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抗疫进行时丨尽锐出战!广东联通战“疫”十二时辰

人民邮电报

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疫情就是命令,防控就是责任。广东联通广大党员干部面对疫情,舍小家、为大家,以网络战“疫”、科技战“疫”、服务战“疫”为主阵地,冲锋在前、攻坚在战“疫”第一线,用自己的初心使命和忠诚担当书写着“防疫答卷”。

子时(夜半  23:00-01:00)一对逆行的拍档

深夜23时许,夜半更深,困意袭人。争分夺秒对已陆续入住隔离人员的酒店房间进行网络布线、设备安装、系统调测,其难度和辛苦可想而知。肇庆联通的“最强拍档”张志坚和姜政,经过十余小时的奋战,眼睛早已布满血丝,但他们必须与时间赛跑,尽快完成120间隔离房的网络布线。在寂静的深夜,他们紧张、快速又专业,一人负责安装设备与接线,另一人负责调试和拨测,用无声汇成行动的力量。第二间、第三间……时间在紧张忙碌中悄然流逝,张志坚和姜政专心致志、攻坚克难的身影投影在夜幕里。凌晨01:00,他们终于完成了第40间隔离房的网络部署。

肇庆联通“最强拍档”

丑时(鸡鸣  01:00-03:00)一个暖心的声音

凌晨3点,广州联通客户服务部赖桂香的电话又响了。来电的是之前多次接通过的“老客户”李阿伯。疫情期间,儿子一家被滞留在疫区,李阿伯独自在广州生活。由于不会网上交话费,每次联系不上儿子,老人都担心是手机因资费问题被停机,辗转反侧,哪怕再晚都要拨打“10010”确认。虽然被“骚扰”了无数遍,但赖桂香懂得老人的忧虑和担心。“您放心,疫情期间我们提供了‘延迟停机’服务,最大限度确保您的应急需求。您联系不上,有可能是他的手机刚好不在身边呢……”耐心的解答安抚了老人焦虑的心,也温暖了广州的夜。   

“您好,这里是10010,请问有什么可以为您服务的?”疫情防控期间,广州联通7×24小时全力保障客户服务,在这场没有硝烟的战争中,这个声音始终在线,透过耳麦,向社会传递着可以安抚人心的温暖力量。

广州联通客户服务部赖桂香

寅时(平旦  03:00-05:00) 一种执着的信念

春节前的最后一个工作日,农历腊月29日,虽然已是凌晨,由珠海联通网络线支部书记张新军、党员黄国钿和入党积极分子冯磊等组成的项目小组,刚刚结束和珠海市卫健局及中大五院工作人员的碰头会。为迎接早上9点市委市政府召开的疫情防控部署会议,他们必须尽快搭建卫健局与中大五院之间的5G视频监控指挥系统。项目小组一刻也不停歇,他们连夜部署网络保障方案,测试系统性能。凌晨5时许,一切已准备妥当。项目小组的同事匆匆回到家里稍作休息,他们知道,再过几个小时的疫情防控部署会,等待着他们的又将是一场硬仗。

珠海联通助力珠海市疫情防控部署会

卯时(日出  05:00-07:00)一场全力的冲刺

5点16分,佛山联通ITeam开发团队在这个夜晚接到了第43通电话,“结构设计再修改”“编写代码再修改”“8个功能要改”“再修改6个功能”……

这源于前一天晚上8点,他们接到政府紧急命令,要求在第二天早上7点前完成“i顺德”企业口罩预约平台上线。于是,所有人员立即从佛山四面八方赶向项目现场。00:32,2:34,4:15……开发团队测试、优化,再测试、再优化,终于在早上6点53分,完成了最后一次上线测试,他们用10个小时完成了原本需要一周才能完成的任务。7点整,市、区两级政府正式将口罩预约平台向市民推出。“联通速度了不起!”政府领导对佛山联通举起了大拇指!

佛山联通Iteam团队深夜讨论平台方案

辰时(食时  07:00-09:00) 一次匆忙的告别

天蒙蒙亮,大年初三的清晨,云浮联通的何泮起的格外早,在和怀孕4个多月的妻子简单寒暄告别后,他便匆匆赶往江上村。作为云浮联通驻村第一书记,在疫情关键时刻,他心中最挂念的还是江上村2600多名村民的安危。早上7点准时到岗,开始新一天的防疫工作:村口值守、小喇叭广播、上门入户排查……“何书记,这么危险你还上门给大家做记录,你也要注意安全。”面对村民的关心问候,他总会说:“我是驻村第一书记,我得带头上!”每检查一户一人,他都不忘叮嘱村民少出门、不聚集、勤洗手、常消毒。面对这位驻村第一书记,江上村的党员群众都十分信任他。

云浮联通驻村干部何泮

巳时(隅中  09:00-11:00)一张温情的笑脸

9点,街道还如此安静,江门联通营业厅的营业员们已经有条不紊地开始全面消毒清洁工作,他们想让客户在进到联通营业厅时都能感受到一份温暖和温馨,就算在疫情的特殊时期,也能安心办理业务。10点,营业厅客流迎来小高峰,营业员们对前来办理业务的客户测体温,发放疫情宣传册,用心守护着用户的健康。也许,因为口罩的关系,我们看不见他们的笑容,但那骨子里的热情,在这个冬天,为大家带来温暖!

江门联通营业厅开展全面消毒清洁

午时(日中  11:00-13:00)一封紧急的函件

中午1点,当深圳端和武汉端两条MV线路完成升速时,心中的压力终于释放出来,深圳联通应急先锋队的队员们不由欢呼“耶——”

疫情的不断蔓延,考验着网络生命线的承载。一天前,华大基因发来紧急求援函:因新型冠状病毒“核酸检测”通量大幅提升,原有的数据专线以及互联网专线亟须扩容。核酸试剂检测事关千千万万人民的生命,深圳联通立即抽调精兵强将组建应急先锋队赶赴扩容现场。他们忙碌地调配防护工具、准备设备板件、测试工具仪表,晚上纷纷跟家里人发了微信“不用等我回来”,因为他们知道,面前摆着突破数据配置、PE侧路由器升速、机房跳纤、升速割接等层层关卡,每个人的神经都紧绷着,“生命线一刻也不能耽误!”他们一个个仿佛是手术台上的医生,每掐一条线、每拧一颗螺丝,都屏住呼吸、异常地小心、谨慎,生怕哪里出了岔子要返工重来,浪费了本来就珍贵,要以秒来掐算的时间。0点、1点、2点、3点……就这样,所有人的神经都紧绷了一个漫长的昼夜,丝毫不敢松懈!经过十余小时的奋战,终于打通了“核酸检测”数据生命线。

深圳联通极速扩容“核酸检测”生命线

未时(日昳  13:00-15:00)一部重磅大片

“下午3点左右进行远程会诊,钟南山院士主持,尽快准备好!”中午1点刚刚吃完午饭,卫健委一个紧急电话通知,一扫驻扎在广东省卫健委的产互医疗党支部现场保障小队的饭后困意。保障小队立即开展调试准备工作,虽然前几天已分别与30家定点医院做过初步调试,但是同时组建多方会议进行正式远程会诊还是首次,队员们丝毫不敢掉以轻心,联系中山大学附属第五医院和深圳市第三人民医院准备病例,协助创建远程会诊申请单和上传附件,协调广东省人民医院、中山大学附属第一医院、广州医科大学附属第一医院、南方医科大学南方医院、广州市第八人民医院打开设备调试音视频......一系列调试工作紧张而有序地开展。

“两点半了,还有半个小时,一直听不到广医附一会场的声音,钟院士就要到了。”最担心的事情还是发生了,广州医科大学附属第一医院会场迟迟没有声音传出,远程指导更换显示屏和外接音箱都没有效果。“要不我去一趟医院吧,这里开车过去就二十分钟,赶得及,”一名队员话没说完拿起背包就往外跑。时间一分一秒过去,眼看着各分会场的参会人员陆续到场,保障小队紧张的心提到了嗓子眼。“我到了,我马上检查,你们准备好再测一下。”广医附一会场终于出现了保障小队队员急冲冲的身影,查看视讯设备、联调显示屏、检查连接线……“喂……喂……声音听得到吗?”终于,会场传来了广医附一分会场的声音,在场所有人大大松了一口气。

下午3点,由钟南山院士担任组长的广东省新型冠状病毒肺炎重症病例会诊专家组,通过广东联通搭建的远程医疗平台,对广东5例重症和危重症患者首次开展远程会诊,当通过屏幕看到钟南山院士时,队员们疲惫的脸上终于露出了欣慰的笑容。

广东联通助力钟南山院士领衔的“抗疫天团”远程会诊

申时(晡时  15:00-17:00) 一支特别的战队

“临危受命,与疫情博弈。”疫情防控的关键时期,中山迎来了“复工潮”,各镇区一线防疫人员严重不足。中山联通响应军分区配合各镇区高速路口疫情检测的号召,抽调周镇辉、周朝晖等8位党员和骨干民兵组成防疫民兵队伍,对过往车辆和人员进行信息登记和体温检测,确保检测点防疫工作严密有序开展。

下午3点~5点,是返程的高峰期,来往的车辆川流不息,“您好,请问您从哪里来?请您测一下体温。”他们一遍遍的重复相同的话语。查身份证、测体温等一系列的排查步骤全部完成,才允许车辆通行,他们说,绝不能漏查一人,也不能漏填一项。

中山联通民兵防疫队

酉时(日入  17:00-19:00) 一份细心的守护

日落黄昏,一天的工作即将结束,但他们的工作还未结束。为准备好第二天疫情防控工作,汕头联通行政党支部和党群党支部的党员们打起十二分精神,严格细致地按照防疫保障方案分头行动:清点物资,分装打包,做好第二天配送安排;对办公区、会议室、洗手间、公共区域等每个角落全面消杀消毒;收集核对人员安全健康信息和用餐需求,做好次日上班人员的统计审核;宣传奋战在一线的战“疫”先锋事迹……不知从何时起,把宵夜当晚餐已成为一种习惯。但是在他们心中,当好一线的守护神,任何一个细节、步骤都要全力以赴,一定要守好疫情防控每道关口。

汕头联通党员们认真准备防疫物资

戌时(黄昏  19:00-21:00)一餐迟到的晚饭

交付最末端最能感受到疫情带来的紧张氛围,但为了尽快把线上订单交付到用户手中,东莞联通的刘发枝和其他交付先锋一样,奔走在交付最前线。大年初一傍晚7点,配送完最后一单的刘发枝正准备回家时,原本预约明天交付的客户来电询问能否现在配送,他二话不说回到公司准备交付材料,马上为客户配送到家。交付结束到家,已是晚上八点半,一桌饭菜还在等着他。早出晚归已经成了他这几年春节交付的常态,他说:“疫情让人与人距离变远了,但服务让我和客户的心更近了,回来的时候,大姐叮嘱我注意安全,送了我一个口罩,让我觉得很温暖。”

东莞联通交付先锋刘发枝

亥时(人定  21:00-23:00) 一股极速的电波

在疫情防控的关键时期,广东联通直属党委移动网党支部组建战“疫”先锋队,用责任和使命投身疫情防控和网络运营“双保障”,每一天都在与时间赛跑。晚上9点多,值班室接到广东省交通厅紧急提出要对全省256个公路联合防疫站进行网络重保的指令时,战“疫”先锋队迅速集结,不到2个小时就完成了重保监控场景方案的制定,并开始实施全方位监控和维护保障。在接下来的20天里,先锋队始终奋战在疫情防控第一线,确保所有防疫检查站保持高质量的网络覆盖,为疫情防控工作搭建起“永不消逝的电波”。

广东联通直属党委移动网党支部战“疫”先锋队

十二时辰,时序分明,每个时辰都有广东联通人奋斗的身影!

十二时辰,轮换更替,每一次转动都朝着圆满的目标不停迈进!

践行初心使命,主动担当作为!坚决打赢疫情防控阻击战,信息通信业在行动!

详细报道请见:

《人民邮电》电子报全真版

http://paper.cnii.com.cn

编辑:曹倩  贺翠萃

监制:彭超 微视频丨工信部提醒:短信可以为您提供“行程证明”啦!

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