鄂尔多斯电视台再揭电视开机广告问题 荣耀推动行业做出改变
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原标题:鄂尔多斯电视台再揭电视开机广告问题 荣耀推动行业做出改变
近日,鄂尔多斯电视台《百姓直通车》栏目再揭电视开机广告问题。
据报道,家住鄂尔多斯伊金霍洛旗的于女士购买了新电视,可是每次开机会出现的几十秒广告,让她感到很厌烦。
市民高女士也遇到了同样的问题,她表示不知从什么时候开始一开机就得先看广告。
“开机广告就算了,关机还要广告半天,电视又不是送的。”
“10秒时间,也就算了,可是很多都是开机广告达到20秒到30秒,甚至更长。”近来,智能电视无法关闭开机广告引发了越来越多的消费者的不满。
早在2019年10月10日,江苏省消保委就智能电视开机广告问题,约谈了海信、小米等厂家代表,并要求各企业在10个工作日内提交书面整改方案。随后,包括鄂尔多斯发布、上海金山电视台等多家地方媒体均相继对当地的电视开关机广告问题进行了调查揭露。时间过去半年之久,但从目前市面上销售的电视产品来看,开关机广告问题依旧没有得到妥善解决,所以才有了开头鄂尔多斯电视台的再度揭露。
严重影响体验 开关机广告引发消费者不满
据《2020 年大屏旗舰选购白皮书》广告调研显示,用户对目前大屏产品智能功能方面不满的选项中,开机广告过常达到了72.56%,高于其它方面,最让用户感到不满。
在用户对大屏产品开机广告困扰的选项中,超过50%的用户认为开机广告时间过常,其他如无法自行关闭广告、广告内容乏味不感兴趣等均占比较高。认为所有选项都为困扰因素的也接近50%。由此可见,绝大多数用户对开机广告均表示不满。
在一项用户大屏开机广告时长接受度的调查中,有66.26%的用户直接表示完全无法接受,能接受15秒以下的用户仅有24.57%,而能接受15秒以上广告的不到10%。
不少用户认为,他们在购买电视的时候,就拥有了产品的所有权和使用权,厂商没有权利在未经用户允许的情况下投放开机广告。更为气人的是,开机广告还不允许一键关闭,等于厂商强行要求用户先观看广告后才能观看电视节目。
“我明明买电视的时候都已经花了钱,视频会员我也买了,但是开关机的广告我还是要看。像普通的影音平台,我花钱买个VIP,广告就自动过滤了,而我花大钱买的电视,居然无法跳过,你说可笑不可笑?”用户李先生对电视厂商开关机设置广告的行为非常不满。
开机广告赚钱成厂商共识 严重侵犯消费者权益
消费者所不知道的是,包括开机广告在内的电视广告已绝大多数电视厂商的重要盈利点。
奥维云网曾在发布的《2019年中国OTT发展预测报告》中提到,2018年OTT(互联网应用服务)激活设备超2.14亿台,2019年预计上升至2.4亿台。预测2019年OTT广告规模将达到109亿元,其中以开机广告为代表的系统层广告收入约为26亿元。
从表面上来看,智能电视的价格在不断走低,厂商之间的价格战此起彼伏,利润空间也被不断压缩。所以为了实现更多的盈利,厂商们只能以牺牲消费者权益为代价,在开机广告上大做文章。
而根据我国相关法律规定,在使用互联网服务时,广告页面自动弹出应有显著标识可以一键关闭,不少品牌的电视显然是不符合规定的。
江苏省消保委分析认为,根据消费者权益保护法等相关规定,部分智能电视经营者销售时未告知消费者开机广告或未能提供一键关闭功能、不能自主关闭等行为涉嫌侵犯消费者知情权、选择权和公平交易权。
对此,此前有相关律师表示,智能电视开机广告同样适用于《广告法》,其“未告知用户开机广告”、“未提供一键关闭功能”、“不能自主关闭”等行为已经直接侵害了消费者合法权益。如果智能电视开机广告仍旧保持不改,用户可以就开机广告采用法律途径来维护自己的利益。
荣耀向开机广告说不 打响智慧屏普及第一枪
面对大屏开机广告这种行业乱象,作为大屏市场的“后浪”品牌,荣耀勇敢向开机广告说不。自首代荣耀智慧屏开始,荣耀便坚持取消开机广告,将其打造成了产品特色。不仅如此,荣耀还积极运用自身的研发实力和技术储备打造核心竞争力,全面提升用户体验。
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