社交领域,线上相亲交友走出特别的一条路

财经网
原标题:社交领域,线上相亲交友走出特别的一条路
社交领域从不缺席产品,尤其是过去的2019年,社交类产品不断涌出,涉及到熟人社交、陌生人社交等各种细分赛道。过去的一年,可谓是社交的一年,年初的马桶MT、飞聊,再到微博的绿洲。腾讯先后推出“猫呼”、“朋友”、“有记”、“欢遇”等11余款社交App;阿里巴巴成立创新事业群后,也多次触及社交赛道,发布“real如我”、“唱鸭”、“古桃”等9款社交产品。
除此之外,百度、京东、新浪、快手、YY等公司也纷纷入局,在细分社交赛道上试水,在语音社交、校园社交等领域探索。
对于这种现象,伊对创始人任喆告诉财经网:“社交产品一定是有周期性的,这个周期性在于代际更替和新技术, 2019年的爆发就是在于代际更替和新技术的爆发,而这个时候,一个是旧有的社交产品玩的太腻了,开始产生了一些社交的障碍和问题。”
当一个产品形成了非常强的壁垒时,就会诞生新的社交机会,因为人有冲动,要尝试新的东西,这个时候给了新的产品机会。任喆表示,2019年出的一大堆产品,都是在原有的社交巨头增长见顶、产生了新的技术,并且产生了代际更替,就是原来老的一波已经充分熟悉了,新的一波接触新的东西的能力更强,这个时候用户一旦开始用手机,可能选择的是新的东西。
传统婚恋市场需要“去中介化”
在社交领域的新机会下,不得不提线上相亲这一细分赛道。在传统的认知下,相亲的场景一般都发生在线下。在出现珍爱网、世纪佳缘之后,人们才意识到,相亲这件事可以用互联网解决,从原来的传统的婚介所,搬到线上,并做了一系列改革,对于婚介市场也带来了翻天覆地的变化。
但不可否,也正是这种婚介方式的局限,在一定程度上限制了婚恋市场的商业模式。从用户来看,这种偏婚恋相亲方向,主要服务对象是一二线大城市,特别是白领及以上的消费层次人群。
用户群体的限制也导致了他们特殊的会员制商业模式。在相亲网站上,如果你需要解决相亲这件事,那最好的方式就是通过缴纳费用成为其会员,从而享受各种服务。
在任喆看来,婚恋市场需要去中介化。传统婚恋市场大多以中介模式为用户提供服务,中介在其中发现资源,并且进行资源的绑定,而且进行阻断沟通,为购买通道进行付费。这种商业模式对互联网来说,成长空间有限。
“下沉式”相亲交友
传统的婚恋市场痛点明显,这也给这条赛道创造了新的机会。伊对便是其中之一,去年年底,伊对拿到了千万美元级融资。据伊对方面提供的数据显示,伊对现有红娘4万多人。此外伊对已进入iOS社交榜前十,每月线上撮合近千万场相亲。其中,用户数量达到4000万+。
从2017年创立伊对开始,伊对只用了3三年时间,便做到了用户量4000万+的规模。从一开始决定做社交之前,伊对的创始团队之前有社交基因,做过社交旅行项目,,后来发现这件事相对窄众,市场空间小,便转而来到社交领域。
在当时市场面,机器人相亲类产品非常火热,通过机器人去诱导用户付费,在付费之后消失,一开始,任喆觉得这种方式是错误的,但如何解决呢?“把基础服务定义成免费的,把阻断沟通、诱导付费的方式彻底消除掉,我们不再阻断沟通了,让用户畅快沟通,自助的这种沟通应该是随意的,不要收费、不要有限制,把有一定服务特征的东西以一个比较便宜、自主消费的形式服务基础。”他说。
同时伊对还发现,当时市场上所有的婚恋需求都是在解决都市白领、大龄人的问题,面对中国最广大的人群,他们其实都有很明确的找对象需求,反而没有人解决。
相关调查数据显示,三四线城市的青年有着强烈的社交需求,而且有较好的消费能力。相关数据显示,三四线城市青年人数达到2.27亿人,是一二线城市青年的3倍,他们平均每月支出与一二线城市青年差距并不大。30%的小镇青年实现了有车有房和经济独立,甚至高于城市青年。
在2017年,4G资费也相对降低,伊对团队当时想到可以还原为线下三人相亲或者介绍对象的场景,就这样,伊对诞生。
特殊的红娘模式
对于伊对来说,用户人群的定位准确让他们很快被熟知,如何能走出不一样的相亲交友方式呢?在深思熟虑之后,任喆的团队决定引入红娘模式,众所周知,红娘的概念是中国文化,比较符合中国人在婚恋方面的需求,一开始,伊对的红娘并非来自用户,而是他们招聘而来,通过培训之后在文字里通过沟通撮合,但他们发现这样效率很低。
即使这样,他们也没否决红娘的概念,而是通过改变沟通工具改变。后来他们开始引入语音直播的方式,发现效果比文字直观,用户互动也更加舒服。
再后来,伊对团队索性直接推出视频的沟通工具,也正是这一决定,让伊对的用户再次增加。不仅如此,其红娘模式也从他们招募改为从用户选拔,这样带来的直观效果就是扩大了伊对的知名度,在下沉市场,有越来越多的用户用伊对相亲。
据悉,伊对的红娘每月可撮合近1000万场线上相亲。红娘的职责是为会员提供视频相亲服务。整个过程是:平台通过识别,寻找到此类会员,并提示他们参加视频相亲,如果会员有意向,可以进入视频相亲间去选择嘉宾,与嘉宾相对应的就有一位红娘提供现场在线服务,红娘的作用是引导和协调,使相亲过程更加活跃和顺畅。
当然,红娘也可以因此获得收益。其方式主要通过会员的自愿打赏。
不同于直播打赏的商业模式
伊对的商业模式不同于会员制方式,主要以基础服务和增值服务为主,基础服务是免费,比如注册和点对点沟通。但如果涉及到红娘,则属于增值服务范畴,需要打赏、赠送礼物等形式付费。
值得注意的是,伊对的打赏赠送礼物与直播打赏模式不同,直播打赏是通过用户去观看直播,从而对主播进行自愿打赏,打赏的收入是平台和主播之间进行分成。但伊对的模式并不会出现红娘和平台分成的模式,用户通过社交方法解决你谈恋爱找对象问题的时,如果需要场景和道具来表达对异性的爱情和好感,他可以通过平台提供的虚拟货币来参加场景和使用道具。
这种商业模式最大的好处在于更好的改善社交平台难以盈利的局面。据陌陌近期发布2019年Q4及全年财报显示,探探虽然亏损收窄,但还是处于亏损状态,自从探探被陌陌收购以来,亏损一直是其难题,这样反应了整个社交领域的难题。伊对商业模式的创新,可能会为社交这条赛道打开更多可能性。
谈及伊对的发展策略,任喆表示:“相亲作为我们非常主要的增值场景,我们认为其体验还需要做的更好,把人群分的更精细,同时为了把所有的场景做的更好,我们会做非常大的投入,去做有温度的算法,将人的运营打标签,和推荐算法对人的识别结合好,让我们的用户分群更仔细、匹配更准确。”