相信不少职场人士都曾想过有一天可以和其他同事一起实时协作，摆脱流程的束缚，免受信息不对称的困扰；可以在同一份文档里看到编辑的历史记录，更好地知道自己的跟进要求；可以随时随地找到自己所需要的文件，不必担心它淹没在自己或同事的文件海洋里。
今天，这将不再是个奢望。12月9日，钉钉2018秋冬发布会在北京召开，钉钉CEO无招重点发布的“钉钉智能文档”，主要解决工作场景中文档在线化与多人协作办公问题，藉此实现我们理想中的多人在线协同办公，并帮助企业完成“事”的数字化、在线化。
协同办公受限，办公生态亟待改善
不管是在纸质办公时代还是PC办公时代，我们都会感到办公效率不高，特别是协同办公的时候更显得力不从心。回想一下，我们还在使用大量纸质文件办公，多部门联合负责项目时，每次会议或者修改都需要一份份纸质文件作为载体进行记录。项目周期一长，往往很难马上找到想要的文件，而且纸质文件非常容易被外界破坏，要是这种情况出现在关键时刻绝对称得上是一场大灾难。
来到PC办公时代，企业办公文件的种类变得多样，其数量规模和储存难度都对原有的管理模式带来很大的挑战，文件的共享和调用越来越没法得到满足。而在部门协作时，某些内容变更后，需要逐个通知跟进的相关人员，沟通效率低下，拖慢项目进度。
回顾过去，在我们还没谈论个人业务水平前，就已经被外部条件局限，阻碍我们实现协同办公的目标。因此，拉低协同办公效率的其实并不是员工能力的低下，而在于企业协同办公市场组织生态的不足。只有在一个无缝连接、数据流转顺畅、信息安全的协同办公生态中，才能真正提高协作效率并有良好的产出。
钉钉智能文档引领用户进入文档3.0时代
在“事”的数字化管理层面，通过钉钉智能文档，以简单、高效、安全的方式，实现了工作场景的文档在线化和多人协同，引领用户进入了文档3.0时代。钉钉智能文档以文档在线化的方式实现了企业日常事物的“数字化管理”。企业文档的在线化，会进一步推动业务资源数字化，这样大大加快了企业的创新步伐，以信息透明化对方式，降低了管理的复杂性，并容易形成企业自由、开放的办公环境。
钉钉智能文档拥有以下基本特点：第一，实现多人在线协同，文档供用户在线编辑，可记录历史版本，还原过去书写内容。通过组织关系的在线化，能够自动控制文档的修改权限，避免敏感信息的变更或泄露；第二，通过与WPS在技术层面的合作，让手机和电脑端的Office文档和WPS文档也可以实现钉钉多人在线编辑，无需导入导出；第三，文件批量上云，通过文件同步功能，让散落在员工个人电脑的业务文件批量上传，统一存储，随时取用；第四，文件统一管理，集中存储和管理企业文件，结合钉钉通讯录，实现多层级权限控制及访问管理，保证企业文件被安全可控地使用。
以部门协作编撰合同为例，各业务部门分工以后，可以多人编辑同一份合同，商务部门和法务部门审核时能看到最新版本的内容，不用担心内容不同步、版本混乱造成错误的问题，整个过程变得高效。
发布会现场，无招重点演示了“在线编辑”和“智能协同”两大功能：在线编辑模式下，用户可以轻松的实现本地文件在多人在线编辑，并可以查看同时编辑的组织成员、了解编辑状态。编辑完毕文件会自动更新，群成员可以选择是否需要收到文件变更的钉钉通知。而钉钉的智能协同功能，和钉任务打通，用户可直接在文件中@组织相关成员，并生成可追溯结果的会议任务，接收任务的用户也可以随时反馈任务完成情况。同时，钉钉智能文档还能智能语义识别时间日期文本，如输入国庆节，自动识别为10月1日。
专注工作场景，钉钉智能文档引领组织化协同
纵观市面上主流的文档协同软件，要么无法专注于工作场景，没有以实名制的方式实现组织内的多人协作安全；要么缺乏社交平台的承接和账号体系的打通，或无法为用户提供完全免费的文件协作体验。而钉钉智能文档基于钉钉平台打造，专注工作场景，配合企业通讯录使用，专注于为企业客户提供服务。因而，在产品逻辑层面，钉钉智能文档的思考和设定显然更符合企业服务市场文档在线协同的需求。同时，钉钉智能文档目前是免费的，且具有多种深入场景，与钉钉功能打通的创新特色功能，比如文档内指派任务，消息通知，关注表格内容变更等。因此，在产品功能层面，钉钉智能文档的优势也更为明显。
市场潜力大，钉钉智能文档为企业服务市场添动能
早前，第一财经商业数据中心联合阿里巴巴钉钉发布了《2018中国智能移动办公行业趋势报告》。据报告显示，智能移动办公市场持续保持高速增长，预计到2020年市场规模将达到近500亿元。虽然众多企业在紧追风口，但目前智能移动办公市场的头部效应明显，钉钉排名第一，成为企业智能移动办公首选。Quest mobile 最新数据显示，钉钉目前活跃用户数排名第一，且超过第二至第十名活跃用户数的总和。
虽然钉钉已经占据了智能移动办公市场的半壁江山，但企业智能移动办公服务的市场仍有巨大的发展空间。文件协作市场是企业智能移动办公市场一个非常有潜力的分支，钉钉智能文档的出现，与金山WPS等在多人编辑协作领域深耕多年的合作伙伴，在技术层面的深度合作，无疑将冲击和改变文件协作市场的行业格局。对于钉钉来说，拥有广阔企业资源，找到企业痛点的文件协同市场机会非常广阔，钉钉在匠心打造产品的同时，也会为文件协同领域的上下游合作伙伴提供更多发展机会。
自创立以来，钉钉始终在帮助用户解决问题的过程中谋求发展，钉钉智能文档的诞生就是钉钉不断思考用户需求，为用户提供更好体验的印证。期待钉钉智能文档的应用，能以数字化的思维方式，激发员工的创新活力，提高工作效率，为企业创造更大价值。
