原标题：家中堆满杂物数年，进出都要靠“爬”爱拾荒阿姨与邻里矛盾不断，邻居不敢开门窗，害怕老鼠窜进家里
晨报首席记者 张益维
静安区岭南路50弄居民侯某，8年来，将“小山”一样的垃圾堆满房间、平改坡阁楼和楼道，周围邻居深受蟑螂、老鼠、异味之苦，当事人却宁愿爬着出门也不愿彻底清理。7月2日，静安法院对侯某家堆放的垃圾进行强制清理，足足清理了四天，共清运杂物上千袋，拉了整整9卡车。
这起因恶臭扰邻8年最终被判强制清理的案件，在网上引发热议，一些有着类似困扰的居民在看到问题解决曙光的同时，也抛出了一个个难解的疑问：这些邻居为何宁愿牺牲舒适的生活环境也要在家中堆积杂物？
为了了解这个特殊的群体，新闻晨报·周到记者选取几个典型案例，走近这些喜欢在家中堆积杂物的居民和他们（她们）的邻居，虽然很难，但还是希望能找到一个破解这类问题的可能路径……
没有10分钟爬不进屋
有一个喜欢拾荒的邻居是怎样的感受？对于居住在静安区三泉路上某栋楼中的居民而言，宛如恶梦。
“一年四季，我们左邻右舍的门窗都是紧闭的。因为只要门窗一开，飘进来的就是一股老鼠味。”住在拾荒阿姨家楼上的一位业主直言。
这位业主所言非虚。9月15日，记者一踏入这栋楼的楼道中，就闻到了一股垃圾箱房特有的味道。伴随着楼层的上升，这股味道会愈发浓烈，直到臭味源头——五楼靠楼梯一侧的一户人家。
这就是邻居们口中描述的“喜欢拾荒”的阿姨家。
记者看到，这户人家的大门半开着，从大门中溢出的除了臭味，还有塞不下的衣服、鞋子、垫子、毛绒玩具，混着各式各样的包装袋，将这户人家的大门塞得满满当当。由于实在堆不下，不少杂物蔓延至公共区域，侵占了上下楼的通道。
“她每天进出，就是把拖鞋放在门口，人爬进去。”住在隔壁的爷叔说。由于杂物封闭了进出通道，这位邻居家的大门始终关不上，爷叔说，拾荒阿姨自己若想进出，必须爬上杂物堆，从门上方窄小的通道中钻入家中。
过多的杂物，封住的不只是进出通道，还有这位拾荒阿姨自己的生存空间。从门口窄小的缝隙中可以看到，拾荒阿姨家的室内，已被杂物堆满，一眼望去，完全看不到墙壁。
住在楼上的一户业主说，因为东西太多，一到晚上，经常听到楼下阿姨挪东西的声音：“我看过她怎么进门的，需要先把一部分东西挪出来，然后才能进去，没个10分钟进不去，包括晚上睡觉也是人和垃圾同时挪，所以晚上我经常能听到她搬家具的声音。”
对于同楼居民而言，与这样的人为邻，意味着无尽的麻烦。
住在楼上的邻居说，由于从拾荒阿姨家溢出的杂物侵占了上下楼的通道，他们每天上下楼不得不小心翼翼，生怕绊倒。
住在隔壁的邻居说，杂物招来了许多老鼠、蟑螂，他们每天都要紧闭门窗，最怕窜到家里来。
住在楼下的邻居说，拾荒阿姨习惯将捡回来衣物洗干净晾在窗外的衣架上。这些衣服都没经过洗衣机脱水，滴滴答答的水滴会落在楼下人家的衣物上，楼下的人家担心不卫生，便不敢再晾衣服。
最让这些邻居们担心的一点，是火灾。“万一着火不得了。她捡的都是破衣服。”住在隔壁爷叔说。邻居们每天都在担心，一旦着火，堆放在这户人家中的杂物，可能会将整栋楼点燃。
左邻右舍投诉不断
邻居们告诉记者，拾荒阿姨将家中堆满杂物已有数年。“她一开始是没有这个习惯的。”隔壁爷叔说，拾荒阿姨是这里的老住户，早在爷叔1998年搬至小区时，这位阿姨就住在这里了。
在这位爷叔的记忆里，这位阿姨最初给人的印象“还可以”。“她起先捡垃圾是放在楼道里的。后来，楼道不让放，她就放在家里，慢慢一点点捡，越捡越多，捡到后来，老公和女儿都不来了。”
邻居们说，拾荒阿姨最初和丈夫、女儿一起生活在这栋房屋中，后来可能因为一些不愉快，女儿成家立业，丈夫也搬了出去。
有人猜测，阿姨和丈夫、女儿的矛盾，一部分可能就源于她捡东西的爱好。几年前，阿姨曾被丈夫、女儿强制送医。但在医院住了一段时间后，阿姨又独自回到了这间房子。从那之后，邻居们明显感觉到，阿姨四处捡东西的习惯，愈发严重。
“这两年越来越多，有时候一天要捡几大包回去。”住在底楼的一户邻居说。拾荒阿姨所捡的杂物，大多是衣服。衣服捡回去后，阿姨还会将衣服洗好晾干。但这些衣服阿姨从来不卖，也很少见到她穿。
“看到衣服就捡，不管老的小的，都捡走。”底楼邻居如此描述。
因为杂物实在太多，严重影响了社区环境。最近2年，邻居和拾荒阿姨之间的矛盾不断。但无论邻居、居委会、物业怎么说，阿姨就是不肯改。
“居民经常到我们这里来，我们一直都介入的。” 三泉路517弄居委会书记陈慰强说，由于邻居们一直在投诉，这些年来，拾荒阿姨和邻居的关系都很差。
“好几户人家都找她理论过，谁举报，她就骂谁。”一位邻居说，久而久之，许多邻居看到拾荒阿姨，都不再说话。
陈慰强也证实，居委会曾因拾荒问题联系过这位阿姨的家人，但他们也不愿出面，“我听邻居提过，她丈夫也蛮怕她的”。
“旧衣拿给乡下亲戚穿”
那么，这位阿姨为什么要拾荒，是因为缺钱吗？邻居们说，她是有退休金的。一位居委干部也证实，这位阿姨确实是正规企业的退休人员，有一份很不错的退休金。而且，她所居住的房屋是一间70余平方米的两室一厅，居住条件很好。
那么她又为何执着于四处捡拾杂物，居住在一片杂物之中呢？
9月15日下午，记者在小区中找到了这位阿姨。与想象不同，这位让整栋楼居民都倍感痛苦的拾荒阿姨，无论是穿着打扮，还是言谈举止，都与常人无异。
遇到记者时，拾荒阿姨正在用扫把清扫楼道中的塑料颗粒。这些塑料颗粒是她在丢弃一个健身球时不小心漏在楼道里的。
“不要紧的，我马上把它弄进去。”阿姨一边扫，一边防止泡沫四处乱飞。
从阿姨清扫楼道的举动来看，她似乎并不是一个不讲公德之人。谈及邻居的不满，她似乎也有一肚子的委屈。
“邻居之间总归时有矛盾的。人家要说，你能封得住人家的嘴吗？”阿姨说，对于邻居干扰到她生活的地方，她从不多说，她不明白邻居们为何揪住她的问题不放。
“他们装修一搞好几个月，我的包包放在门口都被人拿掉了，我从来都不说。谁没有过失呀，他们这样有意思吗？”阿姨说，她会抓紧把放在公共区域的杂物整理干净。
“是我不对的地方，我晓得的。我自己会慢慢弄。”阿姨说，家中的杂物，大多是“别人给的”。“别人给我，我修修好，也会给别人。能者多劳嘛。”她说，自己之所以四处搜集衣物，是为了捐给乡下的亲戚，“乡下人没衣服，拿去穿穿蛮好的”。
但是，她断然拒绝了协助她将衣物捐给需要的人的建议。“我自己家里的人（亲戚）都不够分。”
同样被拒绝的，还有请人帮她整理杂物的建议。“我还没老到那个程度，我自己的事情喜欢自己做，不喜欢别人帮我做。”
尽管过多的杂物导致家中的大门都已经关不上，阿姨仍反复强调，她并不需要他人的协助。哪怕这些协助，来自于家人。
“家人都住很远，我也不要他们帮忙，他们也忙，都有第三辈了。你看我也没歇，我慢慢做，做掉就好了。”阿姨边扫地边叨咕：“所以没意思嘛，做人讲难听点，都要70（岁）了，还有几年好活呀。”
“没意思”，是记者和她沟通过程中，听到最高频的三个字。
[居委会]
加强对独居老人日常关怀和保障
三泉路517弄居委会书记陈慰强告诉记者，一直以来，为了解决这位拾荒阿姨引发的邻里纠纷，居委会想了很多办法。最近，在居委会的反复沟通下，阿姨已经同意，先将从大门溢出至公共区域的杂物收拾干净。
“我们昨天下午谈得蛮好的。”9月15日下午，陈慰强告诉记者，在居委会说服下，阿姨已同意不在楼道中堆放杂物。至于阿姨家中的杂物，居委会不便过多介入。“我们也会和阿姨多沟通，帮她打开心扉，改善和邻里的关系。”
彭浦新村街道一位工作人员表示，9月16日，街道社区管理办、城管执法中队、房管办已会同物业公司，对拾荒阿姨堆积在楼道中的杂物进行了清理。
清理楼道中的杂物很简单，问题是如何化解邻里间已处于冰点的关系呢？该工作人员表示，彭浦新村街道是一个老龄化严重的居民区，街道内设置了多家为社区老人提供便民服务的“为老服务中心”，街道还在居民区设有心理咨询服务点，将提供免费的心理咨询服务。
对于拾荒阿姨这样生活习惯特殊的居民，心理咨询点将为其提供心理疏导，帮她打开心扉，改善邻里间的关系。
该工作人员还表示，街道也设有专门针对独居老人的日常关怀保障体系。在独居老人提出申请后，会为独居老人配备有免费安装的智能关爱电话机，由平台工作人员每三天提供一次主动电话关怀，了解老人实际生活状况，并根据情况向老人亲属、居委会等进行及时反馈。
