随着疫情防控工作的持续，部分需要持续用药的慢性病患者出现购药难的问题。为此，湖北开通“流动药房”、提供上门送药等服务，大量志愿者也加入其中，解决了部分患者的燃眉之急，但一些偏远地区的患者，仍在期待更通畅的药品物流渠道。
武汉慢性病患者
陆续遇到买药难的问题
面对新冠肺炎疫情，湖北投入大量医疗力量和志愿者，而一些持续的慢性病患者，陆续遇到了买药难的问题。武汉市民熊兵的父亲一直需要持续服用治疗癫痫的药品，这几天家里储备的药已经用的差不多了，很着急。
熊兵：现在医院门诊都没有开，开的都是急诊，但也不建议我们过去，因为存在交叉感染的风险。
2月10日，京东在湖北地区开通慢性病断药求助登记平台，患者可以通过线上登记购药。同时，大量志愿者也从全国各地向湖北患者邮寄急需的药物。
熊兵在平台开通的第二天，上传了用药处方和身份信息，登记购买相关药物。很快就拿到了药物。
熊兵：差不多两三个小时就通知我了，24小时之内就拿到药了，这个速度真的很快。
平台开通几天来，已经收到了11000多条慢性病患者的断药求助信息。目前，京东集团正在通过自营的京东大药房和京东平台上的第三方药店，合力供药，尽快配送上门。
京东送药现场 | 图自视频截图
武汉市区外的
慢性病患者用药面临一些问题
但是在武汉市区外的慢性病患者，仍面临着不小的挑战，湖北孝昌县的姜女士过年期间带孩子从武汉回了老家，孩子患有癫痫，药只能再坚持一周，但志愿者们从外地发给她的药品，不知道还有多久才能到。
姜女士：我孩子现在两岁五个月，主要就是奥卡西平比较难弄，因为我们看病都是在武汉儿童医院，一个月去复查一次，然后再调药，我奥卡西平还有一个星期左右（的量）。有些地方是湖北发不过来，有些只是到武汉，像武汉下面的地级市还到不了，我们不可能从家里到武汉去拿药。
家住湖北随州的丹丹，也是癫痫患儿的家长，她的孩子长期服用一种名为“喜保林”的国外药，其他药都可以让志愿者在外地购买后邮寄，但是由于“喜保林”没有正式进入国内，长期都靠海外代购买药的她，无法提供邮寄所必须的药品发票，一时间犯了难。
丹丹：现在最缺的就是国外代购的“喜保林”，这个药国内没有，我们买药只能让国外的帮我们买，邮政如果有发票是可以发货的，但是快递不通，也没有发票，没法放行，如果断药的话，像我们孩子这样的，真的蛮危险。
志愿者和京东
慢性病断药求助登记平台共同协助送药
坚持给湖北省慢性病患者家属邮寄药物的志愿者“花妈”告诉记者，她此前通过微信和湖北省的病友一直有联络，疫情发生之后，她和其他志愿者也想为湖北地区的病友们做些什么。
“花妈”：解决了只能说一小部分的问题，毕竟我们只是一个民间自发的行为，我们只能是赠药或者是凭借他们拍照来的处方，给他们在外地开了之后邮寄过去，只能用这种方式满足一部分的需求。因为都是处方药，我们也没办法帮他们全都满足到。
开通慢性病断药求助登记平台的京东健康表示，平台希望能把目前分散在线上、线下碎片化的药品供应信息，通过收集整理，在平台上汇总呈现，让有需要的患者可以根据自己的用药情况和所在区域，进行针对性的查找。物流能送到的都会进行配送，送不到的地方，还需要志愿者和其他药企的协助。
京东断药求助登记平台
京东健康医药部总经理金恩林：一方面是在有交通的地区继续扩大供给，另一方面是针对没有（药品）交通的地区我们会继续扩大志愿者的招募，同时也号召医药行业中有意愿有能力的同仁，只要有供应信息或者药品，或者有同行便利为患者提供代购服务的，希望能和我们联系，我们的平台会为您和患者提供一对一的联系。
京东送药流程 | 图自视频截图
总台央广记者：任梦岩
湖北台：张婧红 蔡航
