都是干豆惹的祸 豆浆机刀头受伤谁之过

作者：中关村在线 张娇

[中关村在线家电频道原创]喝豆浆对于中老人妇女来说可谓益处多多。现在儿女给父母尽孝心已经不再买什么滋补品，而是选择豆浆机这样的小家电。但是，也正是这小小的一台豆浆机，引发了一个小插曲。

图片来源于互联网

就在上周末，笔者的邻居，家住北京顺义的韩女士向笔者咨询：自家使用的豆浆机在磨制三色豆浆时，黄豆都未磨碎。是否是豆浆机出了问题？于是笔者跟着韩女士一起回家一探究竟。

据悉，韩女士使用的这款豆浆机是其女儿四月份时为韩女士购买的，当时的售价为299元。这款豆浆机是九阳的产品，型号是DJ12B-A10。这款豆浆机的杯体是不锈钢质地，刀头采用了精磨四刀头，无网研磨，主打研磨更细腻。功能方面也是加入了干豆豆浆功能，所谓干豆豆浆就是黄豆不用泡，您要是随时兴起想喝豆浆了，直接选择干豆豆浆功能就可以了。综合来看，这款豆浆机除了外观设计比较简单以为，性价比还是很高的。

京东商城截图

那么，韩女士口述的黄豆没有被充分磨碎到底是怎么回事呢？就让我们跟着韩女士一起用豆浆机再制作一次三色豆浆来分析一下。

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●黄豆没打碎 到底是谁的罪过?

由于豆子事先未进行浸泡，所以韩女士在制作三色豆浆机时，选择的是干豆豆浆功能。

干豆豆浆功能

同时，笔者也对这次制浆过程进行了计时，从豆浆机开始运作到制浆完成，总共用时32分钟。而这次制浆的效果又怎样呢？您自己看下图吧。

黄豆还是未被磨碎

黄豆芯还有夹生的现象

在三色豆浆过滤后的残渣中，很明显的就能看到未被磨碎的黄豆，总共不到三分之一量杯的黄豆，可以说都未被充分研磨。掰开一颗看看，里面还夹着生。

那么，到底是什么原因导致豆浆机不能将黄豆磨碎的呢？难道是韩女士在加水时，未达到水位线所致？在豆浆机使用说明书上确实有提及：在磨制豆浆机时应加水到两条水位线之间。不然容易导致豆浆研磨不充分等情况。那为何红豆和绿豆被充分的研磨了吗？

未到水位线

于是笔者拿起来豆浆机的机头，仔细查看了一下，更为令笔者惊叹的一幕出现在了笔者面前。

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●干豆研磨功能 对刀头损害大

先暂且不说黄豆是否是因为刀头损伤而未被打碎。这总共买了五个月的豆浆机的刀头为什么就豁齿了？

刀头上都是豁齿

当然，刀头磨损其实是一个必然的现象，包括像是剃须刀这样的产品在使用说明书中都有说明需要定期的更换刀网。而豆浆机在磨制豆浆过程中，导致刀头磨损也是在情理之中。

在跟韩女士聊天过程中，笔者了解到：韩女士平时制作豆浆时，使用的都是干豆豆浆功能，长期研磨质地较硬的干豆，对豆浆机的刀头产生了严重的磨损。这也是导致豆浆机出现豁齿的原因。当然，当前最主要的是帮韩女士解决一下产品返修的售后问题。

但是，韩女士称豆浆机的发票、保修卡全都不见了。无奈之下，笔者还是给九阳的客服打了电话。咨询了相关事宜。

笔者咨询的主要内容如下：

1.豆浆机的刀头豁齿了，但是发票、保修卡都找不到了，是否能修。

2.怎样修理？是否需要费用？

九阳客服：首先说明，九阳客服的服务态度非常好，而且九阳的客服电话直接在京东商场的九阳产品页就能找到。其次，九阳客服直接帮笔者找到了韩女士家附近的维修点的地址和电话。

九阳地方维修点：直接拿过来就可以修，没有发票也可以，换一个刀头价格不贵。

事情至此，也算是告一个段落了。豆浆机虽然还没换上新刀头，但是至少让韩女士知道去哪可以进行售后返修了。

可能有些朋友就会问了：豆浆机的干豆研磨功能还能用吗？

笔者建议您：为了减少豆浆机刀头的磨损度，还是尽量少用为好。并且笔者还要提醒您，产品的发票、保修卡一定要保留好，以便您享受更好的售后服务。