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“残障人如何优雅地向陌生人求助不被拒绝?”

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原标题:“残障人如何优雅地向陌生人求助不被拒绝?”

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又到开学季,对于初入大学的残障新生来说,需要面对一个完全陌生的校园,遇见陌生而又新鲜的人。

在大学生活中,出于安全或别的原因,我们有时候需要向他人寻求一定的帮助,其实这也是有技巧的。

融入大学集体,结识新伙伴,也非常考验我们与人打交道的能力。

当然,其中的方法也不仅仅限于校园生活。

这一次,少数帮“2020派生成长营”请到了几位学长以及经验小组,来谈谈大学的人际交往,以及如何更好的求助。

陈睿学长:

我们在求助的时候,可以更多地展露微笑,寻找有空的同学。在这里我分享几点:

不要找正在打电话的人。

可以寻找在等待/东张西望的人,或者看到你的眼神带有善意或者疑问那种也可以找。

如果有同学主动帮忙,告诉他/她“麻烦帮我拿到(那个位置)”主动说明帮助的内容和需求,帮助之后不忘一句“谢谢你呀”。

如果对方出现错愕的表情或者感受到拒绝,那么有可能是各种原因的,但我们可以迅速表示“不好意思”再迅速找下一位,注意不要停留太久以免尴尬。

找人帮忙的时候可以注意对方的眼神或者语气。而且需要注意的是,就算熟悉了身边同学,也要学会和陌生的同学打交道,不要形成依赖。

学会和陌生的同学打交道是大学很重要的一课。我们要更多地参与到里面去。

飞絮学长:

不仅仅是残障者,当他人在遇到无法解决的问题时,也会寻求别人的帮助。故此,当我们请求帮助的时候放平心态就好,无需因为自身的残障情况而感到不好意思。

具体方法多种多样,要根据所处环境与具体事件考虑决定,但有一些共通的方法可以借鉴:

找到适合的人进行帮助

找到适合的人进行帮助的原因有两个,第一是不让他人感到无所适从,第二是为了让自己最有可能得到他人的帮助。

以视力障碍为例,我们在学校中因为看不到老师的ppt而无法学习,最好的方法不是找同学帮忙读出来亦或其他,而是直接选择和老师进行沟通说明情况更为恰当,争取能拿到课程的ppt,这样就从根本上解决了问题。

在出行时我们遇到找不到路的情况,方便的时候去找环卫工、交警、地铁工作人员等等,都比路上盲目的问询要容易得到帮助的多。

我当初就曾遇到过此类情况,在北京五号线转一号线的换乘通道中因为地铁工作人员没来而着急,就随便找到了一个人进行问询,但人家明显着急上班所以就直接走开了。

勇敢简洁的进行表达

勇敢,指的是找到适合的人后不要畏首畏尾,而是应该主动去寻求他人帮助,无论这个人是我们熟悉的家人、朋友,亦或是我们不熟悉的陌生人。只有当我们提出诉求的时候,他人才能接收到,从而提供帮助。

简洁,是通过最简练的言语,或其他能表明诉求的方式,清楚的提出问题。这样高效的同时,也能体现出自身的良好素质。想想他人像我们这样提出需求的时候,我们肯定也会自然的对于这样的人产生好感,进而更专心认真的为其提供帮助。

我有两个朋友不会使用筷子,但他们的解决方式却大相径庭。

到饭店吃饭的时候,一个点完菜后会直接和服务员说:“您好,您能帮我拿个勺子吗,谢谢啦~”

服务员一般都会在拿筷子的同时再带来一个勺子,他的问题就得到解决了。

另一个等菜上来之后会和服务员讲:“你好,我眼睛看不到,不太方便使用筷子,虽然我吃的面条,但从小就一直使用勺子,所以blablabla……”

这时候服务员就会愣愣的听他讲完,然后不知所措的拿来一个勺子,小心翼翼的放在他身边。

问题也得到解决了,可这种视障者的刻板印象是不是在这个服务员的心里牢牢种下了呢?

同时服务员也有其他桌的客人要忙,这种低效率的谈话我个人不很提倡。

尽量提供有效的帮助方案

在我们寻求帮助的同时,给对方提供切实的帮助方案也是有必要的,让对方在千头万绪中可以安下心来,也让这件事的本身变得通透而便捷。

正如我们常说合理便利,但若连我们自己都不知什么是合理便利,在申请的时候一般就会遇到更大的阻力啦。

例如有一次,我请朋友帮忙读乐谱,对方虽同意了但依旧充满忐忑,但我告诉她读的时候会和他讲阅读的次序,对方就明显放松了下来,那次合作还蛮愉快的,后来我再次请她帮忙时就比较顺利。

请别人帮助在我看来是一件很平常的事情,因为人人都需要帮助,也都会有能力去帮助他人,只要这点能放下包袱,后面慢慢根据自己的情况探索就好。

陈睿和飞絮两位学长

给我们提供了非常细致的建议

大家有过类似的求助经验吗?

你们是怎么做的?

是否也难免遇到一些被拒绝的情况呢?

讨论区

@阿晔:我有时上课听不清,问同学借笔记,一般就直接找平时聊得来的舍友,如果是比较麻烦别人的一些事,下次有机会就会请ta喝酸奶(我们学校的特产)或奶茶。

@崔家玮:有一次我等公交车。由于自己看不见,所以求助别人。一般我都会找那些比较热情的人来。求助成功的几率要大一些。如果被拒绝的话。也不要有什么心理负担,找下一个人就好了。

@芸芸:不提太难的、别人根本做不到的要求,被拒绝的几率会小一些。

@郭子成:大学很重要的一点就是“自主”,包括学习(不再会有老师逼着你追着你学)以及生活(大学师生关系以及同学关系会弱化,遇到主动帮你的老师同学是非常非常幸运的情况)。像大学我们班27个人,我常打交道的几乎就只有大寝室的11个人,如果不主动求助和融入,大学生活会过得非常痛苦。

@纸鸢:我在学校的时候,因为专业课在另一栋教学楼的五楼,我那个时候还没使用轮椅,教学楼也没有电梯,我爬不上去,特别是还带着厚厚的教材,我们一个女班长常常背我。有一次她身体不舒服,就跟另外一位同学说,能不能帮帮我,那个同学果断拒绝,表示没有这个义务。当时说实话还是挺尴尬的。

陈睿学长:

为了减少这种被拒绝的尴尬发生,事先的合理便利的申请就变得很重要。

如很多学生都会问到的上课楼层问题。

在学生接到录取通知书的时候,需要主动联系学校的招生办或有关部门,如学工部和教务处,告诉学校具体的残障情况,以及是否方便上下楼梯,能否安排低楼层或在无障碍好的楼层上课。

一开始会比较困难,需要执行得多了,这个需求才会被重视,形成制度。

飞絮学长:

如果各项设施能完善一些,很多事情我们自己就也能毫无障碍的去做,无需他人帮助。

今年高考中的几名“励志”考生在官媒上刷着屏,无数人为之感动。可我一直在想,背后的其他原因还有什么呢?

不可否认的就是一些人承担了他们本不该承担的东西。

无论是昂子喻的父母花了三年的时间帮孩子读了一米多厚的试卷,亦或是心智障碍的同学克服层层阻力考出高分。但凡盲文的高考试卷可以订装成册,让昂子喻提前和其他考生一样有模拟的机会;但凡无障碍的设施可以完善一些,让那位心智障碍的同学在学习时更便捷一些,这些感动是不是会稍稍的减少一些?他们在常人眼中就不再如此特殊,他们也会用这些经历去更深入的学习。

在大学里

除了认真的学习之外

丰富课余生活也是非常有必要的

这就离不开人际交往了!

冲鸭仙女特工队:

(派生成长营第10交流小组)

因为自身残障而长期封闭自我,导致我的人际交往能力变得惨不忍睹,自卑等负面情绪泛滥,再加上极度敏感,不愿意麻烦别人,对自己的外貌,身材不满意等因素,从坐上轮椅出门的那一刻起就开始感到压力,一到社交的场合就只想找个地缝钻进去。

大一上学期一直窝在宿舍里,看着同学们朋友圈的出游照羡慕不已,同时感到愈发的孤独和不合群。

所以新的学期,我想要做出一些改变:

首先是心理建设,最重要的是把注意力放在自身上面,专注于我想要什么,而不是我怎么做才能迎合别人的需求和眼光。

要找到自己的所爱,培养一技之长,有一些很热爱且擅长的事情,会增强自信心。让你的朋友认识一个立体的“人”而非仅仅是“那个身体不好的xxx ”,让“障碍”成为你的特质而非全部。

眼界放开,不要拘泥于细枝末节,世界比你想象的要大得多也精彩得多,花那么多时间自怨自哀,还不如积极的去体会。

其次是实际操作:

担心和同学一起出门要同学帮忙,麻烦同学?

既然你们已经是好朋友了,就应该互相帮助,坦诚相待。她把你当朋友,所以你就大大方方的说出自己的需求,然后两个人一起去沟通解决就好啦。

担心外出无障碍设施不完善?

可以把担心的问题都列出来,比如说,是什么阻碍了出行?哪些是自己可以解决的?哪些是需要别人帮助的?出去的话可以去哪些地方?什么样的交通工具方便?

如果觉得实现起来难,可以先让家人陪着试试,没问题了再找朋友同学。

玩的地点可以商量,比较推荐那种综合性的mall,在一家mall里面,你可以拥有吃饭/逛街/逛书店/看电影之类的多重选择,而且一般而言,mall的无障碍设施相对而言都还可以,就算不可以,工作人员的态度一般都还蛮友善的,不方便的话也可以找他们寻求帮助。

大学的时光那么美好,怎么可以一直窝在宿舍里,还把自己当个与世界不合的人呢?

飞絮学长:

大学的同学如果相处得比较好,后面就可能始终保持联系,甚或一生的好友也未可知。

首先是一起共度了那段青春的时光 ,例如一个宿舍的舍友,朝夕相处,有时候公共课都选得基本一致。

其次是专业的相同,以后想在本专业发展,四年的积淀足以成为一段牢不可破的助力,大家都会彼此扶持、彼此帮助。

所以找到志同道合的朋友也十分重要。

说到交朋友

社团活动也是绕不开的一部分

你们在大学里加入了哪些社团?

大学社团的信息又是从哪里获得的呢?

讨论区

@陈睿:我加入的是新闻与宣传中心,我会帮大家做海报。

@姚天琦:新生群会有学长学姐介绍自己的社团。我加入过学校官微中心(两年)和管乐团(四年)。

@芸芸:大学里一般都是看校园里各种招新海报,或者别人发的宣传手册,还有社团里会有负责人去每个班级宣传,再有就是别人对社团的印象,最后就是根据自己的兴趣和能力、个人时间做选择。

@义明:社团还是看兴趣了,残障与否不重要,重要的是可以一起玩,社团就是一起玩。

@飞絮:我们自己的能力,至少要擅长我们想加入的社团中需要的一项能力。至于我们本身的不便,在能力面前其实可以忽略不计。拿我自己来说吧,我一个计算机小白,想加入计算机社,难度可想而知。但如果是辩论社、或者艺术团呢,可能就没那么费劲儿。不过,如果你真的对这个社团的内容超级感兴趣,但暂时不具备这方面的能力,也可以展示自己的学习能力。

如果因为残障的原因

参加社团被拒绝

该怎么办呢?

小池学长:

首先,根据你的情况,找出你的优势和特长,提前尝试准备一份简历和自我介绍。

第二,进入学校以后,了解清楚各个社团的特色,文化和氛围。选择符合自己情况的社团,和社团里的学长姐沟通交流,让大家认识你,了解你。

第三,同时多和辅导员或班主任多接触和沟通,表达自己想加入某个社团的意愿,让老师帮忙做引荐。

第四,寻找学校是否有残障圈子的学长姐,如果有,可以和他们进行深入交流,他们也可以给你引荐。

少数派说:

感谢各位学长以及交流小组的同学们给出的宝贵经验和建议!

如果你有什么锦囊妙计,也欢迎在留言区告诉我们,让更多人看到并受益吧!

希望能够对即将进入大学,或者正在大学生涯中打拼的你,带来切实的帮助。

值得一提的是,我们遇到困难的时候,学会求助固然重要。

但如果在校园生活中,能有更加完善的无障碍和合理便利,我们就能更加独立自主的度过大学时光了。

这也是我们发起“校园无障碍”项目的初衷。

本期作者:陈睿学长、飞絮学长、冲鸭仙女特工队、小池学长

整理:刘小玄、知玉

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