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Ascom:专注中国市场 感知用户需求

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访Ascom首席执行官Reit Cadonau

“Ascom支持中国通信业的发展,立足中国市场十余年以来,Ascom已经成为中国通信业发展的一部分。”在采访中,这是Riet Cadonau先生特别强调的一句话。记者眼前的这位瑞士人,一直着保持缓慢的语速和温和的笑容,在谈论中国及中国通信业发展时,他显然并不把自己当做 “外人”,而是将公司的发展融入了中国通信业的发展。

作为全球领先的网络测试解决方案提供商,Ascom已经有近二十年的历史,为全球数百家客户提供了一流的网络测试解决方案。在中国,Ascom也已经成功发展十余年,和中国的三大运营商以及广大设备商都建立了良好的合作关系。为了能够更好地专注中国市场,Ascom在大连、上海、北京、香港四地设有办事处,成立了销售、交付、培训、技术支持、安装等多个部门,并根据中国市场的需求,对一部分产品进行了本地化。

目前,中国已经成为全球最为活跃且最具潜力的移动通信市场。这和15年前Cadonau先生第一次到来中国时,有了翻天覆地的变化。“我本人去过很多个国家,我看到中国是全球发展最快的地方。” Cadonau先生说,“中国是一个大国,拥有庞大的客户群以及广阔的市场空间,作为全球领先的网络测试解决方案提供商,Ascom将最先进的业界知识及在全球所获取的最佳网络优化经验融于产品解决方案中,以领先的技术和优质的产品,为中国客户提供更好的服务。”

长期以来,Ascom在全球一直保持着快速、良好的发展。在2010年上半年,整个集团的业绩同比增长了10%。作为一家在瑞士证券交易所上市的上市公司,Ascom用稳定的运营和良好的业绩赢得了全球投资者的充分信赖。之所以能够取得如此成绩,Cadonau先生认为这不仅得益于公司对客户、员工以及合作者的负责态度。尤其在中国市场发展,还得益于公司对于三个重点的有效把握:首先就是客户,Ascom非常注重感知用户需求,能够真正地理解本地客户的需求;其次是本地化,单是Ascom网络测试部在全球就已在20多个国家设有子部门;再次就是产品,一定要做业界领先的产品,保证产品在质量、稳定性和功能上的优异表现。

在和Cadonau先生的谈话中,“感知客户需求”被反复提及,在他看来,这不仅是公司发展的首要任务,更是对于客户的郑重承诺。多年来,Ascom坚持秉承这一理念,为全球客户提供他们真正需要的产品和方案。而之所以拥有这样的理念,与 Cadonau先生独特的个人经历有关。“我本人来自于瑞士,这个国家有四种语言和四种不同的文化,所以,我需要学习不同的语言和文化,并且,我本人也非常善于这么做,这也就是为什么我承诺能够很好地倾听中国本地客户的需求,为客户提供更加满意的产品和服务”。

Ascom对于技术的精益求精也是其发展的不竭动力。Cadonau先生表示,为了保持行业领先地位,开发出用户满意的高质量的产品,长期以来,Ascom在研发上的投入超过其收入的10%,而在网络测试这个核心部门,在研究上的投入还要远远高于这一数字。不久前,Ascom在马来西亚亚吉隆坡成立了一个新的研发中心,以便于为亚洲,尤其是中国客户提供更好的技术支持。同时,Ascom还非常强调着技术上独立性,其领先的网络测试解决方案能够提供对网络性能最客观、准确的评估,而评估结果完全中立可靠,值得信赖。这也是为什么我们的产品会被全球最先进的移动网络运营商、基础设备提供商、及专业服务人员所选择并使用的原因。

得益于强大的技术实力支持,Ascom拥有业界一组最先进而全面的TEMS产品系列,其系列除了产品和设备,还有优质的测试软件。Ascom的网络测试产品涵盖数据收集与测试、网络评比测试与监控、分析与报告三大领域。数据收集与测试产品能够对无线网络及业务的性能与质量进行测试和评估;网络评比测试与监控产品能够对无线网络的性能、服务质量以及应用进行评比测试和监控;而分析与报告产品则是以可视化的方式对无线网络的性能和质量进行分析和报告。

据Cadonau先生介绍,2009年,Ascom收购了爱立信旗下的TEMS产品系列,基于原有的TEMS产品,与Ascom的技术和产品进行了有效结合,开发出了现有的全球领先的TEMS系列产品。目前,Ascom所有的网络测试解决方案都是基于TEMS系列产品提供的。凭借遍布全球的经营网络以及丰富的部署经验,TEMS系列产品已经为全球数百家客户了提供一流的网络测试解决方案,帮助运营商以最优的方式优化和运营网络。

在技术和产品的演进上,Ascom也一直保持着高度的敏锐。目前,新一代无线通信技术LTE正在为全球运营商所关注,欧洲、美国以及日本的主流运营商都在加快LTE的商用脚步,在中国,中国移动也正在推进TD-LTE技术的发展。从很早以前开始,Ascom就已经认识到了LTE技术所具有的潜在价值,并开始广泛开发TEMS LTE解决方案。今天,Ascom已经成功开发出了支持LTE的多种工具,能够帮助运营商实现LTE网络演进。未来,Ascom还将继续更新TEMS产品组合,致力于为全球更好的运营商提供优质的TEMS LTE产品。并且,随着TD-LTE 技术的成熟,TEMS将全面开发并提供支持TD-LTE 的产品。

作为全球领先的主流业务通信解决方案提供商,除了拥有为中国用户所熟知的网络测试解决方案,Ascom还拥有其它两个核心业务,一个是能够为用户提供无线解决方案(面向特定用户的高价值现场通信解决方案)以及安全通信解决方案,目前,这两大业务还没有进入中国,但是在不久的将来,中国客户就将能够体验到Ascom提供的无线解决方案。“我们在欧洲、北美、澳大利亚等地区为用户提供无线解决方案,未来,我们计划在中国开展这部分业务。”Reit Cadonau先生向记者透露。

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