原标题：领导者需要“绝对坦率”吗？ | 红杉Library 来源：红杉汇
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"试想下这样一个场景：你坐在梦寐以求的领导位置上，一切却和你想象的完全不一样：管理困难的员工、难以完成的绩效、凝聚力不足的团队……你忽然想起多年前自己还是一名普通员工时，和自己现在的员工一样，整日吐槽着某某领导的指令多么不合理，而现在自己变成了被吐槽的对象……究竟是哪里出了问题？
领导者身处管理位置，却也是要对结果负责的人。于是大多数领导者往往过分追求结果，忽视了企业核心资产之一——员工。“领导”是一种复杂的系统性运作过程，绝不是简单的“发号施令”，推动团队前进的，从来不是至高无上的权力。《绝对坦率：一种新的管理哲学》的作者金·斯科特（Kim Scott）提出了一个看上去有点不可思议的概念——“绝对坦率”。这位苹果大学导师创造了一个基于“绝对坦率”关系的GSD（Get Something Done，把事做好）闭环模型，帮助领导者去理解、指导、提升员工，最终让团队迈向成功。
绝对坦率：一种新的管理哲学
金·斯科特 / 著
中信出版社 2019年6月
火星漫步者计划的领头人史蒂夫·斯奎尔斯这样描述团队合作的意义：“有超过4000人为这个计划而努力，但没有人完全掌控整个项目并大言不惭地说‘我完全了解这台火星车’，因为这超出人们的认知范围。”完成项目，往往不是依靠个人的单独打斗，而是依赖集体智慧共同推进。因此越是难以实现的目标，领导者越不能急功近利。过分关注结果而忽视对员工的关心，只会使事态越来越糟。金·斯科特在谷歌就职时，就犯过类似的错误。当她接管一个负责销售及客户支持的团队时，团队业务和员工数量都增长迅猛。这支团队看似成绩很好，其实内部职责不清、流程混乱。团队成员就像一群踢足球的小孩子，所有人都只会追着球跑。于是斯科特成立了5支小型团队，同时调整了每个人的汇报架构，以使领导能真正帮助到下属，同时又便于追责。然而计划却在实施过程中遭到员工们的强烈反对。在这一过程中，斯科特发现真正能影响决策的人从来不是拥有权力的人，即便是创始人也不行。单纯地发号施令只会造成反效果，那么领导者们究竟该通过什么方法，让员工清楚自己究竟该做什么？公司又要如何制定战略和发展目标？成千上万的员工又该如何理解公司的使命？在漫长的领导过程中，斯科特发明了一个GSD闭环来解决这一问题。
倾听：迈出英明决策第一步
阐明：别让倾听氛围白费
讨论：吝啬时间可不行
决策：步入成功的中点
说服：是什么在推动执行？
执行：黎明前的黑夜
学习：退一步思考
好的领导者不会对员工的错误过分批评，而是主动从错误中学习、精益求精。对于不完美的执行，否认是常见反应，从员工到领导，谁都会有被生活压得喘不过气的时候。
总结：理解领导者的责任
