微信转账、发红包、线下支付这些场景在我们生活中很常见，不过如果有一天，你把钱错转给一个陌生人，这该怎么办？近日，西安的一位工地班长张师傅就遇到了这样一件事，张师傅带领工人在工地干活，老板给张师傅转了农民工回家的路费。张师傅又通过微信给工友王芳转账1万元，但其添加的并非王芳的微信号，而是错加了陌生网友同时转错了钱。当他向该网友留言要求退还时，反被对方拉黑。随后张师傅到公安局准备起诉，但不能确定对方是谁。张师傅两次向微信管理平台提交申诉申请，得到的都是程序式回复，并未能给他解决问题，一时间，找回无望、投诉无门。微信转错账，用户难道就只能认栽吗？

微信转错账，收款方构成不当得利，理应负返还义务。按照民法及刑法相关规定，不当得利受益方应根据受害方请求返还不当得利，如果拒不返还且数额较大的话，有可能构成侵占罪，会承担更重的法律责任。也就是说，理论上，转错账可以挽回损失，不过在实际执行时，往往会遇到很多问题。为避免这种情况发生，在银行转账程序中，会要求用户丝毫不差地输入收款方账号，并会提示收款人姓名进行验证，否则无法完成转账。微信转账暂未对转账身份进行核实限制，这或将提高转错账的几率。

在现实中，由于相关规则欠缺可操作性，转错账者可能陷入求助无门、难以举证的恶性循环中。如果想以不当得利提起民事诉讼，则应有明确的被告，否则根本无法立案。然而，微信平台一般又不会根据受害方的要求提供收款方的详细信息。这样一来，受害人便会陷入要想司法机关介入处理，就要提供明确的收款方，要想微信平台提供收款方信息，则应由司法机关先行介入的怪圈，非常不利于纠纷解决。为尽可能降低损失，支付宝提供了一种新思路——账户安全险。当出现手机丢失、账户被盗、错转误转等非正常情况时，保险公司会先对用户进行合理赔付，每年最多赔100万，这为账户安全提供了一定保障。

微信发展到现在已不再是单纯的社交工具，而是兼具支付功能、收款功能的交易平台，对此，微信平台理应负一定的监管责任。一是严格执行实名制,关闭未实名认证账号的交易功能。二是不妨设定二次验证,像银行转账程序一样必须输入收款方经实名认证的姓名,才可完成转账。三是支付平台应提供低门槛的查询服务,一旦发生转错账现象,受害方可凭报警记录查询收款方信息,或者受害方无需提供收款方详细信息便可向司法机关求助,由支付平台向司法机关提供相关信息,解决受害方求助无门的难题。