世间本没有假货,“错货”发多了,是不是就成了假货?
央视315晚会终于告一段落,今年的科技企业逃过一劫,公关们撸起的袖子又纷纷放下,不过晚会虽已结束,维权的消费者们仍然在路上,这其中作家六六和商家京东的隔空互怼,比晚会还要火爆。
事件是由一个售价1489元的美国枕头引起。六六的同学程茉女士购买了一个Comfort U 的护腰枕,京东标价人民币1489元,美国官网售价109.95美元,而商家实际发给她的是一个标识为Contour U 的护腰枕,美国官网售价只有33.6美元。
对此,程茉和商家进行理论,商家辩解无效后同意退货,不过,程茉认为商家这是在虚假销售,要求按照京东全球购承诺的“假一赔十”标准,索赔14890元,商家不承认造假,说自己是:"发错货了而已”,不同意十倍赔偿。
然后,程茉投诉到京东客服,客服取证双方提供的证据,认定商家售假的证据不足,判定是商家发错货,按照发错货处理,只能退货。
程茉心中不甘,便将自己的遭遇写成文章,让自己的同学六六帮忙发在微信公众号上,不曾想,转眼就是10万+。
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