服务品质奠定基础 华硕正式进军网吧业

中关村在线
作者:中关村在线 郑成龙
第1页:华硕高调进军网吧业
2009年8月18日下午2点半,华硕电脑携手芯片巨头AMD在北京新世纪日航饭店正式举行了“巅峰携手,中国网吧新世纪启航仪式--华硕2009网吧行业策略发布会。从此拉开了华硕进军中国网吧行业的序幕。本次发布会秉承华硕”以人为本“的理念,指在为网吧客户提供产品的特色技术以及优良的服务质量,同时也表达了华硕进军网吧行业的决心。
巅峰携手,中国网吧新世纪启航仪式
华硕电脑中国业务总部副总经理王俊人先生,华硕电脑业务中心副总经理兼ROEM业务总监张益忠先生,华硕电脑主板事业部产品研发经理赵国维先生,AMD中国区CPU分销业务总监梅晨先生以及网吧行业中的代表等业界知名人士出席了本次会议。
华硕电脑中国业务总部副总经理王俊人先生
会上王俊人先生介绍了华硕在网吧行业的主要策略以及发展方向。王俊人指出,网吧行业对电脑主板的品质要求很高,业主不希望看到因为电脑长期使用堆积的灰尘所导致的运行速度变慢乃至硬件故障。而每月的电费账单也是令网吧业主头疼的问题。作为DIY业内的领导品牌,华硕主板的优秀品质以及独特的EPU节能技术都可以帮助网吧业主解决以上问题。加上华硕为当前网吧运营商提供的软硬件以及后期服务,都可确保网吧经营者有更为良好的投资回报率。
发布会上展出的华硕最新主板
华硕电脑主板事业部产品研发经理赵国维先生介绍华硕最新技术
在会上,华硕电脑主板事业部产品研发经理赵国维先生也对现场展示产品进行了详细的技术介绍,并且针对网吧业者进行了详细服务讲解。深度的阐述了华硕电脑在网吧行业的优势和竞争力。也表明了华硕不仅仅将在硬件方面,同时也将在软件设施,以及售后等相关服务上给予网吧运营商全面的支持。
中国网吧新世纪启航仪式正式启动
稍后,中国网吧新世纪启航仪式正式启动,这标志着作为DIY行业领军者的华硕正式进军网吧行业。华硕加入网吧行业,无疑给网吧业主提供了更多的合作机会与支持,同时也开拓了网吧行业发展新思路。
第2页:华硕网吧策略专访解答
会后中关村在线对华硕电脑中国业务总部副总经理王俊人先生,华硕电脑业务中心副总经理兼ROEM业务总监张益忠先生,华硕电脑主板事业部产品研发经理赵国维先生进行了专访。
杀价可以很快的占有市场,但也可很快的让一家企业死亡
华硕电脑中国业务总部副总经理王俊人先生在回答编辑的问题是谈到:杀价可以很快的占有市场,但也可很快的让一家企业死亡。为何王俊人先生会有如此的感言呢?他用举例子的方法为我们给出了答案:一家非常优秀的企业,他推出的产品品质也是非常优秀的。但是为了更好的占领市场采用了杀价的方式。杀价固然能够帮助企业迅速的占领市场,但是其后果就是为了削减成本,这家企业就要从自身的产品上下手,杀价过后他的产品品质也自然会下降。不仅降低了企业的定位,同时也因为品质的降低给消费者带来了很坏的印象。这样的企业自然也就活不长久了。所以华硕作为业内的知名品牌,我们考虑的是如何提升产品的品质,并不是将杀价进行到底。
王俊人先生回答编辑提问
7 X 24小时,网吧服务突击队随时待命:
网吧业主怎么也想不到,一旦自己使用的华硕产品出现了问题,会立刻有研发工程师上门服务,并且这种服务还是7 X 24小时随时待命的,目前国内还没有任何一个硬件厂商提出如此服务。那么为什么华硕会不惜成本为网吧从业者提供这样优秀的服务呢?王俊人先生是这样回答的。首先,网吧的使用环境并非是硬件厂商可以模拟的,因此什么样的情况都会发生。如果一旦发生了硬件方面的情况,华硕的研发工程师可以近距离的接触到网吧的使用环境,从而可以更好的改进未来产品的品质。工程师作为最专业的人员,也可以在第一时间帮助网吧业主排除问题,从而减小他们的营业损失。而有这样一直专业的团队做后盾,良好的售后服务也会让更多的网吧从业者看到华硕在网吧业内的决心,从而吸引他们成为华硕的主要客户。因此,我们的口号就是“7 X 24小时,网吧服务突击队随时待命”
张益忠先生倾听编辑问题
友商对行业更有经验,也更为专业
与其他进军网吧行业的厂商不同,华硕在进军网吧行业的同时还携手众多的网吧行业的相关企业。并没有采用一家独享的战略。为此王俊人先生解释到。华硕虽然是DIY业内的领军品牌,但是对国内的网吧业环境了解的并不如这些在网吧业摸爬滚打10多年的企业,因此华硕也需要他们的帮助更为深入的了解网吧行业,从而制定相关策略。多方专业的帮助也可以将市场做的更大,从而达到多方共赢。
赵国维先生解答问题
品质是网吧行业最看重的东西:
品质是网吧行业最看重的东西,华硕电脑主板事业部产品研发经理赵国维先生这样回答在场编辑。良好的产品品质可以大大的降低网吧业主的使用成本。为了能够将华硕产品的品质做到最优秀,华硕的产品都会进行长达1个月的模拟网吧上机实验,只有全部通过了才可以准许出场。这样的做法虽然成本会很高,但是已经为网吧业者吃了定心丸
接受媒体专访的三位华硕高管
写在最后:
华硕作为DIY业内的领军企业,一致致力于优秀品质的产品开发,本次进军网吧行业,更是为网吧业主们提供了一个全新的选择。华硕高调进军网吧行业,也印证了华硕在行业方面具备整体优势,同时也凸显了华硕的综合竞争力。我们期待着华硕能够在将来为网吧业者提供一份满意的答卷。