《Fast Company》为与《财富》和《商业周刊》齐名的美国最具影响力的商业杂志之一。他们的记者BRENT SCHLENDER(布伦特·施 伦德)曾有幸采访过史蒂夫·乔布斯，最近，布伦特·施伦德公布了这些宝贵的采访资料，这些内容在过去未曾被公开过，它们足以体现出乔布斯在苹果最终获得成功，可追溯到被他称为“荒废时期”的那段时间。
如果将史蒂夫·乔布斯的人生搬到戏剧舞台，那将会是一出悲剧，共分成三场戏。每场戏的名称将可能是：第一章：苹果的成立和PC行业的产生；第二章：荒废时期；第三章：华丽回归和悲惨的困境。
如果将史蒂夫·乔布斯的人生搬到戏剧舞台，那将会是一出悲剧
第一章开场将会是辛辣喜剧，讲述了年轻时的乔布斯如何鲁莽如何大胆；第二章突然情节骤变，乔布斯被赶出他亲手建立起的王国；第三章既带有讽刺，也意义深 远，已经几乎谢顶的被驯服的硅谷巨星华丽回归苹果，带领苹果创造超出预期的价值，而他自己，身体每况愈下，慢慢耗尽自己的生命，即使此刻他的王国奇迹般地 变成最强大的公司。前后两章充满了莎士比亚悲喜剧的韵味。
但第二章在基调和灵魂上都与前后两章不同。记者和传记作家常常用“荒废的时 期”来概括乔布斯1985年到1996年间离开苹果的那段日子，仿佛只有乔布斯在苹果的时期才有价值。事实上，这段时期对乔布斯来说至关重要。或许，这也 是他最快乐的日子。他终于能够稳定下来，结婚生子，组建自己的家庭。他懂得了耐心的宝贵，学会了情绪失控时如何做作。最重要的是，那段时间，他管理了两家 公司NeXT和Pixar，使他磨练成一位更成熟的领导者，从而在回归后将苹果推向无法想象的高度。
你或许怎么也无法将一位从大学辍 学的赤脚嬉皮士与到商学院演讲的史蒂夫·乔布斯联系起来。换句话说，他成长了。他人格的方方面面都有了质的飞跃。第二章如再稍加润色，绝对会是Pixar 电影的主要情节。正如导演约翰·拉塞特总结皮克斯成功的原因时所说：从《玩具总动员》到《飞屋环游记》，皮克斯电影讲述的都是主角如何成长为更好的一个人。
自1985年开始，我就多次为《财富》和《华尔街日报》采访过乔布斯，但我从未如此感叹过这段“荒废的时期”对他如此重要，直到去年他病逝。翻箱倒 柜，我找到三十几盒录音带，记录了过去25年间我对乔布斯的多次采访，有的长达3小时之久。许多带子我采访完后就没再播放过，有些带子的内容甚至还没有被 记录成文字。在某些带子会听到他儿子跑进厨房的声音，
有些带子会听到按下暂停键的声音，那是乔布斯自己按的暂停，这种时候往往是他害怕自己说错什么话留下后患。事后再回头去听这些录音，那些在“荒废时期”对乔布斯的采访此时却显得很有启发。
这段时期让乔布斯学到不少：他变成一位更成熟的管理者和老板；学会了如何更好地合作；学会如何将顽固的本性转变成不屈不挠的品质。他已成为一位企业建筑 师，不仅痴迷于主建筑的构架，也注重建筑外的脚手架。他活跃于好莱坞，使他掌握了谈判的艺术，懂得如何成功管理各色创造人才，比如皮克斯的艺术家们。或许 最重要的是，他锻炼出极强的适应能力，才使他能够承受苹果过去十年间的起起伏伏。只可惜，人们对他这段时间的记忆只有他的失败。
11 年在人的一生中已算是相当长的时期，尤其是对一位生命不长的人。此外，许多人，特别是创造型的人，他们在三四十岁时通常是多产的时期。就乔布斯过去14年 为苹果带来的大量成功来说，人们很容易忽略这段“被荒废的时期”。可事实是，这段时期改变了一切。如今我再次播放这些采访录音，我意识到，这段时期其实是 他最有效率的时期。
1985年，被逐出苹果后，乔布斯并没有闲着荒废着。他时刻准备着，发誓要报复那些驱逐他离开苹果的伪君子，向世 界证明他不是黔驴技穷的小丑。几天内，他抛售了所有的苹果股票，只留下一股，拿着抛售股票所得的7000万美元，创办起另一家电脑公司，也就是NeXT。 创办这家公司，表面上是说通过功能强大、美观的电脑改革美国高等教育，但实际上，它是乔布斯的赌注，期待有一天能超过苹果。
在乔布斯 离开苹果的那几年，我记忆中他对苹果的管理者没说过一句好话。早期，他指责时任CEO约翰·斯库利如何“毒害”苹果文化。几年过去后，苹果财富日益减少， 乔布斯的评论更加尖锐：“现在的苹果就像《绿野仙踪》里面的恶巫婆‘我要融化了。我要融化了’”到二十世纪90年代中期，乔布斯对我说：“一切全完了。他 们不可能开发出一款可以拯救苹果命运的电脑。他们应在工业设计上投入更大资源，重新打入市场。但没有，他们竟然去聘请吉尔·阿梅里奥 (Gil Amelio)来当CEO。就好象耐克聘请金尼制鞋公司的管理者来当他们的CEO一样。”
在NeXT，乔布斯蓄势待发，欲 推出一款强大的电脑。他预备投入大量的资源，已从其他投资者身上筹集到上亿美元资金。他准备在加州弗里蒙特建设一家全自动工厂，这家工厂的机器表面都被喷 成黑白灰三色。他希望建造一座美观的工厂，还聘请了一位全职建筑师，为NeXT打造一座独具特色和美感的总部。NeXT总部的内部设计跟今天我们看到的苹 果零售店内部设计非常相似，中央也有一架仿佛漂浮在空中的楼梯。
他还打算成立一个革新的公司，他称之为“开放式企业”。他解释道： “这么说吧，如果你看自己的身体，每一个细胞都有特定的功能，但每一个细胞都参与到身体的总体规划中。我认为，如果我们公司每一个人都了解公司的总体规 划，并将其当作自己做决策的标尺，我相信我们的公司将会是一家最厉害的公司。如果我们所有人都了解公司总体规划，也将有利于他们做各种大大小小的决策。” 多么大胆的理论。
如果将乔布斯离开苹果比喻成他进入一家商学院，那么NeXT的开端就好比一名新生自认为什么都懂，迫不及待要向世界证明自己。事实上，乔布斯的理论都是错误的。开放式企业在实际中会是一个失败。因为在开放式企业，员工薪水不再是秘密，在企业是行不通的。
更具体地，乔布斯的整个企业规划都是错误的。NeXT成立了两年才向顾客推出产品。NeXT cube电脑终于上市，却因为价钱太贵没有市场。最后，乔 布斯不得不承认这款设计美观的电脑失败了。他解雇了大量员工，将NeXT从硬件公司转型成一家软件公司。最开始为英特尔电脑编写NeXT的操作系统，叫做 NextSTEP。他们还设计出一个实用的开发环境WebObjects，后来成为他们最畅销的程序。
乔布斯在当时并没有想到WebObjects在建立苹果在线商店和iTunes时能够发挥作用，也没有想到NextSTEP会成为他回归苹果的门票。在NeXT的路一直不顺，本会让人报复欲望更加强烈，好在乔布斯的精力都放在了其他地方。
乔布斯联合创办的三家公司，皮克斯创办动机最纯洁，最能体现乔布斯本性。如果说NeXT是因怨恨而起，那么皮克斯就是因爱而生。
皮克斯的故事始于乔布斯离开苹果之前。1985年初，苹果的伙伴艾伦·凯注意到位于加利福尼亚州圣拉斐尔的图形开发小组基地，那是乔治·卢卡斯为他的 Skywalker Ranch电影公司召集的一个团队。团队的工程师数量不超过25位，包括一位叫约翰·雷斯特的年轻人，他在团队中的职位是“用户界面 设计师”，但实际上他在加入这一团队之前是一位动画师。约翰·雷斯特的工作热情极高，即使在乔治·卢卡斯卷入离婚经济危机，企图卖掉这家电影公司时，约 翰·雷斯特仍非常渴望能继续留在公司。
皮克斯的故事始于乔布斯离开苹果之前
乔布斯前往这一基地参观后，留下深刻的印象。该小组的组长艾德文·卡特姆向乔布斯展示了约翰·雷斯特制作的几个短片。短片的内容不长，但这些短片都是3D效果，都由电脑合成，而不是手绘动画。
乔布斯被深深地吸引了，他试图说服苹果董事会收购这一团队，但没有成功。乔布斯在采访时回忆：“这一团队在图形开发方面比我们先进多了，超前很多。比任 何人都超前。我深知，他们的技术将会很重要。”回归苹果后，乔布斯再次回到卢卡斯的公司，与他讨价还价。他用500万美元购买了这支团队的知识产权，再拿 出500万美元作为新公司的流动资金，这家公司将叫Pixar(皮克斯)。现在来看，这500万美元是如此微薄。但在1985年，没有人会想到皮克斯有一 天能超过NeXT。乔布斯当然也没预料到，他没有为皮克斯的动画师和工程师们设立任何体面的总部，多年来，皮克斯的工作人员都在寒酸的办公室度过，里面摆 着二手的家具。
乔布斯的直觉再一次不准确。创办NeXT之初，乔布斯原意是将其打造成高端电脑硬件的公司，后来却只被两个利基市场所 接受：一个是好莱坞电影公司的特效部门，另一个是医疗成像专家。1989年，皮克斯只销售了几百台Pixar Image Computer，原因是标价 高达135000美元一台，且需要配合昂贵的工程工作站使用。
这一次，公司的人才开始给乔布斯出谋划策。1990年，卡特姆和雷斯特 告诉乔布斯，他们可以制作电脑动画电视广告卖钱，或许某一天他们还能制作动画片获得收入！乔布斯被两人打击到，他们总教给他一些新鲜的知识。这两人能否实 现承诺，使用电脑创作出全新的动画技术，从而颠覆动画产业的商业模式？乔布斯决定专注于这一次的机会。此时的乔布斯又恢复了他创办苹果时的状态。
乔布斯常常到皮克斯录音棚听配音演员给动画角色配音
1991年，乔布斯解雇了皮克斯的许多员工，宣布公司发展新方向，重组工作室，以便能更好地集中在一个项目。他说：“我将所有人集中起来，跟他们说： ‘在我们的内心深处，我们就是一家制作内容的公司。让我们过渡到另一形式，让我们全力以赴。这就是为什么我相信皮克斯。这就是为什么大家站在这里。让我们 竭尽全力。虽然风险很高，但回报更高。这也是我们心中所想。’”于是，乔布斯与皮克斯首席财政官Lawrence Levy一起，尽可能多学习关于动画行 业的经济学动力学。如果他们要开始制作动画片，他们就要做到最好。
皮克斯转型之时几乎也是乔布斯人生的重大转折点——他与劳伦娜·鲍威尔的罗曼史开始。1991年3月18日，史蒂夫·乔布斯与劳伦娜·鲍威尔在美国约塞米蒂国家公园的Ahwahnee酒店举行了婚礼。这场婚礼的主持是一位佛教禅宗僧侣，叫乙川弘文。
乔布斯从没让人感觉是那种安于婚姻生活的人，他对第一个女儿Lisa漠不关心，自我主义和自我陶醉的他就像一个乳臭未干的小孩，我行我素。
他的性格并没有因为劳伦娜而一夜之间改变，但他的自私倒是有些缓和，尤其是在他的三个儿女Reed Paul，Erin Sienna和Eve分别降临 之后。跟其他刚做父母的人一样，乔布斯表现得仿佛世界上第一个发现家庭生活的快乐。他与家庭更亲近了，他将帕洛阿尔托市Whole Foods斜对面的一 栋楼改装成办公室，这样他每天上下班只需骑自行车就能到了(回归苹果后，他就很少用到那间办公室了)。
我的杂志社就在街区不远处，偶尔我会碰到乔布斯出来闲逛，旁边通常都有伴。那些年，他的名气多少有些减弱，群众在街上看到他并不像在超市看到披头士那样兴奋，他也就落个清静，自己一个人闲逛。
有一次我又碰到他出来逛，一个人，他在为劳伦娜挑选自行车作为生日礼物，我高兴地走过去与他同行。乔布斯购物前做足了调查，所以他已没什么可挑选的，进出自行车商店不到10分钟。他告诉我：“我从不让安德里亚(他的助理)替我办这些事情，我喜欢自己为家人挑选礼物。”
即使在回归苹果后，乔布斯仍很喜欢与家人待在一起。这并不是说他不是一个工作狂。多年来我跟他都是iChat好友，他每次回到家，我都看到他的 iChat头像必定会亮，他总会坐在Mac面前熬到半夜。我们偶尔开开视频聊天，如果晚上时间还早，我还常常看到他的孩子在屏幕的那头晃悠。
乔布斯成家对皮克斯来说是件好事。他首先将自己视为顾客，思考他本人和他的孩子们想观看什么样的电脑制作的动画片呢？
1990年，约翰·雷斯特和艾德文·卡特姆开始为其他公司提供电脑动画制作服务。同时Pixar保持了同迪斯尼动画紧密联系。1991年，在公司一次大 裁员之后，Pixar接到了迪斯尼动画的一个订单。迪斯尼动画作为制片方投资2600万美元，由PixarR制作三部电脑动画，第一部为《玩具总动员》。
乔布斯在评论来谈判的两位迪斯尼高层时说：“他们不赏识我们的技术，真是大错特错。他们以为砸钱下来就能解决了。他们一点也不了解。”过去乔布斯就曾因 为被忽视而激怒。当我问他为什么IBM和NeXT的合作没有达成，他大声地说：“IBM高层一点都不懂电脑。无知。无知。”
虽然来跟 乔布斯谈判的迪斯尼高层不了解皮克斯能给他们带来多少收益，乔布斯仍相信，皮克斯的技术将改革动画行业，当时的动画行业还是以手绘为主。他意识到迪斯尼的 订单将能拯救皮克斯。他说：“这是我为皮克斯所做的一件大事。”就这样，乔布斯促成了两家公司的合作。“虽然有担忧和害怕，但每个人关心的焦点是如何制作 出非常棒的电影。合作过程中排除担忧的办法是，你要意识到你的合作伙伴，他公司的价值与你公司的价值相当，而且你关心的东西也是他们所关心的。在我看来， 这样想有助于排除忧虑，以便更好地合作，无论是企业合作抑或是婚姻。”
接着他着手准备建立一个可以制作优秀电影的团队。他涉足好莱坞 教会了他许多有用的东西。他说：“我开始学习电影是如何制作的。基本上，就是一群人聚集在一起，制作电影。电影制作完后，这群人就解散了。问题是，我想建 立一家公司，而不仅仅是聚集在一起制作一部电影而已。”
这一次，乔布斯再也没有夸夸其谈“开放式企业”，他告诉我：“激励很有效果。你要注意你鼓励员工去做什么事情，因为不同的鼓励也会带来意想不到的不同结果。皮克斯的员工被鼓励一起建设公司，无论你是电影制作工作人员还是CD-Rom的开发者。”
还有一个细节可以说明乔布斯如何将在好莱坞学到的东西带到硅谷。皮 克斯支付给动画师的薪水与软件工程师的一样多。乔布斯解释：“我给他们的薪水都一样。有人说我们应该区别对待这两个部门，但我认为他们的价值都是等同的， 所以支付给他们的薪水也一样。他们拥有相同数量的股票。我们很早就这么决定了。事实上是艾德文·卡特姆做的这个决定。我们会一直坚持下去，那是皮克斯的核 心价值观。”
自《玩具总动员》之后，皮克斯的发展很快。现在是时候抛弃二手家具，建立一座漂亮的办公楼了。乔布斯建造办公楼的想法比建造NeXT总部的想法还要强 烈，毕竟这一次是他和他的团队应得的回报。皮克斯总部的设计融合了好莱坞和老式砖厂的设计，定制的砖块共有12个色度，如果颜色不对称，乔布斯立马叫工人 拆下来，重新再做。他尽可能频繁地到工地，常常在晚上爬上大楼。
他还为皮克斯的员工们创办了一间皮克斯大学，让员工们学习许多专业的知识，有视觉艺术、舞蹈、电脑编程、外语、戏剧、数学、文字创作，甚至还有会计专业。他跟我说：“这是世界上最酷的工作场所。”
乔布斯喜欢在白板上讲解，感觉像是一位管理专家
虽说皮克斯给乔布斯带来了许多快乐，但真正让乔布斯有机会回到苹果的还是NeXT。乔布斯在Pixar学会如何管理人才，他跟我谈起Pixar的同事 时，说话方式跟他谈起NeXT同事的方式完全不同。回到苹果后，他培养出一个可以信赖的团队，包括首席设计师乔纳森。乔布斯告诉我：“我跟乔纳森做出许多 硬件原型，然后互相看着对方，说‘我们做不出比这更好的硬件了。我们已经不知道怎么改进。’可是我们最后还是做到了，我们发现了另一种方式，然后没多久， 新的创意又冒了出来，我们又看着对方说‘我们怎么做到的呢？’”
他的好莱坞经历也让他知道：人们对故事的记忆远多于对产品的印象。 “过去20年间我们津津乐道的技术慢慢变成沉积层的一部分。但当《白雪公主》再次以DVD形式发行时，我们家成为2800万个家庭中的一个，到商店购买了 《白雪公主》的DVD。那可是一部60年历史的电影，我的儿子可喜欢看了。我认为从现在起60年内没人能击垮Macintosh。”
乔布斯在发布iPod前几个月都要对演示机进行测试，不过他不敢在公众场合使用，只好躲在公司飞机里测试。
