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香港保险业冷了,内地同行“因祸得福”

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原标题:香港保险业冷了,内地同行“因祸得福” 来源:华人家族财富

来源: 华人家族财富

1.

疫情之下,一条深圳河成了十万保险代理人的“最远距离”——2016年开始在内地走红火爆的香港保险业,因疫情的人流阻隔而临近冰点。

在香港做保险多年的保险代理人刘民已经“失业”8个月了。他坦言,今年1月开了两张单后,就再无新单。而在过去的数月中,为了生存,他不得不在维护老客户保单的同时,做起代购。

香港保险业监管局近日公布的数字显示,上半年源自内地访客的新造保单保费为62亿港元,较2019年同期下跌76.3%,仅占香港个人寿险业务总新单保费的9.6%,较2019年同期26.4%的业务占比下降了16.8个百分点。

其中,第一季度内地访客新单保费收入54亿港元,同比下跌57.7%;第二季度来自内地访客的新单保费约为8.39亿港元,环比骤降84.5%,同比则暴跌93.8%,均创下有记录以来最大跌幅。

与之对比的是,在2019年,内地访客带来的新造保单保费分别为:第一季度127亿、第二季度136亿港元、第三季度97亿港元、第四季度74亿港元,最高时为今年第二季度的15倍。

和如今的占比仅9.6%相比,作为香港保险业重要的目标客群,内地客户在2016年高峰时期时,曾带来价值727亿港元的保单,占香港同期保费收入的1/3以上。

2.

在疫情的倒逼之下,全球保险公司的线上签单和数字化转型提速。

然而,根据香港的监管要求,内地居民购买香港保险必须亲自来香港签单,这直接切断了线上签单的可能。

而签单受阻的直观影响是拖累了香港整体的保险业务,另一个后果则是,连续数月无法开张的情况下,员工开始主动或被迫离职,也留下了“孤儿单”难题。

好歹年初开了两单的刘民尚有资本维护老客户保单,而不少人今年以来一张新保单都不曾有。

由于实行无底薪、高提成的薪酬模式,香港保险公司的代理人和业务员提成普遍很高。但一旦签不到新的保单,没有任何保底工资的代理人无疑将陷入零收入的窘境。

如此模式也难怪引发新人的离职大潮,有的新团队离职率甚至高达80%。而大量像刘民这样原本全职的保险代理人也开始变成兼职。

当然,“孤儿单”并不意味着客户的保单失效,但多少会影响体验和后续的理赔效率。

疫情带给全球经济的冲击,也让部分客户出现了续保延期,甚至为了数千元的汇率差别而“斤斤计较”。

没有了内地客源的有力支撑,香港保险业巨头的日子自然不好过。

2020年上半年,友邦保险总收益196.64亿美元,同比减少19%;上半年净利润21.97亿美元,同比减少43%;新业务价值14.1美元,同比下降37%。其中,友邦保险香港的新业务价值同比下降68%。

保诚亚洲新业务的利润也跌了45%,年度保费等值销售额则下降34%至16.65亿元。单计香港业务,上半年新业务利润3.53亿元,跌幅达67%;年度保费等值销售额则缩水64%,降至3.88亿元。

3.

在香港保险业大幅冷却的另一岸,是内地保险业的“因祸得福”。

像每一次重大公共卫生事件爆发时那样,在免费的市场教育面前,他们收获了更多的保单,也迎来了更多的同行。

作为内地的保险代理人,Joan正在为今年最忙碌的一个季度做准备。她说,第四季度才是真正的旺季。而经历了年初因疫情而无法与客户线下见面尴尬的Joan,今年总体收获的新保单不降反增。

用她的话来说,疫情后的业绩反弹很顺利,团队扩张的进展也不错。看到市场的需求,有不少其他行业的人也在今年转入了保险行业,“我自己的团队就招了好几个人”。

疫情之下,越来越多人愈加重视保险的配置,随着市场发展而不断完善的产品品类、政策及制度环境也在加速向香港看齐,再叠加上外汇管制等隐形成本,内地保险业与香港保险业在吸引力上的差距逐渐缩小。

近日,银保监会起草《关于保险公司发展独立个人保险代理人有关事项的通知(征求意见稿)》,并向各银保监局和保险公司征求意见。

其中,独立个人保险代理人是指与保险公司签订委托代理合同,不参加营销团队、自主独立开展保险销售的个人保险代理人。

在业内看来,这将进一步激发保险销售人员创新创业的热情,提高保险销售专业化职业化水平,也可能对保险公司现行主流的金字塔式营销团队模式产生影响。

这也被外界视为国内保险代理人队伍步入精英模式的信号——随着独立个人保险代理人制度的推行,将有越来越多的“精英人士”加入其中。

业内人士认为,独立个人保险代理人步伐的加快,既是保险业转型升级的需要,有利于打开中高端保险市场,提供专业服务协同;也是大互联时代下,保险销售对于“人海战术”依赖度降低的体现,更是保险业对外开放力度加大形势下,与众多国际保险巨头同台竞技的需要。

事实上,Joan就是从外企管理者转入保险业的精英人士之一。她表示,高净值客户看中的是资产保障全案管理、代际财富传承方案、全球高端医疗资源、全球教育资源以及全球投资机会。因此,和“独立单干”相比,她认为公司带来的资源将更好地吸引高净值客户,也将为这一人群提供更好的服务。

当然,这并不影响她关于保险业加速“精英化”的看法,国内保险代理人个人专业能力的不断提高,也在市场需求的提升中,越来越显出必要性和紧迫性。

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