独家:交行河南客户半夜卡被盗刷光 省行行长杨勇震惊吗?
运营商财经网
原标题:独家:交行河南客户半夜卡被盗刷光 省行行长杨勇震惊吗?
运营商财经网 实习生李秀梅/文
运营商财经网获悉,交通银行郑州南阳北路支行一位客户半夜收到短信,自己的银行卡被盗刷了9笔,吓得客户觉也不敢睡了,赶紧去银行查账。
半夜遭盗刷,损失近4万元
据一份裁判文书显示,2016年9月22日23点至次日晨0时47分,李女士接到交通银行服务热线发来的数条短信提醒,显示李女士持有的交行借记卡被异跨取现9次,金额共计39130.5元,取现后余额为32.96元。李女士收到手机短信后,赶紧拨打交行客服电话并报警,随后李女士立即前往交通银行南阳北路支行存取100元。后经查询得知,盗刷地为工商银行马鞍山分行。李女士认为,交通银行南阳北路支行作为经营存贷款业务的专业机构,未能履行交易安全保障义务,已经构成违约,应承担违约责任。为维护自己的的合法权益,李女士提起诉讼。要求交行偿还经济损失39130.5元及利息。
交行称客户未尽到妥善保管义务
交行南阳北路支行辩称,李女士账户资金减少原因尚未查明,是否产生民事赔偿责任应待刑事案件侦查结果出具后方可认定;异地跨行取现的ATM机属于工商银行马鞍山支行,其取现设施存在缺陷,应当承担赔偿责任;李女士对储蓄卡信息未尽到妥善保管义务,应承担责任。
法院认为,保障客户的存款安全、提供安全的交易设备和技术平台、为储户的信息保密等均为银行的重要义务。鉴于李女士在交易发生时不在异地,能通过CRS机器存取款说明银行卡未离身,结合涉案银行卡在异地被取现的事实,可以认定本案为伪卡盗刷,同时说明李女士所持银行卡不具有唯一的可识别性。交行南阳北路支行未尽到谨慎审查、保障原告存款安全的义务,也未能举证证明银行卡信息和密码泄露是李女士未能妥善保管银行卡及密码所致,故交行南阳北路支行对相关损失应承担相应的违约责任。李女士的处理手段及时合理,并未存在怠于保护权利致使损失扩大的情形。李女士诉请偿还经济损失39130.5元及相应利息,依法有据,本院予以支持。
最终,法院判决交通银行郑州南阳北路支行支付李女士赔偿款39130.5元及相应利息。
客户银行卡半夜被盗刷光,不知交行河南省行行长杨勇听到这样的消息是否震惊,是否将客户的基金安全问题放在心上,积极想办法规避盗刷风险。