京品家电开启下个网购周期 加速用户价值落地
新浪科技综合
经常在京东网购家电的消费者肯定会发现,在京东家电的购买页面,新增了一个“京品家电”的标签。这个“京品家电”正是京东联手各大顶级家电品牌厂商,依据海量消费大数据深度研发定制的高品质独家产品,包括了各类大小家电等数十品项,代表着京东优选的个性化好家电。
京东家电前景可期
专供定制“新物种”前景看好
在家电网购崛起之初,电商平台曾一度被视为低质低价产品的流通渠道,为了改变行业和消费者对电商渠道的误解,长期以来京东家电一直致力于推动线上渠道产品结构升级,把线上渠道真正打造成消费者购买品质家电的主流渠道。
以往,由于数据提取、技术条件等限制,想做好定制非常困难,实事收集用户需求就是难如登天。随着京东对平台进行升级,特别是通过AI算法和大数据的集成,京东能够对消费者的家电购买喜好、页面浏览、停留时间、购买记录等信息进行准确抓取,进而能够快速准确得掌握消费者的真实需求。再以这些信息为基础导向与各大家电品牌商合作,从而推出真正符合消费者差异化、个性化需求的优质家电产品。
所有“京品家电”都由品牌厂商直接供货给京东平台,集成了品牌方和京东的所有优势资源,独有的大规模定制模式保证了其成本优势,消费者只有在京东家电才能买到这些独家定制优质产品并享受这些专属优惠。
下面一组数据恰恰能说明“京品家电”受到消费者的热烈追捧:11.11全球好物节期间,京东已经上线63个家电品牌的44个品类、超过200款京品家电,其整体销售额高达10月的3.5倍。12.12当天,京品家电持续热销,其销售额已经占到京东家电整体销售额的近10%,市场热度不言而喻。
对于消费者而言,京品家电意味着价格实惠、定制化商品和京东家电的可信赖背书,可以极大地减少消费者试错成本:人们不再为购买家电不符合心意而担忧,不必在茫茫多的品牌、参数中手足无措,而是可以直接信赖京品家电的金字招牌,其中的品牌价值也非常值得挖掘。
个性化时代需求的产物
在如今的消费市场中,个性化已经成为了新的消费需求,越来越多消费者会根据自己的需求来定制产品,而京品家电也正是家电需求个性化的直接产物。因为在以往的产品设计生产的模式里,厂商往往无法去深度了解消费者的痛点,而单独模具开发的成本又过高,因此如何为消费者提供个性化产品成为了他们的难题,而“京品家电”的推出,成功的为解决个性化消费的难题提供了方案。
引领网购家电新浪潮
事实上,京东家电自上线以来就已积累了海量大数据,通过在大数据中挖掘出中国消费者家电购买喜好、页面浏览停留时长,购买记录等等反应消费行为的信息,量体裁衣般推出符合市场需求的优质产品。
纵观家电消费进程,中国消费者购买家电的模式产生了深刻变革:从线下购买到线上下单送货上门,中国消费者已经习惯了电商平台带来的便利,因此此次京品家电的上线,也充分满足了消费者的差异化需求。
从整个家电行业来看,在京东海量数据信息的融汇贯通下,消费者、生产者乃至产业链各方,都可以通过数据创造各自的价值。未来,像“京品家电”这样紧贴消费者需求的深度定制产品将会逐渐成为市场主流,在京东家电的持续推动下,品牌商将可能不再大批量生产统一型号的家电产品,消费者买到的都将是品牌商根据自己的需求定制的个性化产品。在满足不同消费者需求的同时,家电品牌商也将在市场放缓的大环境下找到新的增长点和突破口。
可预见的是“京品家电”将会引发其他的渠道商的跟进,并开启全新一轮的竞赛。随着“京品家电”的深化,家电产品结构将会提升到一个新的高度。同时,经过多年耕耘,京东家电“客户为先”的战略已经形成体系,并通过不断的自我升级让服务水平始终领先同侪,不仅以“服务的确定性”提升全行业的服务标准,为消费者带来更加贴心和放心的购物体验,更让“好服务,上京东”成为有口皆碑的消费共识。
未来,不论是产品升级,还是服务升级,最终的得益者都是广大消费者。