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2月份就知道了自己要被315点名?汉堡王:顽梗翻车,我们是专业的

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原标题:2月份就知道了自己要被315点名?汉堡王:顽梗翻车,我们是专业的

一年一度的315晚会对于许多商家企业来说,简直是比春节晚会都还要受关注。在这一天的夜晚,广大吃瓜群众、网络段子手、同时还有各大公关和品牌经理在社交媒体上汇聚一堂,一边是在品牌账号下抢着抖机灵好能上个热评,另一边则是忙着道歉或是在忙着思考该怎么道歉,当然还有像趣头条这样,节目还没播出就抢着道歉的。

趣头条是第七个被曝光的公司,

但是在看过节目预告后他们就发布了道歉声明

但是今年有一个品牌,就像是提前看到了315的剧本一样,在他们5个月之前的广告中,就准确地预算到了自己将被曝光的内容,它就是汉堡王。

315晚会中记者暗访了汉堡王在南昌几家门店里的情况,发现了工作人员竟然有私自更换面包的保质期标签,以次充好的行为。正值酷暑时节,面包的保质期本就可能缩短,长期积压的面包便很可能霉变。但是在利益的驱使下,餐厅经理或不以为然,或无可奈何,只是无论怎么说,这样的行为都是对消费者极大的不负责。

这则广告随后被汉堡王在世界多地的路标、站牌、广告位等场景大肆投放,用这种既反胃又反常的形式确实吸引到了很多注意,只是他们可能自己也没想到,在今年延期举行的315晚会上,自己的面包保质期最终成了中国观众的笑柄。

而现在我们确实对汉堡王不添加任何防腐剂这件事深信不疑,但是从消费者的反应上看,这可一点都没有“美”的影子。

事情还没有结束,2015年汉堡王的策划团队又坐不住了,他们在当年的国际和平日之前通过社交媒体邀请麦当劳一起联合推出一个名为“McWhopper”的大汉堡产品,来作为和平推广的活动内容,如此暖心的提议自然是被“直男”的麦当劳回绝。

但是随后这个活动并没有就此结束,虽然麦当劳没有同意,但众多规模较小的汉堡店纷纷响应,加入进来,最终这个“没有Mc”的McWhopper在全世界赚足了眼球,活动期间汉堡王总计获得了1.38亿美元的媒体收入,并得到2016年戛纳国际创意节媒体大奖、印刷大奖和2017年的美国艾菲广告奖。

麦当劳总是不回应自己的表情达意,汉堡王决定再放一记大招。2019年12月,汉堡王发布了一则新广告,让所有人惊掉了下巴,这条花絮形式的视频中显示,在整个2019年,他们所拍摄的Whopper视频,都在背后放了一个“超大”的巨无霸。

汉堡王自然也不甘示弱,他们在2019年又发起了一场名为“Whopper Detour”的活动,顾客可以在汉堡王的APP上领取“1美分购买Whopper”的优惠资格,但是只有在麦当劳店铺周边600英尺(182.8米)的范围内获得。这个更加狡猾的商业行为带来了十分可观的收益,活动期间汉堡王的APP营收规模增长了3倍。

3. 罕见的合作

汉堡王的营销逻辑中不仅有与麦当劳的针锋相对,还有一次“主动退兵”的经历。

2019年的9月26日,麦当劳发起了“购买巨无霸汉堡,帮助筹款救助癌症儿童”的活动,而这天阿根廷的汉堡王也随之响应,发出了“A day without whopper(今天不买大皇堡)”的宣传,鼓励大家去麦当劳购买汉堡,以帮助这些身患绝症的孩子。

虽然汉堡王损失了一整天的大皇堡销量,但路过的每一个顾客无不为其点赞,在互联网上也获得了积极的反馈。最终结果证明,汉堡王用这一天的销量换来了有史以来最成功的一次推广,赢得了国际赞誉。Tonic Worldwide的执行合伙人Shourya Ray Chaudhuri曾评价道,“这样的方式……赢得了人们的心、钱包和微笑。”

03 汉堡王还有哪些“搞事情”的广告营销

1. 删好友送汉堡

汉堡王在营销界是出了名的“搞怪大王”,虽然每一次的优惠力度都让消费者无法拒绝,但这代价……却是一言难尽。

2009年社交媒体开始在美国营销界崭露头角,汉堡王也发现了这点,他们决定利用Facebook来一场病毒式传播。汉堡王通过Facebook向公众发放免费的Whopper优惠券,要求只有一条:删除Facebook上的10个好友。

Facebook方面在10天后就强制删除了这个小程序,并声称这是对消费者隐私的侵犯。然而在这10天里汉堡王小程序已经安装到了全美60000多台移动设备上,有超过20000名美国人拿到了券。也就是说,有至少20万美国人被“删好友”了。

2. 热衷玩火

汉堡王的明火烤炉Flame-Broiler是他们的金字招牌,自然不会被策划师放过,汉堡王的广告也几乎无时无刻不在强调自己的优势(尤其是跟麦当劳比起来的优势)。

这些照片是汉堡王拍摄它们在意大利,宾夕法尼亚州和俄勒冈州的店铺燃烧火焰,反复提醒人们汉堡王是用的明火烤炉。这三场火灾分别发生在2004年,2015年和2016年,火灾中均无人受伤。

广告策划者戴维·迈阿密甚至为自己的搞怪天赋感到自豪,“自1954年以来,汉堡王餐厅的烧毁数量超过其他任何快餐连锁店,这是非常值得骄傲的。”

3. 车祸广告

2018年为了推广自己的外卖程序DoorDash,汉堡王与西班牙创意公司LOLA MullenLowe合作,推出一组以车祸为主题的平面广告,画面上只标有一行小字——“交给我们吧。”广告内容便是路过的汽车撞进了汉堡王的店铺中,尽管汉堡王保证,并没有人在广告提到的撞车事故中严重受伤,但这样“挥金如土”又“导向不正”的推广方式还是引起了一部分争议。

参考资料:

1. Short History of Burger King,The Balance of Small Business

2. History of Burger King,History of Branding

3. How Burger King Went From "Insta-Burger King" to Fast-Food Royalty,The Mottey Fool

4. Burger King's latest sustainability effort: reduce cow farts,CNN Business

5. Tesla Autopilot confuses Burger King for stop signs, they turn into ad campaign,electrek.co

6. Burger King Vs Mcdonalds: Ads fried in a flaming feud,media samosa

7. Burger King stops selling Whoppers to help McDonald’s cause: but does it make BK look better than McD’s?,Medieum.com

8. How Burger King won McDonald’s’ cancer-awareness campaign—and 3 top takeaways for PR,AgilityPR.com

9. 7 Times Burger King Wickedly Trolled McDonald’s, and How It’s Boosting Sales,ADWEEK

10. The untold truth of Burger King,Mashed

11. McDonalds Vs Burger King Burger Wars [2019],YouTube:William JNK Baskerville

12. Burger King Whopper击败了巨无霸1994,YouTube:90年代广告片

13. 麦当劳的真正死对头不是肯德基,网易浪潮工作室

14. 汉堡王 VS 麦当劳:专业互怼50年,首席品牌官

15. Burger King: Flame-grilled Since 1954 by David Miami,The Drum

16. 玩火还不够,汉堡王这次闹“翻车”,TOPYS

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