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心理话
高浩容
前些日子，河南驻马店发生了一起事件引发广泛关注。一位女子在路上和出租车发生擦撞，出租车司机没有下车，肇事逃逸。使得倒地的女子，被后至的车辆辗过。
这起事件原本只是单纯的车祸，但真正令人寒心的在于网友们看了影片，发现女子被出租车擦撞倒地的那段期间，有许多来往车辆，却没有人停下来帮助她，致使她惨遭二次碾轧。
社会的冷漠，似乎已经成为现代文明的一种不名誉的疾病。那么为什么无论社会如何倡导见义勇为、乐于助人，还是会有类似的冷漠事件发生呢？
我们因何如此冷漠
从心理学的角度说，造成冷漠的有几种情况。
一些人在成长过程中因为受家庭与环境的影响比如遭受虐待，会使他们的心理发生扭曲，形成了冷漠无情——这种异常的心理表现。
心理学家约翰·鲍比的“依附理论”，就谈到一个人在成长过程中，尤其是童年阶段没有受到父母足够多的关注，会使孩子在长大之后，形成不健康的依附心理。其中一项就是“逃避型依附”，这一类的人会在关系中呈现出对他人与事件的冷漠，其目的是将自身孤立，避免和他人接触，某种程度上像是在说“反正没有人爱我，那么我干脆自己一个人过得了。”
还有一些人并非先天冷漠，只是他们对于生活中一些能够引发普通人情绪的事件，可以保持高度的冷静，达到所谓冷漠的程度。但这种冷漠只限于某些特定事件，好比有些人看悲情片哭得很惨，有人就心如止水，但也许宠物死了，他却可能悲伤得不能自已。
还有一种情况造成人们冷漠的是由于“责任分散效应”。当目击者数量大的时候，会减缓个人帮助受害者的行动。人们因为现场有他人在场，就会觉得我不管还会有别人来管，大家都在观望，等待其他人救援，但实际上谁都没有行动，因此就会呈现出一种冷漠的状态。
我们可不可以不冷漠
社会上的冷漠事件，往往受到上述3种因素的影响。那么如何改善这3种心态，让更多人愿意去帮助他人、关怀他人，而不是冷漠以对呢？
首先，改善冷漠的风气，需要依靠家庭、学校与社会，提供一个培养爱心的环境。我们可以用奖励代替评价，尤其是对孩子。比如当小孩因为好奇做出伤害小动物的举动，我们可以不要粗暴地禁止他的行为，而是鼓励他做出对小动物友善的举动，并告诉他这样做的益处，说明什么是同情心，如何站在小动物的角度，思考小动物的感受，从小培养孩子的善意与善行。
但这还不足以使我们减少悲剧，还需要让民众更多地了解助人技术，教导大众面对不同的意外情况，采取哪些措施，能更有效地达成助人的目的。因为在一些情况下救助的反而并不是冷漠，而是无能。
研究显示，当人们面对需要帮助他人的情况，知道该如何操作会大大增加助人的机率。有些人的冷漠是手足无措的结果。而冷静的外科医生，纵使他没有特别悲天悯人的情怀，但在那个当口只要能发挥救人的技术，便能得到对受害者最有利的结果。
