来自上海的拼多多团购车主秦先生，7月26日在拼多多平台的宜买车旗舰店，通过拼多多团购活动，抢到了一台特斯拉Model 3。该车价格经拼多多平台补贴后，仅需251800元。然而秦先生在向特斯拉方面告知该订单为拼多多团购订单后，特斯拉拒绝交付，随后官网订单被取消。拼多多与特斯拉双方均表示，支持消费者维权，似乎谁都不愿退一步。此事随后引发广泛争议。
特斯拉拒绝交付，并取消官网订单
7月21日，连锁汽车销售平台宜买车在拼多多上线万人团购特斯拉Model3的活动，团购价为25.18万，而该车型官方指导价为29.18万。该活动吸引了近4万用户的参与，最终共5名用户抢到了团购名额。团购成功的消费者直接、独立与特斯拉签署订购合同，并接受拼多多与宜买车的2万元车款补贴。但其中一位消费者在如实告知特斯拉自己是参加拼多多活动的用户后，特斯拉拒绝交付，并取消官网订单。
特斯拉官方微博发布声明表示，并未与宜买车或拼多多就该团购活动有任何合作，也未与宜买车或拼多多有任何形式的委托销售服务，亦未就此次团购活动向宜买车或拼多多销售过任何本司生产车辆。
对此，特斯拉交付专员认定：“我司怀疑此订单为拼多多或其他商家以您的名义下单。实际上构成向我司隐瞒真实下单信息，我司此前公告已经声明拼多多的该团购活动未经授权，您应当向付款购车的商家要求交付车辆或者退款。”特斯拉官方一直坚称，特斯拉官网是新车唯一正规购买渠道，并未与宜买车或拼多多有过任何形式的委托销售服务，消费者如因团购活动产生任何争议或权益受损，特斯拉官方不承担任何责任。任何涉及转卖的订单，公司有权单方面解除协议。
而拼多多方面也坚称，补贴是真的。车辆是消费者本人与特斯拉签的在线订购协议，并无转卖意愿和意图。其购车用车也并没有“恶意”。作为补贴方，拼多多愿意支持消费者依法维权。
然而，一位同样团购成功的上海用户绕开特斯拉监管，在拼多多App上支付了25.18万元后，授权宜买车使用他自己的邮箱与个人身份信息，在特斯拉官网下单并支付27.155万元。据媒体报道，该用户已顺利提车。
秦先生认为，虽然特斯拉合同里写着不允许转卖售卖，但宜买车旗舰店用的是他个人名义下的订单，根本不涉及这个行为，"也没有用对公账户付款，然后再把车过户给我。就是以我个人名义下单。"秦先生认为，特斯拉如果拒绝交付是完全没道理的。秦先生认为“是特斯拉的责任”，因为他是“直接与特斯拉签的合同”，秦先生称将考虑起诉特斯拉，并已与律师接触。
武汉车主称用家人名义下单提车
8月18日晚，拼多多方面表示，被特斯拉拒绝交付并取消订单的武汉团购车主当日已提车，并办理了车辆保险。拼多多还称，这是在宜买车与拼多多的协助下促成的提车。
当晚23时35分，一自称是特斯拉员工的“Jeff_哲”在个人微博上发声，否认交付车辆，称“晚上9点15分到9点30分还在和PDD事件中的武汉客户沟通买车的事情”。上述微博内容随后就被特斯拉对外事务副总裁陶琳在个人微博上转发。
那么，武汉车主到底如何提到的车？
8月19日凌晨1时许，秦先生向相关媒体确认，他确实在8月18日傍晚已经提车并上车险，只是并不是此前与特斯拉签订购车合同而后被取消的那个订单。
秦先生说，之前用自己名义在特斯拉官网下单被取消，准备发起诉讼又需要很长时间，“所以用家人名义又下一单，在宜买车的帮助下，很快提到了车”。至于何时下的这一新单，他没有透露具体时间，只称“委托了宜买车，并帮垫付了这笔费用”。不过，其购车所使用的账户为家人账户。秦先生还称，自己的名字已经被特斯拉拉黑，无法购车。
特斯拉称未拉黑车主
同时，这位武汉车主证实，8月18日晚上9时许，确实与特斯拉工作人员在面谈，协商被取消订单后如何处理。“他们晚上确实来了人，给我的解决方案还是让重新下单，我不愿接受，面谈的结果是我们没有达成一致协议。”
8月19日凌晨，拼多多表示，“武汉团购消费者确实已提车，也已经办理车险。”
而在8月19日早上，特斯拉公关方面突然发来一份回应说明，称特斯拉从未将任何车主拉黑，也从未有过黑名单。一直都在与车主沟通，提供多种解决方案，都被对方否决。
同时，特斯拉认为，使用的拖车、签字文件以及交付操作流程均不符合特斯拉交付规范，非特斯拉正常流程。“经交付数据查明，本次提车车辆于7月28日在官网下单，而我司取消武汉车主订单的时间为8月14日”，因此保留追究相关方法律责任的权利。拼多多方面暂未对此置评。
专家认为特斯拉拒交付属违约
对于特斯拉“拒交门”，中国法学会消费者权益保护法学研究会副秘书长郝庆丰表示，是否属于转卖关系主要是看签订合同的甲乙双方。如果消费者直接与特斯拉签订了购车合约，即使是由第三方支付，也不属于转卖行为。这与目前汽车交易中的转卖行为有所不同。
中国消费者协会专家委员会专家、北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌也认为，宜买车和消费者之间的关系不是特斯拉车辆的买卖关系，双方是委托支付的关系，宜买车受消费者委托，代为支付车款。特斯拉条款中并未禁止消费者购车时找第三方代付，因此车主的行为并不违反“禁止转卖”条款，特斯拉单方面拒绝交付是违约。
