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佳能详解打印战略:贴近市场三方面发力

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3月11日消息,佳能中国两天前高调发布“上海宣言”,要将喷墨打印机业务打造为继相机业务之后的第二大业务支柱。佳能高层预测今年喷墨打印机销量将增长50%,有望超越惠普成为国内喷墨打印机市场第一名。

在整个喷墨打印机市场增速放缓的今天,佳能为什么会提出激进增长目标,信心来自哪里,怎样来实现?带着这些问题,新浪科技与佳能高层进行了沟通。

加强打印业务势在必行

目前,在佳能中国的整体销售中相机产品占据70%的比重,而办公设备类产品尚不足30%。这与佳能全球市场七成以上来自办公设备类产品截然相反,也因此,扩大办公设备类产品在中国的市场份额就成为佳能实现业绩增长的重要手段。

2008年,佳能中国制定了要在2017年实现销售目标100亿美元的任务。佳能(中国)有限公司总裁小泽秀树认为,要实现这个目标光靠相机的销售远远不够,必须要加强打印机业务在中国的发展。

日本总部大力支持

作为佳能喷打产品线的最高负责人,佳能喷墨产品事业本部董事兼事业本部长清水胜一专程来到上海,他表示,对佳能中国的支持从去年已经开始,主要体现在四个方面:

一是在财务方面的支持,财务方面总公司一直对佳能(中国)提供支持。

二是在宣传方面的支持,将在电视和报纸上加强宣传。

三是在销售方面的支持,不仅会增强销售人员,同时增强现场的促销员等形式。

四是在产品方面的支持,不仅按时按需向中国提供所需要的产品,同时把产品线扩大,全面覆盖我们整个市场。特别是在产品方面我们也会考虑中国特色,比如在产品的颜色、设计、规格上面。

迁至上海贴近市场

继办公设备直销部门搬到上海后,佳能中国将打印机业务总部也从北京搬到了上海。小泽秀树强调佳能(中国)总公司在北京不会改变,但是为了业务发展有利,会把相关部门搬到更适合的地方。

“长三角是中国经济最繁荣的地区,市场更大更有发展潜力,佳能(中国)在上海市场还不够强,我们相机是第一大支柱,第二大支柱是打印机,为了实现做大做强打印机业务的目标,我们要加强上海地区的业务。”小泽秀树表示,“我们认为某一个部门在上海周边地区有发展,我们就把它搬到上海,但是总公司一定是在北京。”

三个方面发力扩大市场

近年来,喷墨打印机面临增速放缓的压力,市场虽然每年都在扩大,但是成长率很难超过5%。

去年佳能打印机在中国的市场份额从23%提升至31%,大幅增长8%,佳能(中国)有限公司信息消费产品部总经理郡司典子透露这个8%的份额增长是在原有市场上增长的,并非从竞争对手上抢来。

而在今年,佳能中国制定了销量增长50%的目标。“如果只是在原有的市场上增长,要达到50%的增长是很难实现的。”郡司典子毫不讳言所面临的困难,“因此我们考虑对市场本身需要进行扩大。”

郡司典子表示将从三个方面来扩大市场:

第一,对终端用户使用方面的宣传,比如用促销、广告吸引用户。此外,利用佳能相机很好的口碑和市场,联合开展活动。

第二,扩大销售的网络。在现有250家核心经销商的基础上继续增加。

第三,长期的战略考虑,依然在中国扩大销售,必须针对中国用户,最终他们需要什么样的产品,考虑进行新的产品开发以及销售。

佳能优势解读

在喷墨打印机市场上,除了佳能外,惠普、爱普生等品牌个个实力不俗,佳能并不具备绝对的优势。对此,清水胜一分析,喷墨打印机什么最重要,输出的图像是最漂亮的,无论是打印照相和文本,或者打印网页的文件,要打得非常漂亮,这样才对用户有吸引力。其次打印的速度要很快才行,非常方便使用。另外还要有设计感,能够让用户一看到这个机器就想拥有它,要有感动用户的设计才行。

“事实上,我们认为在打印质量非常漂亮、打印速度非常快、使用非常方便、设计非常好四个方面能够满足目前只有佳能产品才能做得到。”为了证明自己的说法,清水胜一举例说,“我们可以看一下美国消费者的一个报告,它证明在以往三年佳能打印机在客户满意度方面以压倒式的方式占据优势,因此佳能每年的市场份额在不断增长的。”

佳能中国未来三大支柱

谈及佳能中国未来,小泽秀树希望能为佳能打造相机、打印机和办公用品三大支柱。

“三者能各占30%,其它占10%。”小泽秀树认为,中国将是世界最大的销售市场,现在离开了中国不能谈世界经济,大家都把目光关注在中国,佳能今后在中国的业务也在加大投资,比如生产、销售的投入。中国无疑是世界上最大的焦点,世界都会围着中国转。(文/王磊)

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