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黄光裕VS陈晓:性格决定命运

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这是两个性格、背景、价值观都迥异的男人。

作者:陈庆春

黄光裕的霸气在家电业是出了名的,他就是国美的国王

按照黄光裕的商业逻辑,国美电器是不能被“分享”的,必须由他来控制国美。除了要国美为黄光裕帝国供血之外,不得不说也与他本人的个性有关。

“我们现在天天发钱,发完季度奖,发半年奖,马上又要发超额完成业绩奖。”国美电器某大区总监最近半开玩笑地说,在他脸上看不出一点因国美内斗而黯然神伤的神情。而另外一位国美副总监则觉得,陈晓是一个说到做到、有强烈“分享精神”的老板。更像一个带头大哥。但黄光裕恰恰相反,他想要做的是“国王”。如果说陈晓想要打造的是一个“共同体”,那么黄光裕想要打造的就是一个“帝国”。

“国王”黄光裕

黄光裕抖了抖肩,站在身边的两个保镖,立刻为他披上了外套。黄光裕穿好衣服,大踏步地向前走出去。两位保镖紧随其后,快步跟上。如果镜头推远,真的很像是电影里的情节,但这不是拍电影,而是一位曾经在夏新担任彩电销售的供应商亲眼所见。

黄光裕的霸气在家电业是出了名的。直到今天,供应商们依然津津乐道于此。“他一出场就要那种不可一世的范儿。”给供应商们留下印象最深的一幕是,“黄光裕亮相会场时,前面必然有一个扎着马尾、白衣干练的高挑女孩引路,他走在最前面,后面是一堆供应商的高管们簇拥而来。”后来此女孩被证实姓谢,是黄光裕的贴身助理。

在国美的高速发展期(2004年~2007年),黄光裕给供应商的感觉并不好。原厦华彩电一位高管回忆说,“那时我去南京,苏宁董事长张近东都会亲自接待我,但是我到北京与国美谈事情,黄光裕从未接待过我,都是素有‘小李飞刀’之称的李俊涛跟我谈。李和黄一样霸道,像我这么好脾气的人,都跟他吵了两次,他们要撤我们的柜,最后我们董事长带我去跟国美赔罪。”

正如其所言,在黄光裕的领导下,国美上下形成了很浓烈的“强权”氛围。LG一位负责与国美谈判的中层干部曾这样怒火冲天地跟记者评价国美的中层,“你是比我帅,还是比我有钱?非要我来巴结你。”“在与供应商分享利益时,黄光裕恨不得要11个点,而对方是负1。”

即使是对待自己的员工,黄光裕也并不慷慨。国美员工戏称黄光裕的管理方法为“饥饿疗法”,“你可以拿到20万元年薪,但他只给你10万元,让你憧憬20万元的美好生活。”黄光裕有时还不能兑现半年奖金,或者缓发半年奖金。一位不愿透露姓名的副总监告诉记者,在2008年上半年企业经营不好的时候,黄就不打算发半年奖金了,但这个“半年奖”对中高层员工来说意义重大,因为他们每个月只发40%的薪水,那60%就是半年奖。后来,黄手下的副总裁实在看不下去了,就去找黄,“我们的半年奖不要了,你给员工发。”

面对危机,国美现管理层采取的应对措施

黄光裕喜欢等级森严的管理制度,每一个层级的待遇有很大的不同,比如副总监以上都要有单独的办公室,大分区总监要配专车和司机,等等。所以,在国美级别感很强。即使是魏秋立、周亚飞这样的黄光裕近臣,也免不了时常被黄训斥。一位副总监就曾亲眼见过魏秋立、周亚飞铁青着脸从黄的办公室走出来。

黄可以随意调动一个大区总监,在国美内部流传着这样一种说法,“五一小调,十一大调”。国美虽然早在1998年就制定了厚厚一本《国美经营管理手册》(即“分权手册”),但是放权的额度却很少。比如一个国美总监的权限只有几万元,而苏宁同等职位的权限可以达到几百万元。黄光裕实际上一直在用“家族式管理方式”管理着国美。他的妹妹黄秀虹和妻子杜鹃都在国美任要职。

除了对供应商和员工之外,黄光裕的强势还表现在对家电连锁行业的控制欲。 2006年4月2日,他竟然将当时另外三大连锁巨头——永乐陈晓、时任苏宁总裁孙为民、大中电器董事长张大中,同聚在自己的“国美家电论坛”上,一起探讨厂商关系。这也是至今为止在中国家电连锁业发展史上绝无仅有的四大巨头同聚一堂。黄光裕的霸气可见一斑。

但这种个性也许正适合连锁扩张的初期状态。那时国美的发展确实如一骑绝尘。一组数据显示:2005年,国美的店面总数从2004年的227家增加到426家,同比增长87.7%;苏宁门店为224家,永乐门店数为193家。2006年,国美合并永乐之后,门店数量达到626家,销售规模达到650亿元,是苏宁销售规模的1.64倍。

黄光裕的商业逻辑是,必须做行业老大,而且要遥遥领先第2名,比如苏宁总销售额一定不能超过国美的60%。这才能达到他控制整个行业的目的。而且从黄光裕的生意路径来看,他应该是那种认定目标就一定达成的执著之人。1987年,黄光裕不过是北京一个门脸房的小老板,但20年之后,却成为千亿大企业的大股东,自己也多次登陆富豪排行榜首位。让这样的一个人突然失去控制权,被逼迫去和他人一起“分享”自己的企业,结果可想而知。

具有讽刺意味的是,黄光裕唯一一次想跟别人“分享”企业的对象正是陈晓。2006年合并永乐,黄分给陈晓一些股份,并力邀其加入新公司担任总裁一职。黄光裕曾说:“我最高兴的不是获得了永乐,而是终于找到了最合心意的职业经理人。”可见黄光裕对于陈晓的器重。但陈晓却是与他性格完全相反的人。

曾经的哥俩好,如今已是反目成仇

“带头大哥”陈晓

黄光裕被抓后,陈晓做的第一件事情就是宣布打造国美共同体,也就是“打造一个员工跟股东之间的命运共同体、事业共同体、利益共同体。”这与黄光裕当初给员工以“帝国”、“国王”的感觉完全不同,国美变成了一个团队。陈晓与黄光裕有太多的不同,这似乎成为他们如今走向对立面的最根本原因。

出生于 1959年的陈晓,比黄光裕大了整整10岁,经历也更为坎坷。陈晓1岁多便患上了小儿麻痹症,至今脚部残疾。10岁那年,作为家中顶梁柱的父亲不幸过世,30岁的母亲便带着陈晓及弟弟妹妹开始艰难的生活。更不幸的是,34岁那年,陈晓的妻子因病去世了,他只好独自带着十多岁的女儿生活。

那时,陈晓已经担任当时永乐家电公司的常务副总经理(1990年陈晓走马上任后将“南汇县家电批发站”改为“永乐家电批发总公司”)。即使这样的职位,他对自己家庭发生的变故或不幸却依然在经济上无法承受,这让他很无奈。1996年,国营背景的永乐家电批发总公司宣布破产。陈晓便和47位员工离开了公司,每个人拿钱出来组成了一个新公司,新公司仍然叫“永乐”。

也就是说,陈晓在他快40岁时才有了公司,而此时年仅27岁的黄光裕已经构建了自己的“国美帝国”。不幸的经历造就了陈晓隐忍、坚毅、理性的性格。

与黄光裕打造出来的家族帝国不同,2005年10月,永乐电器上市时, 57名管理层人士获得了53.78%的股权,陈晓的股份仅为15%。很多人一夜之间便成为了亿万富翁。所以,当陈晓主政国美时,他也给了105个高管以7.3亿港元。

相对黄光裕在公司说一不二的强势,陈晓更崇尚“分享”的理念,这也令其在进入国美之后感觉到不适应。有一次老朋友来京,夸他“做大了”,他说,“我就是帮黄氏家族守住摊子,一个打工的。”其中的落寞不言而喻。传言称,他甚至没有签字权。当他在永乐时,朋友找他帮忙“进场”(允许其在永乐设柜卖东西),他都会在一天之内办好;到了国美之后,身为总裁的他虽然也答应了,但很快便没了消息。“这说明陈晓在国美内部没有影响力。”熟悉陈晓的一位朋友如此分析。

事实上,黄光裕在国美时,陈晓对国美几乎没有什么影响力。黄出事之后,陈晓才开始赋予国美他自己的风格:平和、内敛。首先,陈晓向国美员工灌输公司是一个“共同体”,而不是某个人的概念。他在鹏润大厦顶层修建了员工运动场所,有十几个乒乓球桌,还有瑜伽老师带领练瑜伽。

在改善员工生活的同时,陈晓开始积极推进公司各项奖励制度的落实。而他做的最突出的一件事情是,让公司各项决策透明化。只要公司有变化,就立刻用邮件通知到每个员工。王俊洲还定期以讲师的身份,给员工讲战略,比如6大提升、靠什么管控等。

“在公司跌入谷底时,陈晓让大家拧成一股绳,从深谷里跳了出来,还不是爬出来。”一位国美员工力挺陈晓,“陈晓是一个能够涵盖你的人,所以王俊洲、孙一丁等高管,愿意和他一起管理公司。”

陈晓平常待人平和,其实是个非常精明的生意人,看准了的目标会不择手段,锲而不舍,但有时也不免给人一种唯利是图、为利而不信守承诺的负面看法。一个从上世纪90年代便与陈晓熟悉的上海政府官员说,“陈晓的永乐家电最开始是在上海商务中心,后来上海商务中心看上了以卖场形式展出商品的爱奇爱特,想收购它。陈晓也看上了,便暗地里和爱奇爱特的人谈,最终从商务中心那里撬走了爱奇爱特。从这件事情,你就可以看出陈晓的精明。”

相对黄光裕在国美的强势,陈晓更崇尚“分享”的理念

2002 年,陈晓联合成都百货大楼、北京大中等9家区域家电零售商在广州结盟,组建上海中永通泰电器营销有限公司。当时的大中要比永乐强大,但陈晓却成了牵头人。这应该是中国家电零售业第一次以结盟的方式,对抗全国两大家电连锁巨头——国美电器和苏宁电器。此联盟迅速成长,到2003年底成员单位超过16家。陈晓正是通过这个联盟,完成了对很多区域零售商的兼并,比如河南通利量贩、四川成都百货大楼、广州东泽电器、厦门思文等。2005年4月,永乐又与大中电器有限公司(下称大中)签订战略协议,双方同意组成战略联盟。但最终陈晓抛弃了大中而选择了永乐与国美的合并,令这个联盟瓦解。

陈晓主政国美之后,对国美内部进行了多项改造,不仅推动了ERP系统的改造,还对财务系统进行了优化。在国美迟迟未推动的电子商务方面,陈晓也着手去做,收购了一家电子商务公司,同时将国美原来的电子商务部门独立出来成立一家公司。陈晓的设计是,两家公司可以利用国美资源,但独立运营,不能影响国美线下业务。国美新的电子商务战略规划是,在5年内实现150亿元的销售规模,占网购市场规模的15%。

此外,陈晓开始对门店进行改造,主力打造“新模式店”和“生活馆”。陈晓精细化管理思路,逐渐在国美得到体现。

危机事件以来国美电器财务业绩表现

一个在生意上理性、有能力、有自己看法的人,同时出发点又与黄光裕不同的人(陈是分享,黄要的是帝国),在他主政之后,当然就做出了令黄光裕十分不能认同的事情。

无法调和的分歧

陈晓自认为与员工一起分享企业成就,才是企业做大的根本保证。但黄光裕不这么看,黄认为公司应由大股东控制,公司现阶段的发展不是精细化管理,而是规模领先。

分歧由此产生,更加遗憾的是,双方并没有站在对方的角度去思考问题。黄光裕开始假命题逆推,“假设陈晓目的是为夺权,那么他所做的一切自然就带有很大的私心。”在与陈晓及其管理团队争夺控制权这件事情上,除了对自己股权被不断地稀释不满之外,黄光裕还有两个重要不满:其一,国美即将被苏宁超越,按照业内的计算,苏宁现在的市场份额,仅与国美相差10%左右;其二,贝恩提出的捆绑协议,只要核心团队成员3人中的2人离开公司,国美就要赔钱,但这3个核心成员都不是黄光裕。

一个是行业控制权的丧失,一个是资本控制权的丧失。这让黄光裕很难接受。他在公开信中宣称陈晓“阴谋一旦得逞,后果将不堪设想!”黄光裕一直认为,陈晓在公司推行的“去黄光裕化”,就是其意图控制国美的表现。

陈晓也开始了他的假命题逆推,“我做的一切都是为了公司发展,你却如此诋毁我,分明是你的控制欲在作祟”。所以,陈晓认为,“外界一直在误读事实真相,以为是陈黄之争,股权之争。根本不存在这些争论,问题是黄光裕想控制公司。”

那么,黄光裕想要控制公司有错吗?毕竟国美是他一手创立起来的。据国美内部人说,黄光裕是一个十足的工作狂,每天的工作时间差不多15个小时。黄光裕这个首富活得一点都不像首富,譬如他的衣柜里找不到一套休闲服装;他的妻子杜鹃长期居住香港处理着上市公司“国美电器”的相关事宜;可以说黄光裕平时的生活除了工作还是工作。在他的努力下最终缔造了一个庞大的国美帝国。

黄光裕和他的妻子杜鹃都是商业强人,可惜都迷失了道路

现任新日电动车副总经理胡刚,曾是原国美电器决策委员会发展战略研究室主任,他于2006年中离开国美,他回忆自己离开的那一年,黄光裕已经制定了“规模领先 提升效率”的战略规划,那时他已经预见到中国家电连锁转型在即,也就是必须放慢规模扩张、提高单店效率。

胡刚甚至认为,黄光裕根本不把苏宁放在心上,“他早已有了对付苏宁的策略”。2007年收购大中电器应该是他的第一步棋。要知道,当时竞购大中电器的一直是苏宁,“苏宁的销售人员都已经进驻大中门店了。”大中电器的一位老员工如此回忆。但最终黄光裕花了36亿元现金抢得大中电器,对苏宁来说应该是一次不小的打击。

但遗憾的是,还没等到黄光裕用好“大中”这颗好棋时,自己却被捕入狱了。至今,大中电器的业绩都未能合并进入国美电器的报表,大中电器的老员工称,大中每年的净利有两三亿元,这也是张大中卖出好价钱的原因。如果将大中电器业绩加入其中,国美业绩会好看许多。只能说没有给黄光裕更多的时间。不过,在2008年,黄光裕做得更多的是从国美电器套现,这一年套现金额就达43.69亿港元。同时套现稀释了自己的股份,也才有了对丧失控制权的恐慌。

一个控制欲很强的“国王”,突然没有了控制权,这是很难接受的。但对此陈晓并不能理解,或许他也不愿意去理解,他对外一直以来的说法都是“为了公司的发展”,“我最大的问题就是太理性。太理性有时候挺痛苦。”

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