先锋服务+领先科技:长安福特以君子之义展现厚道理念

21世纪经济报道
原标题:先锋服务+领先科技:长安福特以君子之义展现厚道理念
“君子之于天下也,无适也,无莫也,义之与比。” 2500年前,孔子在《论语 里仁篇》里这样定义“君子之道”,所谓君子,处世当以道义为准则。
而危机,正是检验君子处世是否符合道义的试金石;越是艰难的时刻,越能考验一个企业的社会责任和用户服务。
新年伊始,一场由名为“COVID-19(新型冠状病毒)”带来的疫情席卷全球,给全世界人民带来了巨大的健康威胁。
随着疫情逐步趋缓,各行各业开始稳定有序的复工复产,如何有效防护、避免接触新冠病毒,保证健康安全就成了消费者关心的头等大事。
面对消费者在后疫情时代对出行安全所引发的车内健康问题担忧和迫切需求,作为福特汽车在国内最重要的合资品牌——长安福特,迅速响应,于细微之处,以厚道的先锋服务和先锋科技给予用户的无所不在的关怀和体贴。
一方面,长安福特先思、先虑,基于人性化的考量给予用户无所不在的关怀和守护,用厚道的先锋服务和先锋科技来守护消费者安心;另一方面,长安福特秉承“百年福特”先见、先行,将最新的智能科技、安全配置,与享誉业内的驾驭乐趣,搭载在更多车型之上,让创新技术普惠于民。
长安福特的这一系列举措,让我们看到的是以人为本,先人所行的厚道的服务理念以及这背后的眼界、胸怀与格局。

(福特“神盾行动”第二波——先锋守护之“安心升级” 爱车健康服务)
未雨绸缪,以先锋科技普惠于民
持续一个多月的疫情持续蔓延,给汽车消费行为带来极大的改变,车内空气健康与安全这一隐性需求,已经成为消费者在后疫情时代的最重要考量。
在守护消费者健康及安全方面,长安福特先思、先行。3月6日,福特全面启动了“神盾行动”第一波,以智能生态盾技术为消费者的呼吸健康带来了“超微盾、智应盾、云护盾”三重健康守护,构建了新一代新风健康座舱。
众所周知,一辆车抵御外界病毒的能力,离不开滤芯。虽然每一辆车上都搭载有滤芯,但空气净化、阻隔病毒的效果千差万别。

(福克斯HE微米级高效滤芯)
作为守护车内人员健康最重要的防线,空调滤芯的过滤性能至关重要。相比其他车辆使用的常规滤芯,“福特智能生态盾”所选用的就是其中最高规格的HE微米级高效滤芯。不但拥有更强空气过滤能力,还能对直径0.05微米至0.3微米的颗粒物以及直径为0.05微米的含氯化钠气溶胶进行有效拦截。对于空气中的PM2.5颗粒物的去除率可达到95%以上。
同时,智能生态盾技术还包含了解锁新风功能、车内PM2.5传感器以及AQS空气质量传感器,可实现远程开启车厢净化、实时疫情云地图、语音提醒车内外循环切换、智能提醒滤芯更换等功能。通过车内PM2.5传感器与车外AQS空气质量传感器的相互协作,能够对车内外空气质量进行实时监测,并能智能切换空调内外循环,实时保持车内高质量的空气环境。
而福特的厚道之处不仅在于对先锋科技的创新,更在于将最新的技术普惠于民。
据了解,福特品牌已有多款车型配备了HE微米级高效滤芯,未来福特在中国市场推出的大部分全新车型都将配备HE微米级高效滤芯,让更多车主享受到豪华车型才具有的健康配置,畅享车内清新空气。
“福特智能生态盾”技术三重防护打造的智能座舱也让长安福特从众多品牌中脱颖而出,受到众多消费者的关注。
多重关怀,用先锋服务守护健康
一直以来,车内空气安全问题始终是消费者最为关注的问题。除去肉眼可见的安全配置,长安福特将对消费者的安全守护细化到无形之处,当然,这也是福特始终坚守的君子之义。
随着全国大范围复工复产的到来,为切实保障用户的出行安全,3月10日,福特“以先行,守护安心”的责任感推出了福特“神盾行动”系列第二波——先锋守护行动之“安心升级”爱车健康服务,推出多项升级服务来助力车主安心出行。
众所周知,新型冠状病毒最主要的传播方式是直接传播、气溶胶传播和接触传播。无论是带有病毒的飞沫混合在空气中形成气溶胶,还是飞沫沉积在物品表面,都是威胁消费者健康安全的潜在因素。
因此,对车辆进行全面有效的消毒,无疑是有效保护消费者用车安全的关键步骤之一。从经常接触的门把手、车门车窗玻璃、后备厢,到车顶天窗、前挡风玻璃、前保险杠、引擎盖、尾灯等其他不经常接触的部分,长安福特车主只要到店,即可享受免费的车身外部消毒服务。
除了免费的车身外部消毒之外,长安福特将根据用户需求,提供由内到外的整车专业深度消毒服务。在内部消毒中,工作人员会按照从空调,车内到后备箱的步骤,对仪表台、空调出风口、座椅,以及地毯、饰板、后备厢等车内每一个角落采用喷洒 、静置、擦拭的深度消毒流程为车主爱车进行消毒。
同时,消毒过程中采用的多方认证且安全有效的微酸性次氯酸消毒剂,在消毒后不仅不会对人员和车辆产生任何损害,还能够在杀菌效果上达到国家的标准。

(福特车主可通过福特派APP使用上门取送车服务功能,足不出户享受系列服务)
为提升客户的在线数字化体验,福特派APP端还提供服务预约、上门取送车、实时查询取送人员位置、服务状态及进展等一系列以移动互联网为依托的技术创新,不仅缓解了部分消费者对外出期间人员接触的安全疑虑,更是长安福特基于人性化的考量,先思先行,为用户提供无微不至的厚道服务。
而免费限量换领PM2.5滤芯、提供加装负离子空气净化器升级服务,是长安福特在产品本身已有的丰富健康配置基础上更进一步为消费者提供的健康防护。
这些利好消费者的暖心措施,均表明坚持“以人为本,先锋创新”理念的长安福特,正在通过为消费者排忧解难,来拉进彼此之间的距离。
回顾全球汽车工业的百年历程,不难发现,对于任何一个成功的汽车企业来说,只有充分了解消费者需求,开发出满足市场需求的产品,才能进无止境。
随着国内疫情决胜时刻的到来,长安福特还将持续关注中国消费者对于健康和安全出行的需求,并秉承百年福特的先锋精神,在“看不见的”地方先思、先虑,继续为消费者提供体贴入微的先锋服务;同时在“看得见”的地方先见、先行,让厚道可靠的产品惠及更多的消费者。
而这也恰恰是一家有社会责任感的企业厚道之处,也是长安福特以人为本的品牌理念和先人所行的厚道精神的最好注脚。