国产品牌手机企业如何应对渠道创新和技术变革？3月26日，2008国产品牌手机发展大会暨中邮世纪天机网电子商务营销新模式推介会将在北京国际饭店隆重举行。本次大会由中邮世纪公司主办，并特邀手机圈传媒承办，新浪科技为独家门户支持。
图为：Plus Eight Star 咨询公司总经理本杰明。
以下为实录：
主持人(蒲元彬)：
接下来我们欢迎Plus Eight Star咨询公司的总经理本杰明(Benjamin JOFFE)先生。
本杰明(Benjamin JOFFE)：
女士们、先生们，大家好！因为我的中文水平不是很好，所以由我的同事为大家做一个翻译。
当我接到演讲邀请时我就想，我能够为中国手机制造商带来一些什么心的想法和新的IDO。既然日本手机市场是在全世界最发达的手机市场，所以我觉得我们应该通过日本能够学习到很多创新性的经验。
我先介绍我本人，我叫Benjamin JOFFE，我的中文名字叫做本杰明，我是来自于法国。我首先到了日本，然后去了韩国又回到了日本，再来到了韩国，日本居住四年，韩国一年，到中国一直到目前居住了三年。我创造的公司叫做Plus Eight Star，中文名字叫嘉巴新，这一名字是来自于研究的三个国家，研究对象是日本、韩国、中国。
我们的商业理念，我们研究时发现创新，研究创新，并且把发现创新的结果转移到客户的市场上。有一位科幻小说的作家叫做××，他有一句名言，实际上未来已经发生在我们的身边，我们之所以不知道，是因为他并没有传递到其他的地方去。他的一句话另外的说法用中国的成语就是他山之石可以攻欲。
同时我们在北京组织了一个移动领域的论坛活动，这是常规性质的活动，到目前可能是18次在两年内拥有了2000多会员，有1000多企业参加了我们的活动。当我接到手机圈演讲的邀请时，我想到在上一期的活动上，我们的主题就是手机、女人和时尚。
在那次活动讨论过程中，尽管是女人，女性在手机市场中占有至少50%的市场份额的情况，但是女性在手机终端市场细分的过程中，并没有得到足够的重视。这些女位嘉宾是来自于中国时尚界和移动领域。
所以我的演讲思路，第一部分先解释为什么有必要看日本市场。考虑到在观众当中，很多人都是来自于手机制造领域，所以我也想向大家介绍一下日本手机制造商是怎么成功的。作为结论，我想给大家带来一些新的想法，希望能够对中国制造商有所帮助。一开始我想给大家展示一些中日市场的比较。在手机用户的数量上，如果有1亿的手机用户，中国超过5亿。在HRPU值上，日本应该是中国的5倍，可以看出来，日本市场的用户价值更高。从运营商的收入比较来看，双方的收入总和是差不多的。如果大家对日本的运营商了解的话都应该知道，在日本第一位的运营商是DO CO，第二位是KTTI，LOGO上的AU。如果比较市场结构的话，可以看出在日本大部分的用户使用的是后付费的模式，而在中国是先预付的。这样的市场结构就取决了市场上的创新的提示。一般来说，后付费用户比较多的话，意味着运营商的业务相当稳定。此外，在移动的价值链上，移动运营商体现出了更强大的控制力。同时对运营商来说，更容易推出新产品和新业务。
现在看一看手机终端的市场做一个简单的比较。如果我们只是简单的看手机销售量的话，中国市场手机终端销售量比日本多得多。如果我们考虑手机更换频率的话，日本手机更换频率要比中国高很多，日本是50%。所以简单的结论是，更快更多的创新促进了更快的手机终端的更新。
如果看去年手机终端市场上的新型号，在日本只有100部左右的新型号，在中国有900部或者更多。但事实上，创新并不仅仅来自于一些数字。如果看在日本的市场份额，可以看出来，日本排名最靠前面的手机终端厂商都是日本的低端厂商。在日本有非常强大的本地竞争，来自于本地的终端厂商。另外，根本没有国际品牌的存在，比如说诺基亚、三星、摩托罗拉，但是在中国本地的品牌就相对的弱小。现在对于消费者来说还是挺难发现在中国的品牌当中，挺难发现有创新性的内容。这些终端大家看到这些中国品牌的终端，事实上都是使用者国外品牌的设计。
让我们看看现在在日本哪一些方面比较行的通。诺基亚的设计在日本是行不通的，如果我们单独考虑设计的话，基本上很难找到直板手机的设计。最流行的设计是滑盖、旋转、翻盖的。所以大家就会问，这是亚洲的设计吗？如果想让在手机上有一个很大的屏幕，那根本没法使用直板手机的设计。这两张照片都是从日本的手机上拍摄出来的。刚才手机上有这么大的屏幕，这样的设计实际上并不是为了照相，而是为了数据业务所准备的。在日本今天大部分的手机用户都使用3G手机，话音音乐的HAPU值不断在下降，跟其他市场是一样的。很有趣的现象是，短信业务的流量在不断增长，大部分GSM网络的数据业务主要还是依靠与短信。目前日本的发展在今天基本上是3G网络甚至是高于3G网络。至少30%的HAPU值是来自于非短信的业务。
如果进一步从设计的角度来看，更加强调超薄，目前市场上最薄的手机是9.9毫米。另外一种市场的发展趋势是手机终端市场的细分度，这一骗子是来自于SoftBank的介绍。在大部分的手机市场上，我们可以看到这三个红圈的三个细分市场，分别是智能手机、数字照相和超薄手机。就像在日本除了IPone这样的触摸屏手机市场还有高端的手机设计。通过这个片子可以看到日本手机市场关注着很多细分的终端市场，这些细分的终端市场是在其他手机市场上所没有关注到的。
如果我们看日本手机市场的新型号，是08年主推市场的新型号，我想看不到这么多的新型号，但是他们在手机的色彩和终端细分市场上更加关注。在日本做新手机的大部分会考虑到更多的因素，比如说季节的因素或者说时尚的因素。在日本，是以手机运营商为主导对技术和产品的定位来做决策。现在考虑的是日本市场是不是一个饱和的市场，实际上我们的结论，可能手机的新型号越少可能就会越好，或者说越简单可能会更好。
第一个例子是在2004年Tu-Ka S手机制造商发布了针对老年人的手机，也许大家会注意到，如果买新手机，手机的说明书会比汽车的手机说明书还要厚。针对这一手机，我们将里介绍一下。在一年之后，NTT就开始模范他的模式。另外一个例子是针对儿童的手机，带有GPS功能，如果孩子有什么意外，电话会自动发送信息给父母。这一手机还会支持一些特殊的安全功能，比如说如果发生意外的话，它会给治安人员发信息。我们现在不具体讨论这个东西到底是好还是不好。仅仅在几个月之后NTT又发布了类似的手机。这是KDDI另外的一个创新，KDDI决定把一些从传统领域的设计师把他们引入到手机设计的项目中，这个项目叫KDDI设计项目。大部分的情况，手机制造商的设计都是来自于手机制造商自己内部的设计。其实更好的情况是像KDDI这种模式，他们请来外部和手机行业其实没有关系的外部设计师来参与手机的设计。这种情况下，运营商并不直接参与设计，他只不过拿来一些传统领域设计师的设计，然后贴上KDDI的品牌。
其实大家都可以向手机领域以外的行业征求他们的意见，比如说手机行业可以问问汽车行业，他们对手机设计有什么看法。所以这就是KDDI设计理念的核心，请来非手机领域的设计师帮他们设计，这就是设计出来的手机成果。从左边数的第二个手机，尽管从设计上看不出有特别新意的地方，这是来至于卡西欧的设计，这个手机最大的特点是可以防水，可以用于游泳、洗澡水下使用。卡西欧在手表领域非常成功的一家公司，KDDI请他们来做，这就体现了KDDI请外部设计师来合作的一个理念。这是最新的设计项目，在这些手机上他们花了很大的工夫去让这些手机使人有一种特殊的触摸的感觉，这一手机已经有三年的历史了。在手机制造商和内容商和运营商在一起工作的同时，是帮助运营商能够更好的把手机业务集成到一起。照片上这个人他是KDDI的副总裁，引用他的话，手机设计的创新并不是来自于带宽和标准，和日本唯一的文化特色都没有关系，最主要的是娱乐性和方便性。日本人付出了很多努力在设计和技术上，他们的目标应该能够让设计他的产品针对每一个人，尤其是对技术一点儿也不懂的人。这是一款日本游戏机的设计。其实不仅仅是产品的创新就决定一切，而且更重要的是生产环境方面的创新。
让我们来看看日本手机厂商是不是成功的？事实上这并不明确。日本我们去看全球市场份额，最好的是日本的爱立信，为什么在全球市场他们表现不好，我们发现了几个原因，第一是在风险面前非常谨慎，不勇于承担风险。第二个原因是过于依赖于运营商。第三个原因是在很长一段时间内，都在使用日本较低的技术版本。终端厂商不承担风险的话，在日本是由运营商来承担这些风险的。为什么我们还需要创新，通过创新可以走到产业链的最高点。举个例子，台湾的一家公司在两年前收购了中国的多普达公司，强化他在品牌方面的影响力。
作为结论，我们有一些关键点想跟大家分享：第一，我们应该看看日本来预测未来；第二，诺基亚一直用的是很直板的设计，很长一段时间都是这样的，是因为他们并没有关注日本市场。再一个是大屏幕，下一个是协作的设计，KDDI和外部的设计师来做手机的设计。第三，关注细分的市场，关注目前还没有关注到的市场，比如说儿童，日本有很多非常特殊的市场，也包括女人。最后，关注的核心并不是在技术方面，而应该是在娱乐和方便性能上。
这就是我的演讲，谢谢！
