凛冬将至,这句台词是美剧《权力的游戏》里提到最多的一句话,但用来形容当前共享单车行业的情况也很贴切。2017年6月13日,悟空单车宣布正式退出共享单车市场;2017年6月21日,3Vbike宣布停止运营;2017年8月,町町单车被曝“跑路”,大量用户的押金不能退还;近期,有消息称,小蓝单车已宣布解散,拖欠员工的工资将继续拖欠到明年2月。共享单车企业成片倒闭,随之而来的是用户维权困难,押金难退等问题。 查看全文
从9月底开始,小蓝单车就被曝出有逾期未退押金的现象,微博上有用户表示其申请退款已近40天仍未到账。虽然小蓝单车发布公告称押金将于2017年11月10日前退还完毕,但直到目前,仍有不少用户反映并未收到退款。酷骑单车的押金也不好退,近日,一名河北高校的学生甚至专门请假到北京退押金,他表示从保定到北京来回要花130元左右,押金退款可退298元,160多元在学校相当于多半个月的生活费,这么算值得来一次。 查看全文
由于手机App已无法登录,用户申请退押金只能前往共享单车公司总部进行,而去到现场退款的用户表示,他们都是请假过来退款的,路途遥远,退款成本较大。面对这种退款难的问题,理论上消费者是可以进行投诉举报或者到法院提起诉讼维权,但很多人因为损失金额不是太大而放弃,只能找共享单车公司所在地的朋友进行代办,或者在网上寻求当地人帮忙。与此同时,部分没有收到退款的用户在电商平台上公开叫卖自己手中的共享单车,希望能以此来抵偿押金。 查看全文
在押金、余额难退的情况下,消费者可以通过多种途径合理维权,但最不能取的就是私售共享单车。有律师指出,私扣、私卖共享单车属于违法行为,这种做法侵犯了共享单车公司的单车所有权,当私卖共享单车超过一定数额时直接构成犯罪,将会受到刑法的制裁。押金难退是一回事,私售单车是另一回事,用户万不可退钱心切,因小失大。 查看全文
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