新房装修作为每个家庭的重大事件之一，尤其受到消费者的关注。
今年，突如其来的疫情给消费者的生活带来了巨大改变。如何打造一个安全、健康、有保障的家？今年3·15，标准化家装领先者爱空间怀着“让爱有空间，让空间有爱”的理念，推出重磅家装福利，向客户承诺四大升级保障，期望为消费者带来更完美的消费体验，打造品质宜居生活。
闭口合同确保“零增项”
在传统的装修行业中，消费者频繁遇到的一大痛点就是装修过程中的增项问题。很多人不禁调侃：“不到装修完，根本不知道自己会花多少钱。”
“增项往往出现在价格比较低的装修套餐中。”爱空间相关负责人表示，市面上两三百元每平方米的装修套餐，往往会出现这种情况。“装修公司故意用低价吸引客户，后期再通过各种增项赚钱。”出现这种情况最主要的原因，是多数消费者对装修价格的合理区间没有多加了解，通常只比较关注最初报价。
在新房装修过程中，用户出于自身权益保障，通常会与装修公司签订合同，而合同则分为开口合同和闭口合同两种。
开口合同指在签订合同时用预算，待竣工后再作结算，最终价格往往比约定价格高，产生增项费用，工期也比约定的长。而闭口合同，简单来说，就是“一口价”，预算即决算，签合同前约定好的价格，就是完工结算时的实际装修费用。
业内人士称：“不签闭口合同，消费者基本上难以控制装修费用，而闭口合同是装修行业的特产。”
基于此，爱空间在3·15活动期间，向消费者作出零增项承诺，与用户签署闭口合同，保证在合同有效期内实现零增项，且水电全包价格透明。
一方面，为装修提供物美价廉的保障，让业主省钱省心；另一方面，也保障了消费者在信息对称情况下自由选择的权利，让双方尽可能在公平的层面上交流，给予客户更好的消费体验。
33天标准化工期准时交付
每年春季，都是装修需求最为旺盛的时段，也正是装修工人最难找的时候。春节假期后，交房用户增多，但装修工人的数量却并未增加。
自由散漫、难以管理、技术水平和服务质量参差不齐……于装企而言，家装工人也往往是令人头疼的问题，没有高度标准化、管理可控的工人团队，很难实现前期向顾客承诺的完成标准。
今年，面对突如其来的疫情，装修行业面临着更大的“交付延迟”考验。
“想改变这些，就只能从管理模式入手，剔除固有的‘工长外包制’，做自己的直管工人。”爱空间相关负责人透露，这次疫情，令企业深深感受到了信息化是多么安全便捷。事实上，爱空间早前便率先打破传统的长链条模式，采用产业工人直管模式。
据了解，全国近6000名爱空间的工人，全部需要进行匠心学院严格的培训及考核，通过后方可正式持证上岗。并且每一位产业工人，都会通过App来实现管理和监控。
基于模式与专业的保障，爱空间承诺，新房33天标准化工期，老房45天标准化工期，延期赔付，让客户准时收房。
品质承诺质量保障
对消费者来说，除了关心装修的价格之外，更关心的还有装修质量。从施工到主材，质量问题都不容忽视。
而装修质量保证，选材是关键。据了解，为保障家装品质，爱空间向消费者作出品质保真承诺，与全国前十大品牌厂家合作，拥有专属生产线。
爱空间相关负责人称，爱空间全国15个城市分公司，材料均统一配置，没有代理环节，产品型号清楚标注，全网可查询，充分保障了产品质量及价格透明，让消费者尽可能详细地了解材料品质。
装修服务售后无忧
健康是生命的保障，而售后是房子的保障，是装修服务的重要一环，更是装修公司的基本底线。
据了解，为规避售后问题给消费者带来的困扰，爱空间全程跟踪售后问题，消费者可直接拨打全国400售后电话，爱空间会在第一时间快速响应。相关负责人表示，爱空间会直接对接所有品牌厂家，安排品牌厂家进行上门售后，并配备专门的售后工人，确保客户对售后处理的满意度。
此外，爱空间还承诺，隐蔽工程5年质保，主材2年质保，并将防水+水电质保时间延长到10年，给消费者更好的装修体验，确保售后无忧。
2020年，家居家装行业将面临更严峻的挑战，而爱空间将始终坚定步伐，做好更优质的产品和服务，依靠创新和服务的实力持续沉淀品牌价值，为消费者提供更好的权益保障。
文/张鑫宇
