘企业’那里跑。”
基础人才靠本地，高级人才靠引进，并培养本地人员——这是杜婷婷组建团队的方式。
【碰撞】
当北方的“直率”遇见成都的“委婉”
“成都不乏服务理念，但缺乏主动性，从服务意识到方式，都需逐步去影响和规范。”刚组建团队时，杜婷婷一层层的“带人”，“从服务方式上改进，正确的方法会提高工作效率。”这种渗透不是一天两天，杜婷婷用了一年。
北方人的直率，让杜婷婷被川籍员工形容为“凶”。“今年，他们都说我的脾气好了，其实这是一种文化差异。”杜婷婷笑着说。
在工作中，她体会到了成都的“商量”文化，讲究“委婉”，一旦“直接”了就被称为“脾气不好”。团队组建初期，几个高管都在为此头痛。客户有明确要求，清晰在列，个别员工也会按照自己思维去做，觉得可以商量，结果连错几次。“我们服务的并不是成都企业，而是国际性的企业。”
一年的磨合下来，相互有了默契，在直率和委婉中，找到一个平衡点。“四川人也有优点，比如心细，心态好，不攀比。”杜婷婷说。而员工也觉得，杜婷婷的直率让公司氛围潜移默化，变得简单轻松。
杜婷婷的助理余天维是四川人，对此深有感触。她眼中的总经理是：典型的北方人性格，很直率，绝不拐弯抹角，对事不对人。“之前的工作经验，我也感觉南方人的 ‘委婉’，有想法也不直接表达，不仅影响工作效率，同事之间也容易有小情绪。”她说，“杜总让我们的企业文化很简单，做事效率大大提高，大家相处很愉快。”“每个TEAM都有自己的特点，经过一年成长，今年，我们的团队会一个相对成熟的状态。”杜婷婷对团队很满意。
【理念】
为企业提供国际性高品质服务
10月8日，在天府软件园公司里，前一分钟在说，某机械公司需要的人才；后一分钟，已谈到摇滚Party的筹备情况。“我们工作分工明确，每条线都独立，但绝对专业。”杜婷婷说。
天府软件园是西部最大的软件人才与技术支持平台。园区为企业提供免费公共技术支撑平台，包括IDC数据中心、集群渲染&高清非编平台、IC设计平台等。更成立三所行业顶尖的软件设计、测试实验室。“要想打造品牌，仅靠发展高端是不够的，更重要的是提供有品质服务。”杜婷婷认为。
2001 年，英特尔启动了在亚太地区选址计划，第一轮成都不幸出局。经过成都市和成都高新区的共同努力，英特尔进行重新评估，成都被列入候选城市。最终英特尔落户成都。“知名跨国企业选择的是城市，是环境，是服务。”杜婷婷看来，此次经历给予成都启示：作为一座内陆城市，要招来国际性企业。服务不仅是对企业“嘘寒问暖”，而是要实实在在地做成一种品质。
这种品质不仅是满足入驻企业的物质需求。一年里，园区组织了篮球比赛、跳蚤市场、拼车下班等活动，有趣且环保，园区的年轻人都踊跃参与。这次摇滚PARTY，源于解决单身问题，而天府软件园公司认为“相亲目的性太强，年轻人不一定喜欢，举办 PARTY，提供认识的机会就好。”
【印象】
开始学做成都人
谈完工作，再谈成都，杜婷婷慢慢放松了。她话语爽快，笑声清脆，让人愉快。这样的性格，也容易与企业老总交心。
她更愿意说团队，不愿多谈自己，只说家人会来，一家人安居在成都。“我很喜欢成都，但去年太忙，今年开始慢慢学习做‘成都人’了。”她笑着说。“成都的‘比较’文化不很严重，氛围好，生活也丰富，心里特轻松。”杜婷婷开始感觉到这个城市的“滋润”，“人与人交流多，约着去喝茶聊天，这种氛围，在北方少见。” 她也开始跟着四川朋友学说四川话。“天府软件园要做软件园中的Apple”，这是杜婷婷的战略愿景，而生活愿望，则是享受好成都生活。
早报记者谭晓娟摄影李国东
