原标题：25万经纪人参加“搏学大考” 贝壳找房聚焦服务者专业化 来源：法制日报·法治周末
法治周末记者 肖莎
2019年12月27日，25万经纪人参加了贝壳找房举办的“新经纪品牌搏学大考”。
贝壳认证考试院负责人张勇告诉法治周末记者，为综合提升经纪人服务水平及作业效率，贝壳找房每年会举办两次“搏学大考”，旨在以考促学，整体推进经纪人职业化考核与综合素养的提升。
“搏学大考”又被称为“贝壳高考”，2019年参加“高考”的经纪人来自链家、德佑、21世纪不动产(中国)、中环地产等近两百个经纪公司。
考试注重实操性
据张勇介绍，“搏学大考”难度高、阅读量大，经纪人需要在120分钟内完成130道专业试题，这些试题覆盖地产基础知识、经纪服务、交易服务、交易法规和平台文化规则五方面。其中，经纪服务和交易服务部分是知识体系的核心，与经纪人日常作业密切相关，而这两部分的考题在不同城市也存在很大的差异。
“搏学大考检验的是业务专业度。”张勇表示，考试考验的是经纪人实际工作场景中用到最多、用户最关心的知识，考试院基于经纪人日常作业所需要的各项专业内容，搭建了完整的知识体系框架。
法治周末记者浏览“搏学大考”北京考题后发现，这些试题均为场景化的案例题，注重实操性，相对接地气，且难度并不低。比如，某道题问到六环外一套商品房的可贷款额度为多少，其中就涉及普通住宅标准、贷款比例、贷款额度依据网签价还是评估价等考点。
“我们的命题人都是懂业务的专家，命题组成员有280多人。在非考试期间，我们也会随时根据政策变动完善题库。”张勇补充道，考试后每个人还将收获一份考试分析报告，以此了解自己的专业能力与上一次考试相比有哪些提升，同时也能知道自身的短板在哪里，在取长补短过程中能更有的放矢。
不仅如此，搏学考试的成绩也将和贝壳分挂钩。考试分数在90分以上的经纪人可获得30贝壳分。为了全面展示经纪人的专业水平，得分高的经纪人在贝壳找房APP端会有专业搏学标签呈现，成绩优异的经纪人还会被平台优先推荐给客户进行选择。
助力新经纪品牌专业度提升
贝壳如此重视搏学大考，一个很重要的背景是中国的房地产市场进入存量房时代，二手房交易金额大、周期长，房产权属复杂，交易环节多，房产中介需要掌握大量的专业知识。
存量房交易的这些特征决定了客户在存量房交易中有三大诉求：资金安全、工作效率和服务体验。没有经纪人的专业化和职业化，实现这三大诉求，只能是天方夜谭。
“搏学大考”的目的正是推动经纪人的专业化和职业化。为了帮助经纪人提升专业素养，贝壳找房还自主编写了包括房地产基础知识、房地产交易服务、房地产经纪服务、房地产交易法规、平台价值观和规则在内的5大模块教材。
张勇说：“‘搏学大考’也能反映出经纪人的专业素养和业务能力。”通过对考试结果进行分析，我们发现，考试成绩与经纪人的业绩、服务水平、用户口碑、从业年限、好评率均呈正相关。
“以北京市场为例，考试成绩在80分以上的经纪人，产生10万元业绩需要的带看次数和商机次数分别为35次和72个，而考试成绩在50分以下的经纪人，产生同样的业绩，需要带看76次，商机数112个。搏学得分较高的经纪人作业效率是搏学得分较低经纪人的将近2倍。同样，搏学成绩80分以上的经纪人，平均业绩也是搏学成绩50分以下经纪人的2倍。”张勇举例。
据了解，除了设立“搏学大考”外，贝壳找房还通过多个维度对平台上的经纪人进行素质提升，比如，设立贝壳经纪学院，为平台上的经纪人提供更好的培训服务，为品牌方提供更好的管理咨询服务;设立花桥学堂位，帮助店东加速实现职业化;贝壳找房还持续推动服务者继续教育，探讨、落地与高校合作，搭建职业化教育高校体系，目前，贝壳找房已带头成立了新居住服务者专业教育学术委员会，并与11所高校签订了合作协议。
责编：王海坤
