这个春节，可能是这些年来最揪心的春节。来势汹汹的新型冠状病毒肺炎疫情，让新年的钟声变成了抗击疫情的号角。浙江省于1月23日启动了重大公共突发卫生事件一级响应，并实施疫情防控10大最严格措施。大年初一，这个本该是阖家团圆的日子，浙江省紧急医疗队141名工作人员奔赴千里，驰援武汉。
生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任！中国移动浙江公司全面贯彻落实党中央国务院的重要指示精神，迅速响应集团公司以及浙江省委省政府的部署，积极承担企业社会责任，密切关注疫情进展，加强春节期间7*24小时值守工作，全力做好通信服务保障，全力支持前线防疫抗灾团队。
1
驰援武汉 我们一直在行动
针对驰援武汉的医务工作者，浙江移动都将减免他们在武汉期间的全部移动手机通信费用。
同时联合地方卫健委，为有需要的卫生系统人员（含医生、护士等所有医务人员）提供免停机服务，向奋战在疫情一线的医务工作者献上微薄之力。
2
公益短信 提升安全防范意识
针对公众的公益短信提醒，浙江移动根据政府相关部门要求，及时向广大移动客户发送疫情预防短信，使疫情相关信息触达更多民众，共同筑牢疫情防控堤坝。截至1月26日19时，已累计发送防疫相关短信9500多万条。
3
通信保障 积极支撑疫情防控
针对通信保障，浙江移动进一步加强通信网络与设备的监控及巡检巡修，重点梳理全省肺炎诊治定点医院网络容量、覆盖、设备性能情况，并根据实际需求安排专人及时对网络开展优化调整、扩容和5G室分建设工作，全力满足疫情防控指挥部门、医疗机构的通信需求和民众的通信顺畅。同时，充分利用视联网、云视讯等产品保障疫情防控信息的上传下达。截至1月26日8时，浙江移动累计投入保障人员1760人次，应急通信装备37套，保障车辆375辆次。
为了协助本次疫情防控工作者高效沟通、快速部署，为了响应疫情期间不聚集的号召， 云视讯软终端在疫情期间全面开放免费使用，用户自行注册、免费使用，提供单会议最大300用户同时开会、不限会议数量、不限会议时长的会议服务，手机/电脑均可下载安装。
4
暖心服务 全心全意不打烊
针对客户服务，浙江移动加强营业厅店现场管理和支撑，进一步优化手机客户端、门户网站、微信等多种的电子服务通道，并向客户提供“主动推送+被动查询/自助查询”相结合的透明化服务，为客户足不出户享受优质服务提供便捷。同时通过咪咕爱看、宽带电视提供丰富的优惠影片资源，以满足宅家不出门的客户需要。
5
安全防护 全力应对疫情
针对工作区域的安全防护，浙江移动对营业厅等人流密集区开展全面消毒杀菌，紧急为春节期间值守营业厅的营业员、宽带装维人员筹集口罩、消毒液、额温枪等必要防护设施，加强员工疫情防护知识的教育，配合政府部门加强政策措施解读和疫情防护宣传，助力防控疫情。
在这场疫情防控狙击战中
还发生了许多
温暖人心的小故事
放弃团圆饭，只为一通拜年电话
大年三十晚上，一位老年客户的手机通讯录突然出现了问题，因为疫情他和亲人之间取消了聚餐，本想打个电话给大家拜拜年，但现在没有了通讯录，连拜年电话都可能打不成。于是他便向杭州萧山金城路营业厅进行求助，营业厅的沈店长知道后，临时取消了和父母约定的团圆年饭，耐心帮客户进行处理解决。最后成功地帮客户修复了通讯录，打上了拜年电话！
抗击病毒，我的坚守只为您安心
林玲是宁海桃源营业厅主厅的值班经理， 春节期间无打烊，她10点钟开门，提前半小时到营业厅做班前准备工作，对消毒工作进行检查，对不到位的地方重新进行消毒，给第一线打好这次预防的攻坚战。面对突如袭来的新型冠状病毒感染，每天上班她一到营业厅就检查营业人员戴好口罩，再给营业厅内班前做好地面消毒工作，使用消毒水对地面进行清洁，对客户能直接接触的演示机、自助设备、取号机等做好消毒水擦拭，厅内桌椅凳面做好消毒工作。营业前台电脑屏幕键盘、手写屏每天会接触到客户的唾沫，防止传染也要做好消毒工作。班中厅内每隔2-3小时进行一次消毒擦拭和拖地，厅内角角落落都要覆盖。下班后她又再次进行全面消毒，坚守到最后，为了客户有安全的环境，预防工作一定要做到位，一次次枯燥乏味的检查，只换回您的安心。
党员突击队先行，保障视频会议畅通
大年三十，金华金东分公司党员突击队放弃假期，对区政府的3个电视电话会议室开展专项巡检，对所有视频设备进行健康检查，测试数字电路主备路由，并安排专人值守保障，确保防疫期间政府电视电话会议100%可用，为地方疫情防控工作贡献移动力量。
电子政务视联网业务由我们来守护
从大年廿九开始至今，绍兴分公司的专项疫情防控工作保障小组，便一直奋斗在工作岗位上，全力保障电子政务视联网业务，助力当地政府开展疫情防控工作顺利部署落实。资料准备、物料准备、光缆线路巡检、设备状态监视……各个环节都有条不紊地进行着，有效确保了各个点位顺利开机，正常拉会。
迅速响应，半天完成隔离点网络建设
大年初一的清早，突发紧急电话叫醒了海宁分公司的移动人们。原来，由于疫情紧急，长安镇人民政府需要在长安盐仓临时设立隔离点，而隔离点需要配备网络。该点位为老旧厂区腾退区域，共有六层楼240间宿舍，每层均需网络覆盖，时间紧任务重。在网络建设方案确定后，海宁移动人迅速分头开展行动，网络施工人员冒着大雨到达一线战场进行安装建设，营业厅小伙伴同步进行后台录单。在大家的齐心协力下，在半天内就完成了建设任务！
医院企业通信保障两手抓
早在大年廿八，湖州分公司成立了紧急工作小组，对当地医院周边开展重点保障。面对人手不足、设备紧缺、天气恶劣、施工时间紧等困难， 工作小组冒雨作业，经过10小时的全力奋战，终于在小年夜成功开通湖州第一人民医院与中心医院两个5G站点。同时，梳理了覆盖全市三县两区22余所重要医院的373个小区清单，专人值班，24小时监控，保障医院区域移动通信通畅。此外，湖州分公司还为南太湖新区内专门生产口罩的浙江聚力医药科技有限公司提供了后备用电保障，确保企业能够24小时不间断进行生产。
风雨无阻，打好疫情防控狙击战
大年初一傍晚，丽水龙泉分公司接到龙泉防疫指挥部通知，需要在岩障乡拉一条专线设卡，用于该区域的疫情封道临检。龙泉网络部的小伙伴立即冒雨前往现场勘察，由于该地处偏僻无信号覆盖，现场不具备施工条件，经过一路择优勘探，最后将卡位设置外移至周村，并迅速完成专线建设，得到了龙泉防疫指挥部和当地村民的高度赞扬。
在这场疫情防控狙击战中
浙江移动与武汉同行
众志成城，共克时艰
坚决打赢这场没有硝烟的战争！
来源：中国移动浙江公司记者：陈珊通讯员：郭颖编辑：闫瑾 监制：郭川
