去年报修，不上门确认，就说正常现象，导致今年再次报修，说过保了需要付费，这简直是在骗消费者的金钱。其次，对于热交换器的烧坏根本没有合理的解释，难道海尔产品只能使用到保修期？
海尔燃气热水器外壳烧焦
海尔燃气热水器外壳烧焦 对于消协的投诉，只是一个电话来说我们知道情况了，就没有下文，这也算是解决问题的方式？最后发现问题是因为看见外壳烧焦，而维修没有更换外壳，那换了的热交换器再烧坏，让消费者怎么来发现。这种不负责任的维修质量我绝不接受。投诉人：常先生
消费者投诉 海尔燃气热水器外壳烧焦
