佳能公司近日针对旗下EOS-1D Mark III以及EOS-1Ds Mark III两台数码单反相机用户发布公告，表示部分EOS-1D Mark III和EOS-1Ds Mark III的反光板操作会发生不良现象，从而导致相机发出Err99故障无法正常使用。对于此问题，佳能公司表示可采用升级固件的方式解决，以下是佳能官方生命内容：
致EOS-1D Mark III和EOS-1Ds Mark III数码单反相机的用户(有关反光板操作异常Err 99)
感谢您使用佳能产品。
我们了解到部分EOS-1D Mark III和EOS-1Ds Mark III数码单反相机的反光板操作会发生不良现象。与此相关的对应政策说明如下。由此给您带来不便，我们深表歉意。我们将更加努力为用户提供高品质的产品，以确保用户放心地使用。希望我们的努力能得到您的理解。
现象
按下快门按钮，反光板不工作，并且在相机的LCD屏上频繁显示以下信息
“Err99 不能拍摄，将电源开关置于
对象产品
发生不良现象的EOS-1D Mark III和EOS-1Ds Mark III数码单反相机
对应政策
针对对象产品进行免费维修。如果您使用的是对象产品并希望得到服务，请联系佳能快修中心。我们将从2009年3月3日开始提供该项服务。
除了针对对象产品提供上述服务之外，面对EOS-1D Mark III和EOS-1Ds Mark III数码单反相机的所有用户，我们同时提供固件升级，以便可以详细区分Err99的产生原因，用户可以到以下链接下载并升级：
●EOS-1D Mark III Firmware Update Version 1.2.5：www.canon.com.cn/support/download/update/index.html
●EOS-1Ds Mark III Firmware Update Version 1.1.4：www.canon.com.cn/support/download/update/index.html
联系方式
如有任何问题，请致电佳能热线中心：4006-CallCANON (4006-222666)
营业时间： 周一至周五：9：00-20：00
周六、周日：9：00-18：00
※国家法定节假日除外
