作者：刘建
MSN作为一款即时聊天工具，以其良好的便捷性而备受白领朋友的喜爱。然而如果你遇到这种情况那么你会不会抓狂呢?昨日下午笔者正在MSN上与工作伙伴探讨合作事宜(网络工作者的通病，基本不用邮件，而是使用线上工具沟通)，由于机器运行程序较多，告知工作伙伴重启电脑，然后重启之后就再也没有登陆的上MSN，着急无奈之下只好电话告知工作伙伴“MSN不能登陆”，电话完成工作沟通。完成工作后，笔者抱着一种想杀人的心情多次尝试登陆MSN均未果。身为一名软件编辑遇到这类问题，必须抱着一种刨根问底的态度，来纠其原因，故对此事展开了调查。
症状诊断：
笔者安装的是微软最新的Windows 7操作系统，安装的是Windows Live Messenger 2009安全版(MSN安全版14.0.8089)软件，并且同时安装了Messenger保护盾 2.0使MSN使用更安全。
重新启动计算机后的症状如下：双击MSN图标运行程序，系统会有读取操作，但MSN主程序不能够被运行，之后再无反应。尝试重启后操作同样如此!笔者尝试卸载MSN后重新安装依然存在同样的问题。操作到这里笔者就不明白了，我任何常规的操作都进行了，那么问题出在了那里?如果说对于一名普通的网民而言，他们的操作也仅仅局限于此了，不可能为了此问题而重新安装操作系统吧!敬告ZOL的各位网友如果你在昨日和今日遇到类似问题，那么可以用如下方法解决。
解决方法：
Windows Live Messenger, Messenger保护盾 2.0
问题描述：
Windows XP：在启动时遇到提示“应用程序异常unknown software exception(0xC00000d)”。
Windows Vista 或 Windows 7：无法启动Windows Live Messenger，无任何提示。
经过调查，该问题是由于用户安装的保护盾2.0在更新系统文件时出现了故障，引起Messenger程序不能正常启动。 目前，这一个问题已经得到了修复，可以使用下列方法进行修复。
方法一：下载并运行repair.exe工具(本地下载)
修复界面无任何提示信息
方法二：用户可以手工删除下述路径中的bl.dat文件
Windows XP：C:\Documents and Settings\用户名\Local Settings\Application Data\wlmkv\ bl.Dat
Windows 7 或Windows Vista：C:\Users\用户名\AppData\Local\wlmkv\bl.Dat
如果看不到Local Settings\Application Data或者AppData\Local请按下图设置
Windows XP：
Windows Vista 或 Windows 7：
Windows Live Messenger 做了什么!
以上的方法并不是笔者想到的，而是来源于Windows Live Messenger 客服服务中心，他们很好的为我们解决了这类问题。对于本次事件MSN在第一时间做出了反应，反应速度之快值得称道。
Windows Live Messenger 客服服务中心应用程序发生异常unknown software exception(0xC00000d)修复地址：http://help.msn.cn/kb/kb110038.html
微软MSN客服发送的帮助解决问题邮件
另外MSN的另一个补救措施是：为用户的邮箱发送了一封标题为“解决MSN/Messenger程序无法打开错误(0xC00000d)”的邮件告知用户如何解决上述问题。邮件于昨日23点30分左右发送，由此可见Windows Live Messenger 客服为本次事件做了许多。
一些感想：
这次事件得到了很快速的解决，也得到了很好的平息。但这次事件背后的问题，笔者不能忽视，我相信网友也不能忽视。
Windows Live Messenger 客服官方描述为：“该问题是由于用户安装的保护盾2.0在更新系统文件时出现了故障，引起Messenger程序不能正常启动。”用户为了安全而安装保护盾2.0却为自己带来了如此的“麻烦”，那么用户在安全和“麻烦”间用户该如何选择?在线更新目前已经是主流软件必备的功能之一，像笔者这种喜欢尝鲜的人是逢更新必更，但多次的经验告诉笔者“尝鲜须谨慎、更新有风险”，对于一些不负责任的更新，我们确实应该痛斥!网友不是小白鼠，请将更好的体验给用户，这样才能够维系更好的口碑。所以笔者再次提醒网友，对于不必要的更新还是能免则免吧，毕竟保持系统稳定更重要一些。
就在笔者写这篇稿子的时候，昨日沟通的工作伙伴打来电话，说他的MSN也无法登陆，问我这名软件编辑如何解决，笔者对此哭笑不得!只好将解决方法告知。在笔者的印象中，MSN事故不止这一次的出现，记忆犹新的是去年MSN大范围无法登陆事件，如此三番两次的出现问题，MSN叫我们如何爱你?
PS：还有一件令笔者鄙视的事情，就是QQ能够很好的支持Win 7系统托盘功能，而微软自家的产品MSN却无法很好的支持该功能。需将MSN属性的兼容性选项调至Windows XP兼容模式下才能够很好的支持，对此笔者很无言!
修改前：
任务栏界面繁琐
系统托盘无图标
修改后：
任务栏界面简洁
系统托盘能够显示图标
