爱彼迎中国总裁彭韬
新浪科技讯 4月15日下午消息，Airbnb爱彼迎在北京召开媒体沟通会，爱彼迎中国总裁彭韬发表“重新定义旅行”演讲，分享了2019年第一季度国内业务的表现。彭韬表示，2019年第一季度，爱彼迎中国业务实现近3倍增长，下沉市场以来收效显著，其中增长最快的十大城市为成都、重庆、武汉、西安、天津、长沙、苏州、郑州、宁波、佛山。彭韬称，2020年，中国将成为爱彼迎的最大客源国。
彭韬在接受新浪科技等媒体采访时称，在中国的策略重点就是满足用户的需求。“中国是一个不同的操作系统，如果它是iOS的话，其他国家可能是安卓，中国有的其他国家没有，其他国家有的中国没有。”因此，爱彼迎在中国建立了一个本土团队来进行运营，“我来这八个月，就是一直在了解用户的需求，找最优秀的团队。”彭韬指出，“第一季度爱彼迎国内业务表现抢眼，与本土化战略全面升级密不可分，爱彼迎将继续深耕中国市场，抓住中国旅行者的出行需求与痛点，打造更优质的旅行体验，进而带动整个行业的健康发展。”
彭韬介绍，社区、质量和安全、品牌和产品是爱彼迎中国战略的四大支柱，而安全和信任是一切的基石，因此，爱彼迎在事前教育、事中支援、事后支持等方面加强安全保障，包括产品端持续强化安全教育提示、紧急求助功能、安全设备描述、人脸识别技术与正在制作的紧急联系人功能等。
不久前，成都发布了《关于促进民宿业健康发展的指导意见》，这也是爱彼迎2019年第一季度增长最快的城市之一。谈及监管，彭韬向新浪科技表示，一直在和政府进行积极的沟通，并采取了一系列措施，从对房东的教育到社区的活动，都是包括房东、房客、居民与整个社会在内的连接。
爱彼迎中国产品负责人栾昊
产品是重中之重，也是体现爱彼迎中国区战略的出口。爱彼迎中国产品负责人栾昊透露，爱彼迎基于中国消费者使用习惯，制定了产品的本土化策略。一是产品运营化，春节期间上线首个“房东营销平台”，此外还将推出首个房东主页；二是产品本土化，建立适合本土用户的操作流程与传达方式，以及小程序的持续优化，彭韬形容“数据令人惊讶”；三是产品场景化，通过细分来激发、拉动用户的出游兴趣和行为；四是产品智能化，根据用户行为模式进行内容的个性化推荐。
爱彼迎方面表示，未来将持续打造更贴合中国旅行者使用与搜索习惯的产品，在发挥国际优势的同时，进一步针对中国用户的个性化需求提升使用体验。（何畅）
