坚持正确的方向，路就能越走越宽。
伴随着 2020 元旦钟声响起，21 世纪进入新十年，新年新气象，所有产业面临新发展，音乐产业也如是。
在 21 世纪的第一个十年，全球音乐产业已经经历了一次「刷新」——2014 年，全球音乐产业在经历了下滑后，终于触底反弹重启增长，而中国音乐产业也从 2014 年起，以快速发展的姿态「五连跳」，在 2018 年位列全球第 7。
2019 年的最后一天，腾讯音乐娱乐集团宣布参与收购环球音乐集团少数股权，以战略投资聚焦产业链长期价值。
于国内最具代表性的在线音乐娱乐平台——腾讯音乐娱乐集团而言（以下简称「TME」），也正经历着一次自我「刷新」，自 2016 年合并成立到 2018 年纽交所上市，TME 从多个成熟的互联网音乐产品，升级成融合在线音乐和社交娱乐双重驱动力的一站式音乐服务平台。
然而，如腾讯音乐娱乐集团 CEO 彭迦信所言，上市是 TME 的全新起点，彭迦信和他带领的 TME，都在思考未来的方向。
2019 年 9 月，在新加坡举办的 Music Matters 亚洲音乐论坛上，彭迦信提出 TME 经过多年的发展实践「CTS 战略」，将公司现有内容（Content）、科技（Technology）、服务（Service），以平台开放和生态共建的方式赋能给音乐产业，并将持续成为 TME 未来发展的驱动内核。
实现优质音乐内容价值的最大化，是「CTS 战略」的目标之一，当然，它的能量远不止如此，还包括为用户提供便捷多元的音乐娱乐体验、贯通产业链条，打造开放完善的产业生态。这是一个更加侧重 B 端的战略规划，是 TME 将沉淀多年的产业能力进行集中释放的窗口。
在赋能音乐产业的 B 端市场，「CTS 战略」以及背后的商业逻辑又是怎样的？为此，极客公园（ID：geekpark）专访了腾讯音乐娱乐集团 CEO 彭迦信。他说，TME 一直坚持在正确的时间做该做的事情，中国的音乐产业即将迎来拐点，「CTS 战略」是 TME 面向未来的一种战略布局。
腾讯音乐娱乐集团 CEO 彭迦信重新定义音乐内容
彭迦信在 2008 年加入腾讯，曾先后参与腾讯游戏、腾讯电商、社交网络等业务的产品，运营和市场营销等工作，彭迦信的策略是以开放的心态与全产业链开展合作。那时，他经常思考的问题，是如何创造符合用户及市场需求的商业模式，毕竟，付费是游戏、社交网络等业务商业化的重要途径之一，用户愿意付费的前提是有满足感，物有所值。
同属娱乐消费，彭迦信在管理 TME 后也会借鉴游戏、社交网络行业的经验。比如，以游戏化概念、社交娱乐增值服务模式做数字专辑产品。用户看中专辑的专有属性，平台就给每张数字专辑分配特殊的铭牌，不少粉丝便会购买多张同样的专辑，拿不同的铭牌送给朋友，以此获得满足感。
至今，TME 曲库拥有来自国内外音乐唱片公司超过 3500 万首歌曲，但彭迦信表示：曲库内容并非全部。「以前行业可能以为 TME 是内容为王，只要曲库够大，就能赢得一切，显然并不是这样。」彭迦信向极客公园提及外界对 TME 的这一刻板印象。他接着解释道，如今曲库只是基础，优质、丰富、多元化的音乐内容才是用户真正的需求。
已经到了要重新定义音乐内容的节点。彭迦信说，重点不再是有多少歌曲，而是这些歌曲如何利用到不同场景形成新内容，不仅仅是音乐，还有音乐相关的视频及短视频、音乐综艺节目、播客、音乐直播等等。这些全部组合起来，才是现在用户需要的更多元化的音乐娱乐内容。
平台要想满足用户对内容升级的需求，只是简单地对产品进行功能更新是无法实现的，这需要从内容创作模式上进行创新。此次「CTS 战略」，在内容层面，TME 提出「内容共创」理念。彭迦信解释说：「我们用音乐跨界融合，音乐+综艺，会碰撞出经典；音乐 + 电影、电视剧，会引爆热门 OST。」并且，无论 UGC 还是 PGC，TME 都鼓励更多人参与创作。
此外，用户消费音乐的场景也在变化，从手机、智能音响，到车载环境。过去，人们听歌依靠买磁带、CD，这是消费者带着明确目的去找歌曲的方式。如今，「不是用户来找音乐，而是平台应该把合适的音乐推荐给用户」。个性化推荐可以理解成平台给用户提供的服务。
这里更深层次的改变是消费音乐的本质。彭迦信特别提到，「不再是售卖一首歌的内容，而是提供一种服务」。面向用户层面，从内容形态、消费习惯、使用场景，中国的音乐市场都在发生裂变。而 TME2019 年 Q3 季度财报显示，其在线音乐付费用户增长至 3540 万，同比增长 42.2%，创下自 2016 年以来最大的净增长数据；社交娱乐服务付费用户：1220 万，同比增长 23.2%。
变化之下，TME 超过 8 亿的月活用户显示了巨大的付费增量空间。
CTS 战略 | 腾讯音乐娱乐集团行业痼疾的攻坚战
拐点到来之前，对于 TME 而言，有针对性的解决行业痛点，实现音乐产业良性可持续发展是关键。
长久以来，中国音乐市场的收入模式非常单一。早期以销售唱片，头部歌手开办演唱会，中尾部音乐创作者的收入多数不佳。有统计显示，60% 的原创音乐人月收入不超过 2000 元，80% 的原创音乐人的作品从没被听到。收入和传播是中国音乐行业亟待解决的两大痼疾。
在 TME 的「CTS 战略」中，帮助音乐创作人及唱片公司等都能获得应有的价值是其中重点。早在 2017 年，TME 就推出了「腾讯音乐人计划」。据了解，这个计划是 TME 集团级战略。彭迦信也曾表示，这个项目是全集团产品与资源加持。
在「腾讯音乐人计划」中，TME 将自身所有的商业化能力向音乐人开放，包括数字专辑、签约唱片公司、演唱会和音乐节、现金奖励、虚拟礼物、单曲付费等等。一方面，TME 作为平台方帮助音乐人做宣发推广；另一方面，TME 正在深度渗透音乐产业，与音乐人共同创作优质内容。
2020 年 1 月 1 日，腾讯音乐人「亿元激励计划」正式启动，音乐人可通过腾讯音乐人，以及 QQ 音乐、酷狗音乐、酷我音乐多个开放平台参与该计划。「亿元激励计划」的正式启动，宣告原创音乐人专业化、职业化、健康化发展的新时代已经到来。
腾讯音乐娱乐集团 CEO 彭迦信重新定义音乐内容
彭迦信在 2008 年加入腾讯，曾先后参与腾讯游戏、腾讯电商、社交网络等业务的产品，运营和市场营销等工作，彭迦信的策略是以开放的心态与全产业链开展合作。那时，他经常思考的问题，是如何创造符合用户及市场需求的商业模式，毕竟，付费是游戏、社交网络等业务商业化的重要途径之一，用户愿意付费的前提是有满足感，物有所值。
同属娱乐消费，彭迦信在管理 TME 后也会借鉴游戏、社交网络行业的经验。比如，以游戏化概念、社交娱乐增值服务模式做数字专辑产品。用户看中专辑的专有属性，平台就给每张数字专辑分配特殊的铭牌，不少粉丝便会购买多张同样的专辑，拿不同的铭牌送给朋友，以此获得满足感。
至今，TME 曲库拥有来自国内外音乐唱片公司超过 3500 万首歌曲，但彭迦信表示：曲库内容并非全部。「以前行业可能以为 TME 是内容为王，只要曲库够大，就能赢得一切，显然并不是这样。」彭迦信向极客公园提及外界对 TME 的这一刻板印象。他接着解释道，如今曲库只是基础，优质、丰富、多元化的音乐内容才是用户真正的需求。
已经到了要重新定义音乐内容的节点。彭迦信说，重点不再是有多少歌曲，而是这些歌曲如何利用到不同场景形成新内容，不仅仅是音乐，还有音乐相关的视频及短视频、音乐综艺节目、播客、音乐直播等等。这些全部组合起来，才是现在用户需要的更多元化的音乐娱乐内容。
平台要想满足用户对内容升级的需求，只是简单地对产品进行功能更新是无法实现的，这需要从内容创作模式上进行创新。此次「CTS 战略」，在内容层面，TME 提出「内容共创」理念。彭迦信解释说：「我们用音乐跨界融合，音乐+综艺，会碰撞出经典；音乐 + 电影、电视剧，会引爆热门 OST。」并且，无论 UGC 还是 PGC，TME 都鼓励更多人参与创作。
此外，用户消费音乐的场景也在变化，从手机、智能音响，到车载环境。过去，人们听歌依靠买磁带、CD，这是消费者带着明确目的去找歌曲的方式。如今，「不是用户来找音乐，而是平台应该把合适的音乐推荐给用户」。个性化推荐可以理解成平台给用户提供的服务。
这里更深层次的改变是消费音乐的本质。彭迦信特别提到，「不再是售卖一首歌的内容，而是提供一种服务」。面向用户层面，从内容形态、消费习惯、使用场景，中国的音乐市场都在发生裂变。而 TME2019 年 Q3 季度财报显示，其在线音乐付费用户增长至 3540 万，同比增长 42.2%，创下自 2016 年以来最大的净增长数据；社交娱乐服务付费用户：1220 万，同比增长 23.2%。
变化之下，TME 超过 8 亿的月活用户显示了巨大的付费增量空间。
CTS 战略 | 腾讯音乐娱乐集团行业痼疾的攻坚战
拐点到来之前，对于 TME 而言，有针对性的解决行业痛点，实现音乐产业良性可持续发展是关键。
长久以来，中国音乐市场的收入模式非常单一。早期以销售唱片，头部歌手开办演唱会，中尾部音乐创作者的收入多数不佳。有统计显示，60% 的原创音乐人月收入不超过 2000 元，80% 的原创音乐人的作品从没被听到。收入和传播是中国音乐行业亟待解决的两大痼疾。
在 TME 的「CTS 战略」中，帮助音乐创作人及唱片公司等都能获得应有的价值是其中重点。早在 2017 年，TME 就推出了「腾讯音乐人计划」。据了解，这个计划是 TME 集团级战略。彭迦信也曾表示，这个项目是全集团产品与资源加持。
在「腾讯音乐人计划」中，TME 将自身所有的商业化能力向音乐人开放，包括数字专辑、签约唱片公司、演唱会和音乐节、现金奖励、虚拟礼物、单曲付费等等。一方面，TME 作为平台方帮助音乐人做宣发推广；另一方面，TME 正在深度渗透音乐产业，与音乐人共同创作优质内容。
2020 年 1 月 1 日，腾讯音乐人「亿元激励计划」正式启动，音乐人可通过腾讯音乐人，以及 QQ 音乐、酷狗音乐、酷我音乐多个开放平台参与该计划。「亿元激励计划」的正式启动，宣告原创音乐人专业化、职业化、健康化发展的新时代已经到来。
之所以如此全力，彭迦信解释：「让真正做音乐的音乐人有得体的收入，这是行业的根本。」
2015 年，在政府部门的支持下，腾讯联合近 30 家机构，共同成立了中国网络正版音乐促进联盟，这是中国数字音乐市场的节点性事件。打击盗版也一直是 TME 协助唱片公司在推进的事情。
对此，彭迦信说：「因为盗版等因素，唱片公司的价值被破坏，当音乐的源头枯竭，产业也就进入了恶性循环。我们跟唱片公司合作，首先是帮他们找到合理的商业模式，而这一切的基础，就是正版化。」
TME 拥有超 8 亿月活，加之 QQ 音乐、酷狗音乐、酷我音乐、全民 K 歌等产品形成的产品矩阵，自上而下的产业链布局让 TME 具有实现「CTS 战略」的基础，而让彭迦信更加兴奋的事情，是「中国音乐市场拥有更丰富、创新的商业模式，音乐不只于听，还可以看、唱、玩、社交，用户的互动让未来有了新的可能性。」
早期，TME 推广的是以下载付费为主，针对每首歌曲单独收费。现在，平台为用户提供的服务方式是每月订阅。彭迦信说：「让用户认知到他们买下的不只是一首歌而是一套服务时，我们发现付费订阅用户数增长了，留存率也提高了。」
用户购买服务看中内含的增值项目，围绕粉丝运营提供相应特权，是 TME 正在尝试的方式之一。其中的逻辑是以开发 IP 的模式延展音乐的价值。比如偶像发布新歌，策划相关的铭牌画册等相关周边，组织粉丝线下见面会。
与音乐人、唱片公司一同参与并完善音乐创作环节，彭迦信和他带领的 TME，搭建框架，重构生态，助力中国音乐从荒芜到新生。TME 如今在思考的问题是「如何把音乐人与平台生态建立一种更长久持续的关系」。这也是 TME 在「CTS 战略」中侧重 B 端赋能的体现。
腾讯音乐集团旗下产品坚持在正确的时间做该做的事情
在同一家公司工作超过十年会是怎样的体验？彭迦信给出的答案是「还像在创业」。尽管他拥有超过二十年的互联网从业经历，并且完整见证并亲历了互联网发展的每一个阶段。「相比多数创业者，我站在一个非常高的起点，但是带着数千人从无到有做出 TME，这种感觉就像是创业，压力同样非常大。」
作为一家上市公司的掌舵者，彭迦信遵从的管理哲学是「张弛有度」。如果业务负责人寻求帮助，他会站在对方的角度提出意见，但不事无巨细地过问，明确目标之后的信任和充分授权是关键。但他内心却有一根弦，会提醒自己，必须保持足够的空间去观察行业变化，对更长远的事情做出客观判断。
TME 成立于 2016 年，看上去是一家十分年轻的公司，但细数旗下的 QQ 音乐、酷狗音乐、酷我音乐，却都是上线超过十五年的产品，培育了一代中国网民在线听歌的使用习惯。后来仅仅两年 TME 赴美上市，突破重重困难与挑战，取得了大众眼中的成功。关于成败，彭迦信却说，现在谈这些还太早，「我们只是坚持在正确的时间做该做的事情。」
推出「CTS 战略」也是同样的逻辑，经历了多年发展，国内音乐产业已经经历了多次升级迭代，不再是盗版遍野，也不再是版权定胜负，平台、唱片公司、音乐人、用户不再是各自为营，而走向价值共创的新阶段，这正是「CTS 战略」的意义。在内容、科技、服务三大核心引领下，TME 正在将战略一步步落地，2019 年 10 月，TME 发布内容共创实践「TME+」，同是 10 月，TME 发布年度营销战略，用音乐助力品牌营销。
近年来，腾讯发展的整体策略是全面拥抱和深耕 to B 业务，推动产业互联网变革，TME 探索在音乐产业谋求赋能是大势所趋。更重要的是，音乐制作发行的方式、用户消费使用的习惯、音乐版权和付费市场的环境都在变化。攀过上市山头的 TME 需要一次自我「刷新」，而侧重 to B 能力的「CTS 战略」则是其走向更高处的铺路石。
2019 年的最后一天，TME 参与收购环球音乐少数股权，开启了平台与唱片公司从版权合作到价值共创的新阶段，以战略投资寻求长远发展。TME 正在进入更宽广的大海，「CTS 战略」试图纵深刺探的 to B 领域需要细水长流的经营，需要给产业链条上各个环节的从业者带去普惠价值。
面对行业变化，彭迦信说不会太有压力，反倒更加兴奋，因为「坚持正确的方向，路会越走越宽」。
头图来源：视觉中国
责任编辑：卧虫
