原标题：企业如何为用户信息安全保驾护航?安全小号来助力！
近年来,随着互联网、大数据时代的蓬勃发展,人们无不担心自己的个人信息暴露于公众网络,被随意打扰,甚至造成自身财产及家庭安全信息的泄露,产生严重后果。特别是一些互联网、电商、金融等企业屡次发生客户信息泄露事件,更是给新兴行业敲响了警钟。
用户信息的泄露不仅会给个人工作及生活带来困扰,对企业而言,未能保护好用户信息可能会面临行政罚款,让企业的信誉和形象遭受损害。如何在保障用户信息安全的前提下确保能联系到客户,为客户提供产品服务,这是众多企业客户亟需解决的难题。针对企业用户困扰,三生万数推出安全小号通信解决方案,从源头预防用户真实号码泄露,提升企业服务水平及用户信任度,助力企业保护用户隐私。
妙招一:号码隐藏从源头保护用户隐私
外卖点餐、叫车出行、收寄快递……用户电话号码的曝光无处不在,如果为用户的号码加上“保护铠甲”,则更利于企业品牌获取用户的信任。安全小号可以隐藏通话双方的真实号码,保护个人号码隐私安全。例如,在外卖点餐时,平台将用户真实号码与送餐员号码进行隐藏,用户与送餐员之间的沟通只能通过平台的虚拟号码进行拨号,交易完成后虚拟号码会自动失效,除平台外,商家和外卖员均无法获取用户真实号码,这就有效保证了用户个人信息的安全,用户不再担忧信息的泄露,提升用户对平台的信任和服务感受。
妙招二:本地号码资源 提升电话接通率
在我们平时接通电话中,看到外地号码内心都会有抵触心理,而一个显示本地呼叫的号码,则会让客户放下心理防线。安全小号服务通过丰富的本地小码号资源,企业根据不同地域使用本地化号码,不仅可以极大提升接通率,同时依托平台的稳定性、安全性,可以充分保障通话服务的可靠性、顺畅性,拥有多平台的技术支撑,灵活服务客户需求,轻松、快速接入安全小号服务。
妙招三:全程通话录音 解决服务纠纷
在电商行业服务过程中,难免会碰到各种用户纠纷,无论是用户与商家,还是用户与平台,都需要对客情进行高效处理。安全小号支持全程通话录音,当产生纠纷时,通过调取录音将事件回溯整理,能快速了解整个事件的来龙去脉,定位责任方,维护用户、平台、商家各方的利益,提升平台整体服务水平。
据了解,作为一家专注于企业通信服务的企业,三生万数科技通过安全小号解决方案为企业客户提供安全、高效通话体验,大大提升企业服务质量。目前,安全小号业务广泛应用于外卖配送、电商快递、招聘培训、房产中介、O2O平台、网约车、客服中心等业务场景。
未来,三生万数科技将充分挖掘自身综合优势,紧跟全球大数据技术的发展趋势,积极创新开拓,依托大数据一体化核心处理能力,打造面向企业的高效智能化语音呼叫解决方案,为企业客户提供专业、安全的语音呼叫服务,以更高质量的企业通信解决方案服务于更多企业、服务于用户,给客户更安全放心的信息沟通环境,为构建更高效的万物互联生活添砖加瓦,推动新兴行业健康有序发展,更好地服务企业及用户。
